Serviceberater/-in (m/w/d)

**Als Serviceberater/in (m/w/d) sind Sie der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden. ** Sie übernehmen Verantwortung für den gesamten Serviceprozess von der Fahrzeugannahme bis zur Fahrzeugrückgabe: - Persönliche und telefonische Beratung unserer Kunden zu Service-, Reparatur- und Wartungsleistungen - Erstellung von Kostenvoranschlägen und transparenter Angebotskommunikation - Verantwortung für eine reibungslose interne Abstimmung zwischen Kunden, Werkstatt und Teiledienst - Betreuung bei Garantiefällen, Rückrufaktionen und Unfallschäden - Erstellung von Rechnungen und Betreuung des Kunden bis zur Fahrzeugrückgabe - Stetige Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit und Servicequalität - Idealerweise Zusatzqualifikation als zertifizierte/r Automobil-Serviceberater/-in (m/w/d) oder Weiterbildung zum/zur Kfz-Meister/-in (m/w/d) - Fachwissen AUDI und VW optional **Ihr Profil:** - Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilbereich (z. B. Automobilkaufmann/-frau, Kfz.-Mechatroniker /in) - Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie sicheres und freundliches Auftreten - Organisationsstärke, Verantwortungsbewusstsein und strukturierte Arbeitsweise - Gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise Erfahrung mit DMS-Systemen - Führerschein Klasse B **Das bieten wir:** - Dynamisches und familiengeführtes mittelständisches Unternehmen - Eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche und herausfordernde Position - Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten entsprechend der Talente durch uns und unserem Hersteller - Moderner Arbeitsplatz - Top qualifizierte und aufgeschlossene Kollegen Wir haben Ihr Interesse geweckt? Sehr gut! Wenn Sie schon bald ein Teil unseres Teams werden möchten, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. **Senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an **[bewerbung@rostek-gruppe.de](https://mailto:bewerbung@rostek-gruppe.de) . Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen!