Reproplan Berlin OHG · Vollzeit · vor Ort in Berlin · ab sofort
Bauherren, Architekten und Generalunternehmer steuern mit unserer eigenen SaaS-Datenbanklösung mehrjährige Bauprojekte. Sie sorgen dafür, dass das System rund läuft, und sind erste Ansprechperson für unsere Kunden. Quereinstieg ausdrücklich willkommen – wir arbeiten Sie gründlich ein.
Ihre Aufgaben
- Kundensupport: Sie beantworten Anfragen per Telefon und E-Mail, lösen Probleme und erklären die Software verständlich.
- Systembetreuung: Sie pflegen Daten und Dokumente, verwalten Benutzerkonten und Berechtigungen und passen Einstellungen an.
- Schnittstelle zur Entwicklung: Sie geben Kundenfeedback weiter, testen neue Funktionen und helfen, Fehler zu finden und zu beheben.
- Dokumentation: Sie halten Supportfälle nachvollziehbar fest und leiten komplexe Themen an die richtigen Kollegen weiter.
Ihr Profil
- Sicherer Umgang mit Windows, MS Office, Ordnerstrukturen, Netzlaufwerken und Cloud-Speichern
- Technisches Verständnis und Lust, Neues zu lernen
- Freundliches Auftreten am Telefon und klare Sprache in E-Mails
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
- Von Vorteil, aber kein Muss: erste Erfahrung im IT-Support oder in der Datenpflege sowie Berührungspunkte mit der Baubranche.
Wir bieten
- Gründliche Einarbeitung in unsere Software und Abläufe
- Ein kleines Team mit kurzen Wegen und direktem Draht zur Entwicklung
- Echte Entwicklungsperspektive: Bei Interesse wachsen Sie Schritt für Schritt in Datenbankdesign, Fehleranalyse und Programmierung hinein
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einer spezialisierten Nische der Baubranche
#J-18808-Ljbffr
Technical Support & Application Specialist (m/w/d) in Berlin Arbeitgeber: reproplan Berlin oHG
Als Arbeitgeber im Bereich Digitaldruck und Reprografie bieten wir Ihnen eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team. Unsere moderne Ausstattung und die gründliche Einarbeitung ermöglichen Ihnen, Ihre Fähigkeiten optimal zu entfalten und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Genießen Sie ein freundliches Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und Kundenkontakt großgeschrieben werden, und profitieren Sie von einem sicheren Arbeitsplatz mit festen Abläufen.
