Asset-, Device- & Service Manager (m/w/d)

Advancing medicine to save lives. Together. Thanks to many decades of experience and our passion for what we do, we make an essential contribution to the global availability of biopharmaceuticals, especially for patients with rare and serious diseases. Rentschler Biopharma SE ist eine führende Auftragsentwicklungs- und Produktionsorganisation (CDMO), die sich ausschließlich auf Kundenprojekte konzentriert. Wir bieten maßgeschneiderte Full-Service-Lösungen für die Bioprozessentwicklung und die Produktion komplexer biopharmazeutischer Produkte.

Als unabhängiges, familiengeführtes Unternehmen leben wir nach dem Motto: Viele Hände, viele Köpfe - EIN TEAM! Offene, respektvolle Zusammenarbeit prägt unser Arbeitsumfeld, in dem Qualitätsbewusstsein, Sorgfalt und Verantwortung unsere obersten Prioritäten sind. Mit all der Vielfalt unserer Talente im Rentschler-Team verfolgen wir gemeinsam eine Vision: die Medizin voranzutreiben, um Leben zu retten.

Als Asset-, Device- & Service Manager (m/w/d) übernehmen Sie die globale Verantwortung für das Management von IT-Assets, Endgeräten und zugehörigen IT-Services über den gesamten Lifecycle hinweg. Sie schaffen Transparenz über die IT-Landschaft, etablieren effiziente Prozesse und sorgen dafür, dass Mitarbeitende weltweit mit den richtigen Geräten und Services ausgestattet werden.

Sie treiben die Weiterentwicklung unseres IT Asset Managements (ITAM), unserer Configuration Management Database (CMDB) sowie unserer Service-Management-Prozesse voran und leisten damit einen wesentlichen Beitrag zu Compliance, Informationssicherheit und betrieblicher Effizienz.

• Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• IT Service Management
• Weiterentwicklung von ITSM-Prozessen nach ITIL
• Verantwortung für Service-Kataloge und Service Ownership
• Definition und Überwachung von KPIs und SLAs
• Steuerung externer Dienstleister und Service Provider
• Unterstützung von Incident-, Problem-, Change- und Request-Management-Prozessen
• Asset & Configuration Management
• Verantwortung für das globale IT Asset Management (Hardware, Software und Cloud-Assets)
• Sicherstellung eines vollständigen und korrekten Asset-Inventars
• Weiterentwicklung und Pflege der CMDB
• Definition von Asset-Klassen, Standards und Governance-Vorgaben
• Überwachung des gesamten Asset-Lifecycles von Beschaffung bis Außerbetriebnahme
• Durchführung von Inventur- und Compliance-Aktivitäten
• Device Management
• Verantwortung für den globalen Gerätebestand (Laptops, Desktops, Mobile Devices, Peripherie)
• Steuerung von Rollout-, Refresh- und Replacement-Programmen
• Zusammenarbeit mit Service Desk, Workplace Services und Infrastrukturteams
• Analyse von Nutzungsdaten zur Optimierung von Kosten und Auslastung
• Governance & Compliance
• Sicherstellung regulatorischer Anforderungen und interner Richtlinien
• Unterstützung von Audits und Compliance-Prüfungen
• Erstellung von Reports, Dashboards und Management-Auswertungen
• Etablierung von Standards für Asset- und Service-Governance
• Unterstützung von Informationssicherheits- und Risikomanagementprozessen
• Digitalisierung & Prozessoptimierung
• Weiterentwicklung unserer ITAM- und ITSM-Lösungen
• Automatisierung von Asset- und Service-Prozessen
• Nutzung von Discovery- und Inventarisierungslösungen zur Verbesserung der Datenqualität
• Mitarbeit in globalen Transformations- und Digitalisierungsprojekten

Das ist uns wichtig

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT Asset Management, Device Management oder IT Service Management
• Fundierte Kenntnisse von ITIL-basierten Serviceprozessen
• Erfahrung mit ITSM-/ITAM-Plattformen, idealerweise im Atlassian Umfeld und Microsoft Intune und SCCM
• Erfahrung mit CMDB- und Asset-Management-Konzepten
• Kenntnisse im Lizenzmanagement von Vorteil
• Analytisches und prozessorientiertes Denkvermögen
• Hohe Eigeninitiative und ausgeprägte Umsetzungsstärke
• Kommunikationsstärke auf allen Unternehmensebenen
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, in Wort und Schrift

Darauf können Sie sich freuen

• Sinnstiftende Tätigkeit: Werden Sie Teil eines Unternehmens, das durch die Entwicklung und Produktion lebenswichtiger Medikamente einen echten Unterschied für schwerstkranke Patienten macht
• Inspirierende Arbeitsatmosphäre: Erleben Sie die Freude an der Arbeit in einem kollegialen Umfeld, das Zusammenarbeit und Teamgeist vor Ort fördert
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten: Zugang zu personalisierten Weiterbildungsprogrammen
• Vergütung: Attraktive Vergütung sowie Jahresleistung (in Höhe eines Monatsgehaltes)
• Flexible Arbeitsgestaltung: Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeitkonto, Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten, 30 Urlaubstage sowie Sonderurlaubstage
• Gemeinschaftliche Pausen: Kantine mit vegetarischem/ veganem Angebot
• Gesundheit: Betriebliches Gesundheitsmanagement, Betriebsarzt, EGYM Wellpass
• Gemeinsame Erlebnisse: Team- und Unternehmensevents
• Umweltfreundliche Mobilität: Leasingangebot für (E-)Bikes, E-Roller und E-Scooter
• Familienfreundliche Unterstützung: Betriebseigene Kinderkrippe
• Sicherer Arbeitsplatz: Zukunftssichere Branche mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag
• Mitarbeitervorteile: Betriebliche Altersvorsorge, Vielzahl an Mitarbeiterrabatten (Corporate Benefits), Vergünstigungen beim Jobticket, finanzielle Unterstützung beim Umzug ab einer bestimmten Entfernung, kostenfreie Parkplätze, umfassendes Onboarding-Programm