Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite technische Anfragen und unterstütze interne Mitarbeiter im IT-Support.
- Unternehmen: Weltweit agierendes Unternehmen im Gesundheitswesen mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Karrierechancen mit Übernahme nach 6 Monaten und umfassender Berufsberatung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und hilf anderen mit digitalen Lösungen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 50000 € pro Jahr.
Für unseren Kunden am Standort München und Augsburg, ein weltweit agierendes Unternehmen aus dem Bereich des Gesundheitswesens, suchen wir in Vollzeit:
Ihre Aufgaben:
- Annahme und professionelle Bearbeitung eingehender Telefonanfragen im First-Level-Technik-Support im Servicecenter unter Einhaltung definierter Service- und Qualitätsstandards.
- Dokumentation der Kontakte im Ticketsystem.
- Beratung und Unterstützung bei technischen Fragestellungen, insbesondere zur sicheren elektronischen Anbindung, zur Telematikinfrastruktur und Nutzung von internen Online-Diensten.
- Unterstützung interner Mitarbeiter bei der Nutzung digitaler Services, einschließlich Benutzerkennungen und elektronischer Übermittlung von Abrechnungs-/Dokumentationsdateien.
- Serviceorientierte Betreuung interner Mitarbeiter mit dem Ziel, eine hohe Zufriedenheit und eine effiziente Zusammenarbeit sicherzustellen.
- Frühzeitiges Erkennen von Anforderungen und Entwicklungen im internen Arbeitsumfeld sowie Weitergabe relevanter Informationen innerhalb der Organisation.
- Entgegennahme, Bearbeitung und professionelle Klärung von telefonischen Beschwerden.
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation.
- Sicherer Umgang mit MS Office, Kenntnisse in Microsoft 365 von Vorteil.
- Schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft.
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Kontakt mit Menschen.
- Freundliches und souveränes Auftreten im Umgang mit Gesprächspartnern.
- Flexibilität bei den Arbeitszeiten zur Abdeckung der Servicezeiten (Mo–Do 07:30–17:30 Uhr, Fr 07:30–16:00 Uhr).
- Kommunikationsstärke, Dienstleistungsorientierung und ein starker Teamplayer.
- Sehr gute Deutschkenntnisse – wünschenswert sind gute Englischkenntnisse.
Das können Sie erwarten:
- Gehalt 45k bis 50k p.a. – je nach Studium und Berufserfahrung.
- 39,0 Stundenwoche / Montag bis Freitag.
- Home-Office anteilig möglich 1-2 Tage nach der Einarbeitung (ca. 1 Monat).
- Beginnende Arbeitnehmerüberlassung - Übernahme nach 6 Monaten möglich.
- Kompetente und bestmöglich gestaltete Berufsberatung.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support in München Arbeitgeber: SAL Service
Die SAL Service GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in München - Schwabing nicht nur eine übertarifliche Bezahlung und zusätzliche Zuschläge für Sonn- und Feiertage bietet, sondern auch ein familiäres Arbeitsumfeld schafft, in dem jeder Einzelne geschätzt wird. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und einem nachhaltigen Wachstum, sind wir bestrebt, unseren Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, sich in einem dynamischen Team weiterzuentwickeln und Teil einer großen Familie zu werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support in München erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei SAL Service bewerben
Viele Unternehmen, wie SAL Service, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support in München mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf SAL Service und die ausgeschriebene Position IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SAL Service vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von SAL Service an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
