Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze das Team bei Kundenanalysen und verbessere die Kundenbindung.
- Unternehmen: SAP, ein führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitsmodelle und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines internationalen Teams und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Warum dieser Job: Erhalte praktische Erfahrungen in einem dynamischen SaaS-Umfeld und wachse mit uns.
- Qualifikationen: Studierende in relevanten Fachrichtungen mit guten Computer- und Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir helfen der Welt, besser zu funktionieren. Bei SAP halten wir es einfach: Sie bringen Ihr Bestes zu uns, und wir bringen das Beste in Ihnen zum Vorschein. Die Arbeit ist herausfordernd – aber sie zählt. Sie finden einen Ort, an dem Sie Sie selbst sein können, Ihr Wohlbefinden priorisieren und wirklich dazugehören können.
Als Werkstudent bei SAP werden Sie Teil des Digital Client Success-Teams für Engagement Cloud und sammeln praktische Erfahrungen in einer schnelllebigen SaaS-Umgebung. Unser Team unterstützt Kunden während ihrer gesamten Reise, hilft ihnen, unsere Lösungen zu übernehmen, den Wert zu erkennen und langfristigen Erfolg aufzubauen. Das Digital Client Success-Team ist ein globales und agiles Team, dessen Mission es ist, Kundenengagements in großem Maßstab voranzutreiben, um ein nahtloses Kundenerlebnis zu bieten.
Was Sie aufbauen werden:
- Unterstützung der Digital Client Success Manager bei der Vorbereitung von Kontenbewertungen, Kundenanalysen und Risikobewertungen.
- Analyse der Kundenakzeptanz, Nutzungsmuster und Engagementdaten zur Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten.
- Vorbereitung von kundenorientierten Materialien, Präsentationen und Nachbereitungsdokumenten.
- Beitrag zu und Übernahme kleinerer Projekte, die interne Prozesse, Kundenkommunikation oder Berichterstattung verbessern.
- Zusammenarbeit mit internationalen Kollegen aus Vertrieb, Customer Success und verwandten Teams.
- Eigenverantwortliche Übernahme ausgewählter kundenorientierter Aufgaben unter Anleitung und Feedback des Teams.
- Praktische Erfahrung in SaaS, Customer Success, Marketingautomatisierung und digitalem Kundenengagement sammeln.
Was Sie mitbringen:
- Student (m/w/d) an einer Universität oder Fachhochschule.
- Bevorzugte Studienrichtungen: Wirtschaft, Marketing, Kommunikation, Informationssysteme, Datenanalyse oder ein verwandtes Feld.
- Computerkenntnisse: Gute Kenntnisse in Microsoft Office, insbesondere PowerPoint und Excel; Erfahrung mit CRM- oder Reporting-Tools ist von Vorteil.
- Sprachkenntnisse: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, sowohl schriftlich als auch mündlich; zusätzliche Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
- Soft Skills: Strukturierte, zuverlässige und proaktive Arbeitsweise mit starkem Augenmerk auf Details. Starke Kommunikationsfähigkeiten und Motivation, in einem internationalen Team zu arbeiten.
- Sonstiges: Gute analytische Fähigkeiten und Sicherheit im Umgang mit Daten, Berichten und Präsentationen, kombiniert mit einem starken Interesse an Customer Success, SaaS, digitaler Transformation, Marketingautomatisierung oder Kundenerfahrung.
Als attraktiver Arbeitgeber bieten wir Ihnen ein Gehalt, das auf dem aktuellen "Kollektivvertrag für Angestellte von Unternehmen im Bereich Dienstleistungen in der automatischen Datenverarbeitung und Informationstechnik" basiert, mindestens €1750 brutto/Monat/Vollzeit für Praktikanten und €2547 brutto/Monat/Vollzeit für Werkstudenten, zusätzlich zu großzügigen Zusatzleistungen.
Ihr Bewerbungsunterlagen sollten ein Anschreiben, einen Lebenslauf in Tabellenform, Schulabschlüsse, eine Immatrikulationsbescheinigung, aktuelle Studiennachweise, Kopien aller bereits erworbenen akademischen Abschlüsse und, falls verfügbar, Referenzen von früheren Arbeitgebern (einschließlich Praktika) enthalten. Bitte beschreiben Sie auch Ihre Erfahrungen und Fähigkeiten in Fremdsprachen sowie Computerprogrammen / Programmiersprachen.
