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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen im Depot-Bereich und sorge für ein optimales Kundenerlebnis.
- Arbeitgeber: Weltweit führender Anbieter von Customer Experience-Lösungen mit einem motivierten Team.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, hybrides Arbeitsmodell, bis zu 30 Urlaubstage und attraktive Prämien.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im Kundenservice und lerne alles über Investmentfonds und Finanzberatung.
- Gewünschte Qualifikationen: Sehr gute Deutschkenntnisse und Interesse an Investmentfonds sind erforderlich.
- Andere Informationen: Intensive Schulung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen für unseren Auftraggeber, einen weltweit führenden Anbieter von Customer Experience (CX)-Lösungen und Technologiedienstleistungen, für ein Kundenprojekt im Bereich Depot und Investment motivierte Mitarbeitende wie dich in Nürnberg!
In dieser Position als Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d) im Depot-Bereich bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch, per Mail oder per Chat.
Start zum 13.04.2026 | Vollzeit oder Teilzeit | Standort Nürnberg - Hybrid-Modell möglich | Montag - Freitag von 08:00 - 18:00 Uhr | Deutsch | Inbound
Deine Aufgaben:
- Kundenanfragen und -wünsche als erster Ansprechpartner im Investmentbereich bearbeiten und je nach Bedarf und Situation darauf reagieren.
- Über unterschiedliche Kanäle (z.B. per Telefon, Mail oder Chat) mit den Kunden kommunizieren, um ein optimales Kundenerlebnis zu gewährleisten.
- Souverän telefonisch den Kauf und Verkauf von bestehenden Fonds für den Kunden abwickeln.
- Verschiedenste Themen im Depot- und Riesterbereich von Anfang bis zum Ende betreuen und die abschließende Dokumentation in der Kundendatenbank vornehmen.
- In einer umfangreichen Einschulung nicht nur für Deinen Job, sondern auch für Dich selbst viel dazulernen.
Dein Profil:
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Ein Kommunikationstalent mit Serviceorientierung.
- Großes Interesse an Investment Fonds.
- Die Servicezeiten flexibel abdecken können.
- Sicher im Umgang mit dem PC.
- Bereit, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Idealerweise hast du:
- Bereits Erfahrung im Kundenservice, als Bankkaufmann/-kauffrau oder in der Finanzberatung.
- Kenntnisse im Bereich Investment Fonds.
- Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind willkommen.
Deine Benefits:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag.
- Hybrides Arbeitsmodell: Nach der Einarbeitung kannst du an 2-3 Tagen pro Woche mobil von zu Hause aus arbeiten.
- Starte in Voll- oder Teilzeit (ab 30 Std./Woche).
- Bis zu 30 Urlaubstage und ein flexibles Arbeitszeitkonto.
- Intensives (Vollzeit-)Training von zertifizierten Trainern.
- Mentor zur Unterstützung von Anfang an.
- Regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings.
- Jubiläumszuwendungen und zusätzliche Sonderurlaubstage.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Attraktive Prämie von 600€ für jeden neuen Mitarbeiter, den du erfolgreich wirbst.
- Vielfalt an Mitarbeiter-Rabatten.
- Umfangreiches Sportangebot mit bezuschusster Mitgliedschaft.
- Interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten.
- Offenes und motiviertes Team.
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann überzeuge uns von deiner Persönlichkeit und sende uns deine Bewerbungsunterlagen über unser Online-Formular zu.
Mitarbeiter Kundenservice Depot (w/m/d) Arbeitgeber: Righthead GmbH
Kontaktperson:
Righthead GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenservice Depot (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter Kundenservice Depot interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine nette E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Kontakte haben. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die gängigen Fragen im Kundenservice und übe deine Antworten. Zeige, dass du ein Kommunikationstalent bist und bereit, die Herausforderungen im Depot-Bereich anzunehmen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu verfolgen und sicherzustellen, dass du die bestmögliche Chance auf die Stelle hast. Lass uns gemeinsam durchstarten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenservice Depot (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbungsunterlagen schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich für den Kundenservice begeistern. Zeig uns, wer du bist und warum du perfekt zu uns passt!
Achte auf die Details: Stell sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Erzähl von deinen Erfahrungen: Wenn du bereits im Kundenservice gearbeitet hast oder Kenntnisse im Bereich Investment Fonds mitbringst, dann erwähne das unbedingt! Wir lieben es, wenn Bewerber ihre relevanten Erfahrungen teilen und zeigen, wie sie zum Team beitragen können.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unser Online-Formular. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und dich vielleicht schon bald im Team begrüßen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Righthead GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über den Kundenservice
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich intensiv mit dem Kundenservice und den angebotenen Dienstleistungen des Unternehmens auseinandersetzen. Verstehe die häufigsten Kundenanfragen und überlege dir, wie du in verschiedenen Situationen reagieren würdest.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Serviceorientierung unter Beweis stellen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden umgegangen bist, insbesondere in schwierigen Situationen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zu Weiterbildungsmöglichkeiten oder Teamdynamik sind immer gut!
✨Präsentiere dich selbstbewusst
Achte darauf, während des Interviews selbstbewusst aufzutreten. Übe deine Antworten laut, um sicherzustellen, dass du klar und deutlich kommunizierst. Ein freundliches Lächeln und eine positive Körpersprache können ebenfalls einen großen Unterschied machen.