Praktikum E-Commerce Operations & Customer Service (m/w/d)

Praktikum E-Commerce Operations & Customer Service (m/w/d)

Unterhaching Praktikum 500 - 1500 € / Monat (geschätzt) Homeoffice (teilweise)
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Unterstütze unser Team bei der Steuerung von Logistikprozessen und Kundenservice.
  • Unternehmen: Werde Teil einer innovativen E-Commerce-Plattform im Reitsport.
  • Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Teamevents und Mitarbeiter-Rabatte warten auf dich.
  • Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein kreatives Arbeitsumfeld fördern deine Eigenverantwortung.
  • Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Reitsport-E-Commerce aktiv mit und entwickle deine Fähigkeiten.
  • Qualifikationen: Studium in BWL, E-Commerce oder ähnlichem und analytische Denkweise sind gefragt.

Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 500 - 1500 € pro Monat.

Sind wir Dein Match? Du möchtest nicht nur mitarbeiten, sondern wirklich etwas bewegen? Du hast Spaß daran, Prozesse zu hinterfragen, Lösungen zu finden und Kund:innen mit einem hervorragenden Service zu begeistern? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Bei uns erwartet Dich kein klassisches Logistikpraktikum. Stattdessen wirst Du Teil unseres Operations-Teams und unterstützt bei der Steuerung unserer Logistikprozesse, analysierst Kennzahlen, optimierst Abläufe und arbeitest eng mit unserem Customer Service zusammen.

Klingt nach dem perfekten Praktikum für Dich? Dann bewirb Dich jetzt und gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft des Reitsport-E-Commerce!

Diese Aufgaben erwarten Dich bei uns:

  • Du unterstützt bei der Steuerung unserer externen Logistikpartner und sorgst dafür, dass unsere Prozesse reibungslos funktionieren.
  • Du analysierst Kennzahlen und Auswertungen rund um Versand, Retouren und Reklamationen und leitest gemeinsam mit dem Team Optimierungspotenziale ab.
  • Du dokumentierst und entwickelst interne Prozesse weiter.
  • Du bist Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen und findest serviceorientierte Lösungen.
  • Du koordinierst Reklamationen und Retouren gemeinsam mit unserem Logistikpartner und internen Teams.
  • Bei Bedarf unterstützt Du auch operativ – beispielsweise bei Produktprüfungen oder der Bearbeitung einzelner Rücksendungen.

Das solltest Du mitbringen:

  • Du studierst BWL, E-Commerce, Supply Chain Management oder einen vergleichbaren Studiengang.
  • Du arbeitest gerne analytisch und hast Spaß daran, Prozesse zu hinterfragen und zu verbessern.
  • Excel und der Umgang mit Zahlen machen Dir Spaß.
  • Du kommunizierst freundlich und lösungsorientiert mit Kund:innen.
  • Du musst kein Reitsportprofi sein. Viel wichtiger ist, dass Du Interesse an unserer Branche mitbringst und bereit bist, Dich in unsere Produkte und Zielgruppe einzuarbeiten.
  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) in Wort und Schrift.
  • Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und eigenverantwortlich.
  • Idealerweise kannst Du uns für 5–6 Monate unterstützen.

Was wir Dir bieten:

  • Bring Dich ein - Umfangreicher Gestaltungsspielraum, damit Du Deinen Aufgabenbereich erfolgreich weiterentwickeln kannst.
  • Du machst den Unterschied - Eine flache Hierarchie, die Dir Eigenverantwortung gibt und Deine kreative Freiheit fördert.
  • Arbeiten und Leben - Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf hybrides Arbeiten, für Deine ausgewogene Work-Life-Balance.
  • Chancengleichheit und Vielfalt - Wir wollen ein integratives Umfeld für alle Mitarbeitende bieten.
  • Bleibe Fit - Deine Gesundheit ist uns wichtig, daher machen wir regelmäßig zusammen Sport und bieten die Möglichkeit eines Jobrads. Selbstverständlich sind bei uns im Büro auch der Obstkorb, verschiedene Getränke und Kaffee nicht mehr wegzudenken.
  • Ein Team - Teambuilding ist uns sehr wichtig. Daher feiern wir Erfolge regelmäßig auf unseren Teamevents oder bei einem Sundowner auf unserer Dachterrasse.
  • Mitarbeiter Rabatte - Du profitierst von vielen Sonderkonditionen verschiedener Marken und Herstellern in unserem Shop - auch wenn Du nicht reitest.
  • Weitere Vorteile - Betriebliche Altersvorsorge, Hunde erlaubt, gute Erreichbarkeit mit Parkmöglichkeiten, Benefit Portal, uvm.

Unsere Werte:

  • #TeamRidersDeal – Wir l(i)eben die Gemeinschaft: Gemeinsam sind wir stärker. Wir unterstützen uns gegenseitig und feiern Erfolge als Team.
  • Trage Deine Verantwortung: Jede:r Einzelne trägt zum Erfolg bei. Eigenverantwortung und Hands-on-Mentalität sind gefragt.
  • Immer Vorwärts: Stillstand gibt es bei uns nicht. In jeder Herausforderung steckt für uns eine Lösung. Misserfolge werden von uns als Chance gesehen sich weiter zu verbessern. Geht nicht, gibt’s nicht. Wir finden einen Weg.
  • Sei ein Funke: Unsere Positivität und Leidenschaft übertragen wir auf andere. Denn nur, wenn dieser Funke überspringt, können wir ein wahres Feuer entfachen.

Homeoffice bei RidersDeal: Wir legen sehr viel Wert auf die persönliche Zusammenarbeit. Gerade in der Einarbeitungszeit ist uns eine enge Absprache wichtig. Daher findet die erste Zeit vor Ort statt. Natürlich kann nach der Einarbeitungszeit tageweise von zu Hause aus gearbeitet werden.

Über uns: Von einer Facebook-Seite zur größten Reitsport-Deal-Plattform. Es begann 2012 mit einer simplen Idee: Was wäre, wenn Reiter:innen gemeinsam einkaufen — und dabei endlich Preise bekommen, die sonst nur dem Fachhandel vorbehalten sind? German, damals noch aktiver Springreiter, hatte das Problem selbst erlebt. Er holte seinen Arbeitskollegen Oz mit ins Boot. Der kannte Pferde bis dato nur von weitem — brachte dafür aber genau das mit, was die Idee zum Laufen brachte.

Was mit einer Facebook-Seite begann, ist heute eine der größten Reitsport-Deal-Plattformen im deutschsprachigen Raum — mit einer eigenen Marke, einer echten Community und täglich neuen Angeboten. Für Dich, wenn Du nach Feierabend noch kurz reinschaust und weißt: Hier versteht man, worum es geht. Nicht im anonymen Discount-Shop. Nicht im teuren Fachhandel. Nicht in einer Turnierwelt, in der Du Dich eh nicht wiederfindest. Bei uns schon.

Und hier bekommst Du einen bildlichen Eindruck von einigen unserer Team-Mitglieder. Du möchtest lesen, wie Mitarbeiter und Bewerber uns bewerten? Schau Dir ihr Feedback auf kununu an.

Praktikum E-Commerce Operations & Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: RidersDeal

Als Praktikant:in im E-Commerce Operations & Customer Service bei RidersDeal erwartet Dich ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Du aktiv zur Optimierung unserer Logistikprozesse beiträgst und direkten Kontakt zu unseren Kund:innen hast. Wir bieten Dir nicht nur flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten, sondern auch umfangreiche Gestaltungsspielräume, um Deine Ideen einzubringen und weiterzuentwickeln. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und persönlichem Wachstum fördern wir eine positive Unternehmenskultur, in der jeder Einzelne zählt und Erfolge gemeinsam gefeiert werden.

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Kontaktdaten:

RidersDeal Recruiting-Team

StudySmarter Expertenrat🤫

Wir sind der Meinung, dass du so Praktikum E-Commerce Operations & Customer Service (m/w/d) erhalten könntest

Mach dich mit E-Commerce-Communities vertraut!

Schau dir Online-Communities und Foren wie Reddit oder spezialisierte Facebook-Gruppen an, wo E-Commerce-Begeisterte ihre Erfahrungen teilen. Hier kannst du wertvolle Insights gewinnen und potenzielle Kontakte knüpfen!

Besuch Branchenveranstaltungen!

E-Commerce-Messen und -Konferenzen sind großartige Möglichkeiten, um dich im Netzwerk zu positionieren. Informiere dich über Events in deiner Nähe und sei aktiv, um direkt mit den Leuten von Unternehmen wie RidersDeal in Kontakt zu treten.

Nutze Praktikumsprogramme an der Uni!

Viele Hochschulen haben Partnerschaften mit E-Commerce-Firmen und vermitteln Praktika. Du solltest unbedingt die Karrierezentren deiner Uni nutzen, um an diesen Möglichkeiten dran zu bleiben und dir einen Vorteil bei der Bewerbung um Stellen wie das Praktikum bei RidersDeal zu verschaffen.

Bewirb dich direkt über unsere Website!

Wenn du das Gefühl hast, dass E-Commerce dein Ding ist, schau regelmäßig auf der Website von RidersDeal vorbei und bewirb dich direkt dort. Wir bei StudySmarter sind immer auf der Suche nach Talenten, die unser Team als Praktikant bereichern!

Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Praktikum E-Commerce Operations & Customer Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen

Analytische Fähigkeiten
Prozessoptimierung
Zahlenverständnis
Kundenorientierung
Kommunikationsfähigkeiten
Dokumentation von Prozessen
Teamarbeit

Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡

Zeige deine E-Commerce-Leidenschaft!:Stell sicher, dass dein Anschreiben deine Begeisterung für E-Commerce deutlich macht. Erkläre, warum du dich für RidersDeal interessierst und was dich an der Branche reizt. Wenn du schon Erfahrungen mit Online-Marketing oder Handelsplattformen hast, hau das ruhig raus!

Präsentation deiner Projekte:Falls du in der Vergangenheit an Projekten oder Praktika im Bereich E-Commerce gearbeitet hast, füge diese Erfahrungen in deinen Lebenslauf ein. Zeige, was du erreicht hast – z.B. die Anzahl der generierten Verkäufe oder die Verbesserung eines bestimmten Prozesses. Das hebt dich von anderen ab!

Analytische Fähigkeiten sind gefragt:E-Commerce leben von Daten! Wenn du Kenntnisse in Google Analytics oder anderen Analysetools hast, erwähne sie unbedingt in deinem CV. Überlege auch, wie du solche Skills in deinem Anschreiben einbringen kannst – das zeigt, dass du die Branche verstanden hast.

Motivation ist der Schlüssel:Da es sich um ein Praktikum handelt, ist deine Lern- und Einsatzbereitschaft entscheidend. Nutze dein Anschreiben, um darzulegen, was du dir von diesem Praktikum bei RidersDeal erhoffst. Das zeigt, dass du nicht nur einen Job suchst, sondern auch wachsen und lernen möchtest.

Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei RidersDeal vorbereitet

Kenntnisse im E-Commerce zeigen

Mach dir ein paar Gedanken über aktuelle Trends im E-Commerce, die RidersDeal betreffen könnten. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Entwicklungen in deine Denkweise einbeziehen würdest. Das zeigt, dass du nicht nur die Basics beherrschst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.

Deine kreative Seite präsentieren

In einem E-Commerce-Praktikum könntest du möglicherweise an Marketingkampagnen oder Produktbeschreibungen arbeiten. Überlege dir, ob du Beispiele für kreative Projekte oder Ideen einbringen kannst, auf die du stolz bist. Das gibt dem Team einen ersten Eindruck davon, wie innovativ du denken kannst.

Technische Grundlagen verstehen

Vertraue dir mit grundlegenden E-Commerce-Tools wie Shopify oder WooCommerce. Vielleicht möchtest du auch ein wenig über Analytics sprechen, um zu zeigen, dass du verstehst, wie wichtig Daten im Online-Handel sind. Das Verständnis dieser Technologien kann dir helfen, im Interview glänzen.

Begeisterung und Lernwille betonen

Da es sich um ein Praktikum handelt, suchen die meisten Firmen wie RidersDeal jemanden, der motiviert ist und die Bereitschaft hat, zu lernen. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit neue Fähigkeiten erlernt hast, und zeige deine Begeisterung für die E-Commerce-Welt. Das hilft, deine Einstellung zu unterstreichen.