Senior, Account SE

Salesforce ist die Nr. 1 AI CRM, wo Menschen mit Agenten gemeinsam den Kundenerfolg vorantreiben. Hier treffen Ambition und Aktion aufeinander. Technologie trifft Vertrauen. Innovation ist kein Schlagwort – es ist eine Lebensweise. Die Arbeitswelt, wie wir sie kennen, verändert sich, und wir suchen Trailblazer, die leidenschaftlich daran interessiert sind, Unternehmen und die Welt durch KI zu verbessern, Innovationen voranzutreiben und die Kernwerte von Salesforce im Mittelpunkt zu halten.

Die Salesforce Marketing Cloud Plattform ist ein führendes Produkt für KI-gesteuerte Kundenerlebnisse. Sie bietet jedem digitalen, daten- und marketingorientierten Team umfassende Möglichkeiten: Daten zu vereinheitlichen, Zielgruppen zu segmentieren, Einblicke zu gewinnen und über Berührungspunkte wie E-Mail, Mobil und Web zu aktivieren, während der Marketing-Trichter mit agentischen Fähigkeiten optimiert wird.

Der Marketing Cloud Solution Engineer/Consultant arbeitet mit Kunden zusammen, die von operativen Marketing- und IT-Teams bis hin zu Führungskräften reichen. Der MC SE ist ein vertrauenswürdiger technischer Berater, der die Marketing Cloud durch praktische Demos, Machbarkeitsstudien und Lösungsdesign zum Leben erweckt und technische Tiefe in geschäftlichen Nutzen für Zielgruppen auf allen Ebenen übersetzt.

Verantwortlichkeiten:

• Partnerschaft mit Vertrieb & Spezialisten: Enge Zusammenarbeit mit Vertriebsteams, Partnern sowie Produkt- und Branchenspezialisten zur Unterstützung des Wachstums von Pipeline und Umsatz.
• Geschäftsproblemlösung: Übernahme komplexer geschäftlicher Herausforderungen, Nutzung von Forschung und Geschäftsbewertung zur Definition von Problemen, Identifizierung von Chancen und Empfehlung umsetzbarer nächster Schritte.
• Entdeckung & Workshops: Leitung von Entdeckungs- und technischen Workshops mit Kunden, um sicherzustellen, dass die vorgeschlagene Lösung identifizierte geschäftliche und architektonische Herausforderungen löst.
• Lösungsentwicklung & Roadmaps: Zusammenarbeit mit Geschäftsinteressenten und technischen Teams zur Entwicklung von Lösungen und Roadmaps, die die volle Leistungsfähigkeit der Marketing Cloud nutzen.
• Strategische Anleitung: Konstruktion von zukünftigen Kundenreise-Strategien und langfristigen IT-Roadmaps, die sich auf Datenaktivierung konzentrieren.
• Demos & Präsentationen: Durchführung überzeugender Demonstrationen und Präsentationen auf Führungsebene.
• Machbarkeitsstudien: Verantwortung für Machbarkeitsstudien und Prototypen zur Marketing Cloud und Data 360.
• Fachliche Führung & kontinuierliches Lernen: Aktuell bleiben über Produktentwicklungen, Branchentrends und neue Technologien.
• Teamzusammenarbeit: Unterstützung des breiteren Marketing Cloud-Teams und anderer Geschäftseinheiten zur Förderung hervorragender Kundenergebnisse.

Erforderliche Erfahrungen und Qualifikationen:

• Sprachen: Native-Level-Fließend in Deutsch und Englisch.
• Erfahrung: 5+ Jahre in Solution Consulting, Solution Engineering oder technischer Architektur.
• Domänenexpertise: 5+ Jahre in Digital Marketing, Marketing Automation, Customer Data Platforms und KI.
• Technische Kenntnisse: Tiefes Wissen über Salesforce Data Cloud und wie man Kunden-Datenplattformen nutzt.
• MarTech-Architektur: Nachgewiesene Fähigkeit, MarTech-Architekturen zu verstehen und zu entwerfen.
• Präsentation und Kommunikation: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
• Strategisches Denken: Nachgewiesene Fähigkeit, eine strategische Vision zu entwickeln.
• Problemlösung und Selbstständigkeit: Kreativer, analytischer, autonomer Selbststarter.
• Zusammenarbeit: Nachgewiesene Erfolgsbilanz in der Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams.

Vorteilhaft / Bevorzugt:

• Erfahrung im Aufbau und der Bereitstellung von POCs oder Implementierungen auf Marketing- oder Datenplattformen.
• Technische Expertise in CDPs, DMPs, Cloud-Datenplattformen.
• ML/AI-Projekterfahrung, einschließlich LLMs und Prompt Engineering.
• Programmier- oder Entwicklungskompetenzen, wie SQL, JavaScript oder Python.
• Salesforce-Zertifizierungen, wie Marketing Cloud Consultant oder Developer.

Salesforce setzt sich für Gleichheit ein und schafft einen Arbeitsplatz, der die Gesellschaft widerspiegelt. Wir setzen uns ehrgeizige Ziele für die Vertretung, betonen Barrierefreiheit und Inklusion und lernen kontinuierlich dazu.