Auf einen Blick
- Aufgaben: Maximiere den Wert unserer Instrumente und stärke Kundenbeziehungen durch proaktive Besuche.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich Biopharma mit Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Remote-Position mit umfangreichen Reisegelegenheiten in den ersten 18 Monaten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Bioprozessierung und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und starke Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49300 - 66700 € pro Jahr.
The Service Sales Specialist for Instrumentation in Biopharma will play a critical role in maximizing the value of our extensive installed base.
This position focuses on uncovering and identifying instruments currently in use at customer sites that are not fully captured in our records.
The individual will work closely with our established sales team to strengthen customer relationships and expand service opportunities.
This role requires proactive engagement with customers through on-site visits, making travel a significant component of the job.
By mapping and documenting instruments, the Service Sales Specialist will help ensure comprehensive coverage for service contracts, preventative maintenance, and qualification services.
This position combines investigative fieldwork with consultative selling, aiming to enhance customer satisfaction while driving revenue growth through service offerings.
This role is a remote position based in Germany.
Responsibilities
- Manage assigned service sales accounts to ensure customer satisfaction and drive business growth.
- Negotiate pricing and site contracts with customers while maintaining compliance and company objectives.
- Proactively promote and secure annual Service Contracts, Preventative Maintenance, and Qualification services.
- Build and maintain strong customer relationships to foster trust and long‑term partnerships.
- Collaborate with leadership and cross‑functional teams to refine service offerings and align on priorities.
- Respond to customer inquiries promptly and professionally, providing expert guidance on service options.
- Maintain accurate records of service quotes, agreements, and communications in CRM systems.
- Gather and share customer feedback with internal teams to support continuous improvement.
- Travel to customer sites as needed to strengthen relationships and enhance service delivery.
- Travel during the first 12 to 18 months will be heavy but will reduce over time.
- Operate with autonomy, making strategic decisions to meet customer needs and achieve business goals.
Qualifications
- Bachelor’s degree
- Preferred work experience includes 3-5 years of office experience
- 3–5 years of customer service, quoting, vendor management, data entry.
- Lab experience is desired.
- Service sales experience preferred
- Sales support/Inside Sales experience preferred (business background helpful)
- Sales Force or CRM experience desired
- Strong phone and video call presence
- Rigor and intensity regarding driving inside sales
- Team player, ability to collaborate well with other parts of the business
- Strong time management and prioritization skills
- Demonstrated ability to build and maintain strong working relationships with internal teams and customers
- Ability to maintain a professional image under pressure
- Success‑oriented negotiation skills
- Service marketing skills desirable
The employee in this role should have some or all of the following characteristics: communication and writing skills; comprehension and summarizing skills; detail‑oriented computer skills: Word, Excel, Power Point, Web search.
Project planning and basic data analysis is preferred.
Additional competencies required: professional, troubleshooting, analytical, process‑oriented, customer‑oriented, multitasking, meticulous, thorough, organized, neat, methodical, teamwork‑oriented, cooperative.
Our mission is to inspire advances in bioprocessing as a trusted partner in the production of biologic drugs that improve human health worldwide.
Focused on cost and process efficiencies, we deliver innovative technologies and solutions that help set new standards in bioprocessing.
The estimated base salary range for this role, is €49,300-66,700.
Compensation decisions are dependent on several factors including, but not limited to an individual's qualifications, location, internal equity, and alignment with market data.
Additionally, employees are eligible to participate in one of our variable cash programs (bonus or commission) and eligible roles may receive equity as part of the compensation package.
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Services Sales & Contracts Specialist I in München Arbeitgeber: Repligen Corporation
Repligen ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, an der Spitze der biopharmazeutischen Innovation zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf Zusammenarbeit und persönlichem Wachstum fördert das Unternehmen eine Kultur, in der jede Stimme zählt und jeder Beitrag geschätzt wird. Die Position des Service Sales & Contracts Specialist I ermöglicht es Ihnen, durch direkte Kundeninteraktionen und strategische Entscheidungen einen bedeutenden Einfluss auf die Gesundheit der Menschen weltweit zu haben, während Sie von umfangreichen Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten profitieren.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Services Sales & Contracts Specialist I in München erhalten könntest
✨Netzwerken über Branchenveranstaltungen
Such nach Konferenzen und Messen in der Biotechnologie, die in der Nähe stattfinden. Diese Events sind eine super Gelegenheit, um direkt mit Leuten von Unternehmen wie Repligen Corporation zu quatschen, mehr über deren aktuelle Projekte zu erfahren und deinen ersten Fuß in die Tür zu bekommen.
✨LinkedIn-Gruppen beitreten
Schau dir LinkedIn-Gruppen an, die sich auf Biotechnologie konzentrieren. Hier kannst du Fragen stellen, dich an Diskussionen beteiligen und herausfinden, welche Fähigkeiten gerade gefragt sind. Vielleicht bemerkst du auch, dass jemand von Repligen Corporation aktiv ist und du direkt Kontakt aufnehmen kannst.
✨Praktische Erfahrungen durch Nebenprojekte
Nutze deine Freizeit, um an kleinen Projekten oder Forschungsarbeiten in der Biotechnologie zu arbeiten. Das zeigt Initiative und gibt dir nicht nur mehr Wissen, sondern auch etwas Konkretes zum Zeigen bei Bewerbungsgesprächen, wenn du für die Vollzeitstelle bei Repligen Corporation vorsprichst.
✨Wie bei uns: Durch eigene Initiativen hervorstechen
Wir wissen, dass Selbstinitiativen gefragt sind! Wenn du dich in der Biotechnologie bewähren möchtest, kannst du zum Beispiel einen Blog über aktuelle Trends starten oder an Open-Source-Projekten mitarbeiten. Zeig deine Leidenschaft und wieso gerade du perfekt zu Repligen Corporation passt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Services Sales & Contracts Specialist I in München mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Biotechnologie-Expertise hervor:Da es sich um ein Vollzeit-Stellenangebot im Bereich Biotechnologie handelt, solltest du deine relevanten Kenntnisse und Erfahrungen klar und deutlich präsentieren. Achte darauf, spezifische Projekte oder Forschungen, an denen du gearbeitet hast, zu erwähnen und welche Techniken oder Technologien du dabei verwendet hast.
Verweise auf relevante Zertifikate oder Abschlüsse:Im Bereich Biotechnologie sind bestimmte Abschlüsse und Zertifikate besonders wichtig. Stelle sicher, dass dein Lebenslauf deine akademische Ausbildung und eventuell relevante Zertifikate, wie beispielsweise Laborzertifikate, gut zur Geltung bringt. Diese könnten für Repligen Corporation entscheidend sein, um deine Qualifikation für Services Sales & Contracts Specialist I zu unterstreichen.
Erkläre deine Motivation für den Einstieg:In deinem Motivationsschreiben solltest du klar herausstellen, warum du gerade bei Repligen Corporation im Bereich Biotechnologie arbeiten möchtest. Vielleicht hast du ein persönliches Interesse an der Biotechnologie oder bewunderst die Projekte, die das Unternehmen durchführt. Zeig uns, was dich antreibt und warum du ein wertvolles Mitglied im Team sein würdest!
Lass deine Leidenschaft durchscheinen:Nutze die Gelegenheit, in deinem Anschreiben oder Lebenslauf zu zeigen, was dich an der Biotechnologie fasziniert. Zeige in deinen Worten, dass du für diesen Bereich brennst und bereit bist, deine Kenntnisse und Fähigkeiten in einem Vollzeitjob bei Repligen Corporation einzubringen. Das hebt dich von anderen Bewerbungen ab!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Repligen Corporation vorbereitet
✨Verstehe die biologischen Grundlagen
Egal, ob es um Labortechniken oder molekulare Biologie geht – mach dich mit den grundlegenden biologischen Konzepten vertraut, die für das Unternehmen wichtig sind. Bei einem Gespräch mit Repligen Corporation könnten dir technische Fragen zu Experimenten oder spezifischen Methoden gestellt werden, also sei vorbereitet, deine Kenntnisse überzeugend zu präsentieren.
✨Portfolio der bisherigen Projekte
Stell sicher, dass du eine Auswahl von Projekten hast, die du während des Interviews präsentieren kannst. Das könnte alles von Praktika bis zu Uni-Projekten sein, die deine praktischen Fähigkeiten in der Biotechnologie demonstrieren. Dadurch zeigst du nicht nur deine Erfahrung, sondern auch dein Engagement für das Fachgebiet.
✨Soft Skills sind wichtig!
In der Biotechnologie sind Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeiten entscheidend. Sei bereit, Beispiele zu geben, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder komplexe Informationen einfach vermitteln konntest. Repligen Corporation wird wahrscheinlich wissen wollen, wie du dich in einem Team von Wissenschaftlern einbringst.
✨Bleibe auf dem neuesten Stand – auch mit aktuellen Entwicklungen
Schau dir einige der neuesten Trends oder Technologien in der Biotechnologie an, wie CRISPR oder personalisierte Medizin. Wenn du über aktuelle Themen sprichst, zeigst du nicht nur dein Interesse an der Branche, sondern kannst auch deine Initiativen zur kontinuierlichen Weiterbildung unter Beweis stellen, was für Repligen Corporation sicher beeindruckend ist.
