Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanliegen und verbessere unsere Softwarelösungen im Bereich Funküberwachung.
- Unternehmen: Saab, ein führendes Unternehmen für Verteidigung und Sicherheit mit globaler Präsenz.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsangebote und 30 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Reiseanteil von ca. 50% und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte eine sicherere Welt mit innovativen Technologien und internationalem Austausch.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung oder Studium in Informatik, Elektrotechnik oder verwandten Bereichen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Unbefristet in Vollzeit für unsere Abteilung Engineering - Engineering Services - Maintenance in Nürnberg.
Wir über uns – Keeping people and society safe. Saab ist ein führendes Verteidigungs- und Sicherheitsunternehmen mit Hauptsitz in Stockholm, Schweden, und beschäftigt über 28.000 Mitarbeiter weltweit. Wir entwickeln, fertigen und warten Produkte, Dienstleistungen und Systeme in allen Bereichen der militärischen Verteidigung und der zivilen Sicherheit. Saab Deutschland ist an fünf Standorten (Berlin, Wilhelmshaven, Bremen, Nürnberg und Mülheim-Kärlich) in den Bereichen „Electromagnetic Warfare (EW), Land Systems und Naval Systems“ tätig. Hier werden in Deutschland die Grenzen der Technologie ständig vorangetrieben, mit dem Ziel: Eine sicherere und nachhaltigere Welt zu schaffen. In Nürnberg sind wir im Bereich EW auf Airborne Radar Electronic Support Measures (R-ESM), Electronic Countermeasure (ECM), Communications Intelligence (COMINT), Communications Electronic Support Measures (C-ESM) und auf die Fusion von Daten verschiedener Sensoren spezialisiert.
Was Sie erwartet:
- Als Teil des Customer Service Teams bearbeiten Sie Kundenanliegen zur kontinuierlichen Verbesserung des Einsatzes unserer Produkte im Anwendungsgebiet Funküberwachung.
- Als Application Specialist fokussieren Sie sich auf unsere Software-Lösungen zur Missionssteuerung, Signalerfassung und Datenauswertung.
- Sie sind verantwortlich für Installation, Konfiguration, Inbetriebnahme von neuen Betriebssystem- und Software-Versionen sowie die Übergabe an die Kunden.
- Bearbeitung von Kundenrückmeldungen im 1st und 2nd Level Support (d. h. Erfassung Fehlerbild, Abklärungen mit dem Kunden, Fehleranalyse, Lösungsentwicklung, vor-Ort-Besuch und Bug-Fixing).
- Vor-Ort-Einsätze an den Standorten unserer internationalen Kunden.
- Enge Zusammenarbeit mit weiteren Spezialisten im Unternehmen (Systemingenieure, IT-Experten, Softwareentwicklern).
- Technische Betreuung der Softwarekomponenten unserer Produkte bei unseren Kunden.
- Verantwortung für die Auslieferung und Inbetriebnahme neuer Softwareversionen sowie die eigenständige Behebung von Fehlermeldungen für den Fachbereich Betriebssysteme und SW-Anwendungen.
So überzeugen Sie uns:
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder abgeschlossenes technisches Studium in den Fachrichtungen Nachrichtentechnik, Elektrotechnik, Informatik oder vergleichbare Fachrichtung.
- Kenntnisse über die angewendeten Prozesse und eingesetzten Technologien im Anwendungsbereich Funküberwachung (COMINT: Communication Intelligence) und Sensordatenfusion (SIGINT: Signal Intelligence).
- Routinierter Umgang mit Linux sowie der Inbetriebnahme und Wartung von Software-Produkten.
- Hohe analytische Fähigkeiten, lösungsorientiertes Arbeiten und effiziente Umsetzung bei der individuellen Betreuung und Beratung unserer Kunden.
- Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit mit unterschiedlichen internen und externen Zielgruppen.
- Gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Freude an internationaler Tätigkeit und kulturelle Aufgeschlossenheit.
- Bereitschaft zu Reiseanteil von ca. 50% (gemittelt über das Jahr).
Wir bieten Ihnen:
- Attraktive Vergütung zzgl. 50€ monatlicher Sachbezug.
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie: Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit); Möglichkeit zum mobilen Arbeiten; Kindergartenzuschuss.
- Gesundheit: Kostenloses Wasser und Obst; Verpflegungsgutscheine; Zuschuss zur Fitnessstudiomitgliedschaft; JobRad.
- Vorsorge: Berufsunfähigkeitsversicherung; Arbeitgeberzuschuss von bis zu 338€ pro Monat in betriebliche Altersvorsorge; attraktives Aktiensparprogramm.
- Erholung: 30 Tage Urlaub; Erholungsbeihilfe.
- Bildung: Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle; jährliche Mitarbeiterentwicklungsgespräche.
- Mitarbeiterevents: Sommerfest, Weihnachtsfest und Teamevents.
- Dienstreisen: Auszahlung doppelter Verpflegungspauschale; bis zu 200€ pro Tag für Dienstreise am Wochenende; Zulage für Reisen länger als 48 Stunden.
Application Specialist im Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: SAAB
Saab ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Nürnberg nicht nur eine attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeiten bietet, sondern auch ein starkes Engagement für die Vereinbarkeit von Beruf und Familie. Mit vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem unterstützenden Teamumfeld fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter, während es gleichzeitig an der Spitze der Technologie im Bereich der militärischen und zivilen Sicherheit steht.
