Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden, SAP Business Data Cloud erfolgreich zu nutzen und ihre digitalen Transformationen zu gestalten.
- Unternehmen: SAP, ein führendes Unternehmen für Unternehmenssoftware mit einer inklusiven Kultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitsmodelle, persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Teamumfeld.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Fokus auf Zusammenarbeit und individuellem Wachstum.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Technologie und arbeite an innovativen Projekten mit globalem Einfluss.
- Qualifikationen: Erfahrung in der IT-Branche und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60750 - 74250 € pro Jahr.
Wir helfen der Welt, besser zu funktionieren. Bei SAP ermöglichen wir es Ihnen, Ihr Bestes zu geben. Unsere Unternehmenskultur konzentriert sich auf Zusammenarbeit und eine gemeinsame Leidenschaft, um die Welt besser zu machen. Wie? Wir konzentrieren uns jeden Tag darauf, die Grundlage für morgen zu schaffen und einen Arbeitsplatz zu schaffen, der Unterschiede schätzt, Flexibilität wertschätzt und mit unserer zielgerichteten und zukunftsorientierten Arbeit in Einklang steht. Wir bieten ein hochgradig kollaboratives, fürsorgliches Teamumfeld mit einem starken Fokus auf Lernen und Entwicklung, Anerkennung für Ihre individuellen Beiträge und eine Vielzahl von Vorteilen, aus denen Sie wählen können.
Alle SAP-Standorte in Deutschland, wie zum Beispiel Walldorf, Hamburg, Berlin, Ratingen, Eschborn, Gerlingen, Hallbergmoos, sind möglich.
IHRE ZUKÜNFTIGE ROLLE
Der Fokus dieser Position liegt darin, Kunden dabei zu helfen, SAP Business Data Cloud (SAP BDC) innerhalb ihrer Anwendungsprojekte als bevorzugte Cloud-Plattform zu nutzen. BDC ist der Motor für Innovation durch Integration, Erweiterung und Analyse-Szenarien des Intelligent Enterprise. SAP BDC CSMs arbeiten mit den modernsten und innovativsten SAP-Lösungen und coachen die strategischsten Kunden von SAP.
- Kunden erfolgreich machen: Proaktive Partnerschaft mit Kunden zur Verbesserung ihrer Nutzung und nachhaltigen Konsum von SAP BDC-Diensten, enge Koordination mit dem Account-Team.
- Strategischer Berater sein: Kunden bei ihrer digitalen Transformation unterstützen, indem große Ziele analysiert und Fachwissen in technischen und geschäftlichen Architekturen angeboten wird.
- Ressourcen orchestrieren: Als primärer strategischer Ansprechpartner fungieren und SAP- und Kundenanstrengungen gemäß dem SAP BDC-Engagement-Modell abstimmen.
- Lösungen anpassen: Technische Bedürfnisse bewerten, Verbrauchspläne erstellen und maßgeschneiderte SAP-Lösungen empfehlen, die mit der Strategie und Roadmap von SAP übereinstimmen.
- Für Ihre Kunden eintreten: Als Stimme des Kunden innerhalb von SAP agieren und mit internen Stakeholdern über verschiedene Teams und Abteilungen hinweg zusammenarbeiten.
- Premium-Dienste nutzen: Außergewöhnliche Serviceerfahrungen bieten, einschließlich der Verwaltung von Premium-Abonnements, wo dies zutrifft.
IHRE PROFIL
- Branchen- und technische Expertise: Erfahrung aus der IT-Branche mitbringen – sei es in der Softwareentwicklung, im Projektmanagement, im Pre-Sales, in der Beratung oder im technischen Kundenengagement. Vertrautheit mit dem SAP BDC-Portfolio (z.B. SAP BTP, Analytics Cloud, Cloud Data Management) und Cloud-Plattformen (AWS, Azure, Google Cloud) ist sehr wertvoll.
- Kommunikation und Zusammenarbeit: Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten demonstrieren, mit der Fähigkeit, organisatorische Komplexitäten zu navigieren und bereichsübergreifende Zusammenarbeit zu fördern.
- Kundenorientierte Denkweise: Kundenempathie mit Problemlösungsdrang kombinieren, um herausragende Ergebnisse zu liefern und die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
- Anpassungsfähigkeit und Lernbegeisterung: In einem dynamischen Umfeld gedeihen, indem kontinuierlich neue Technologien erlernt und sich an regionale Geschäftspraktiken angepasst wird.
- Mehrsprachige Kompetenz: Deutschkenntnisse auf C1-Niveau oder höher sind für diese Rolle zwingend erforderlich.
ÜBER DAS TEAM
Wir sind stolz auf ein Arbeitsumfeld, das inklusiv und vielfältig ist. Jede Idee und Perspektive wird geschätzt. Das SAP Business Data Cloud CSM-Team engagiert sich dafür, einander zu unterstützen, um sowohl individuell als auch als Team erfolgreich zu sein. Wir haben eine „Pay-it-forward“-Mentalität und sind immer bereit, unseren Kollegen zu helfen. Unsere Kultur basiert auf dem Teilen von Best Practices, der Nutzung von Kommunikationsplattformen, um Fragen zu beantworten, und dem Einbringen eines unternehmerischen Geistes in die Mission, das Wachstum des SAP BDC-Konsums gemeinsam voranzutreiben.
BDC Customer Success Manager Senior Advisor (f/m/d) Arbeitgeber: SAP
Als Arbeitgeber bietet SAP eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf Innovation und Zusammenarbeit setzt. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und einer Unternehmenskultur, die Vielfalt und Inklusion fördert. Darüber hinaus ermöglicht die Lage in einem technologisch fortschrittlichen Umfeld den Zugang zu den neuesten Entwicklungen in der SAP-Welt, was die Arbeit an spannenden Projekten im Bereich mobile Anwendungen und KI besonders attraktiv macht.
