SAKRET Bausysteme GmbH & Co. KG Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) Am Standort SAKRET Dort[...]
Über die Rolle
Sie übernehmen die Verantwortung für die komplette Abwicklung von Kundenaufträgen – von der Annahme bis zur Erfassung in SAP R/3.
Koordination von Streckenaufträgen: Die Koordination und Nachverfolgung von Streckenaufträgen liegt in Ihren Händen, bis alles erfolgreich abgeschlossen ist.
Kundenorientierung: Mit einer kundenorientierten Terminplanung und -überwachung sorgen Sie für eine reibungslose Abwicklung.
Dokumentation von Reklamationen: Reklamationen werden sorgfältig in Salesforce und im AMM-System erfasst und bearbeitet.
Als zentrale Schnittstelle zwischen unserem Unternehmen, Kunden und Lieferanten stellen Sie eine effektive Kommunikation und Zusammenarbeit sicher.
Flexible Unterstützung: Durch Ihre flexible Unterstützung im gesamten Auftragsmanagementteam tragen Sie aktiv zu einem erfolgreichen Teamwork bei.
Einsatzort: Eintrittsdatum baldmöglichst.
Ausbildung: Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringen idealerweise Berufserfahrung im vertriebsnahen Bereich mit. Der sichere Umgang mit Microsoft Office sowie fundierte SAP-Kenntnisse zeichnen Sie aus.
Arbeitsweise: Sie überzeugen durch Ihre Kommunikationsstärke, Gewissenhaftigkeit und Ihren ausgeprägten Teamgeist.
Flexibilität und Verantwortung: Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein gehören zu Ihren Stärken und runden Ihr Profil ab.
SAKRET Bausysteme als Arbeitgeber: SAKRET Bausysteme ist mit ca. 200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ein führender Hersteller von abgestimmten Systemlösungen für die Bereiche GaLaBau, Fliesen- und Natursteinverlegung, Betoninstandsetzung, Technische Mörtel und Fassade/Mauerwerk in Deutschland.
Wir bieten Ihnen:
- Sicherheit: Arbeitsvertrag in einem stabilen, erfolgreichen Familienunternehmen.
- 30 Tage Urlaub, Sonderurlaub für bestimmte Anlässe.
- Tägliche Zeitersparnis: Ausreichend Parkplätze und Zugang zum ÖPNV (Zug, Bus).
- Zukunftsplanung: Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen.
- Karriere- und Laufbahnentwicklung: Individuelle Unterstützung und Förderung bei Weiterbildungen und Schulungen.
- Benefits und Voucher: Vergünstigungen bei bekannten Marken sowie rabattierter Mitarbeitereinkauf.
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angaben zu Ihren Gehaltsvorstellungen und dem möglichen Eintrittstermin.
Deine Aufgaben
Verantworte die komplette Abwicklung von Kundenaufträgen und koordiniere Streckenaufträge.
Dein Profil
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im vertriebsnahen Bereich.
Außerdem inklusive
30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Rabatte bei bekannten Marken.
Tech-Stack & Arbeitsweise
SAKRET Bausysteme GmbH & Co. KG Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) Am Standort SAKRET Dort[...] Arbeitgeber: SAKRET Trockenbaustoffe Europa GmbH & Co. KG
SAKRET Bausysteme GmbH & Co. KG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz in einem stabilen Familienunternehmen bietet, sondern auch eine positive Arbeitskultur, die Teamarbeit und individuelle Entwicklung fördert. Mit 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten sorgt SAKRET dafür, dass jeder Mitarbeiter die Chance hat, sich sowohl beruflich als auch persönlich weiterzuentwickeln und dabei von attraktiven Mitarbeitervorteilen zu profitieren.
Profil von SAKRET Trockenbaustoffe Europa GmbH & Co. KG anzeigen
Deine Perspektiven
Werde Teil eines erfolgreichen Teams und gestalte die Kundenkommunikation aktiv mit.
StudySmarter Expertenrat
Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
Bewirb dich direkt bei uns!
Bei SAKRET Trockenbaustoffe Europa GmbH & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit
Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt
Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen
In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei SAKRET Trockenbaustoffe Europa GmbH & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten
Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SAKRET Trockenbaustoffe Europa GmbH & Co. KG vorbereitet
Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über SAKRET Trockenbaustoffe Europa GmbH & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
Standorte
- Dortmund
