Delos Cloud - IT Services Senior Specialist (w/m/d)

Über Delos Cloud

Delos Cloud wurde von der SAP gegründet, um eine souveräne und sichere Cloud-Plattform für die Digitalisierung des Öffentlichen Diensts in Deutschland bereitzustellen. Unsere Plattform ist hersteller- und lösungsneutral sowie anwendungsoffen. Damit ist sie ein wesentlicher Baustein für die Umsetzung der Deutschen Verwaltungs-Cloud-Strategie (DVS) unter Einhaltung aller relevanten Sicherheits- und Geheimhaltungsvorgaben des BSI. Wir verstehen uns als vertrauensvoller Partner der IT-Dienstleister von Bund, Ländern und Kommunen und ergänzen deren Leistungsportfolio.

Deine Rolle

• Anwendungssupport und Betrieb: Du verwaltest unsere Anwendungslandschaft in einer hybriden Umgebung (On-Premise als auch Microsoft Azure Cloud).
• Schnittstellen- und Anforderungsmanagement: Du arbeitest bei der Entwicklung technischer Lösungen eng mit den Fachbereichen zusammen.
• Optimierung und Weiterentwicklung: Du treibst die kontinuierliche Verbesserung der Anwendungslandschaft voran, unterstützt bei der Einführung neuer Systeme und bei der Optimierung bestehender Applikationen.
• Systemadministration: Du unterstützt bei der Administration der zugrunde liegenden Infrastruktur (z. B. Windows Server, Azure Dienste), inklusive Benutzer und Berechtigungsverwaltung in Active Directory bzw. Azure Active Directory (Entra ID).
• Automatisierung und Tooling: Optimiere unsere Prozesse und nutze die zur Verfügung gestellten Tools dabei.
• Dokumentation und Wissensaufbau: Du dokumentierst Anwendungsprozesse, Systemkonfigurationen und Supportlösungen sorgfältig und pflegst Wissensartikel für IT Kollegen und gegebenenfalls Key User.

Das solltest du mitbringen

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Anwendungssupport, Applikationsmanagement oder in einer vergleichbaren Rolle im IT Umfeld, idealerweise in einem Enterprise oder Softwareunternehmen.
• Fundierte Kenntnisse in der technischen Betreuung von Anwendungen in hybriden Umgebungen primär in der Microsoft Umgebung.
• Gute Kenntnisse in der Administration von Windows Server Umgebungen, einschließlich Active Directory und Gruppenrichtlinien (GPOs), sowie grundlegende Erfahrung mit Microsoft Azure, insbesondere Azure Active Directory (Entra ID) und Cloud Anwendungen.
• Sicherer Umgang mit PowerShell zur Automatisierung administrativer Aufgaben und zur Fehleranalyse.
• Praktische Erfahrung mit ITSM-Tools, Ticketsystemen wie Jira (Incident, Service Request, Asset Management) und Supportprozessen (z. B. nach ITIL), inklusive strukturierter Bearbeitung und Dokumentation von Supportfällen.
• Grundwissen in Prozess- und Projektmanagement vom Vorteil.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten.
• Kommunikationssicher in Deutsch und Englisch – schriftlich wie mündlich.
• M365-Expertise: Du verfügst über gutes Know‑how der M365-Plattform und kennst die verschiedenen Services und Funktionen bestens.

Wir gewinnen durch Inklusion

Delos’ Kultur der Inklusion, der Fokus auf Gesundheit und Wohlbefinden sowie flexible Arbeitsmodelle stellen sicher, dass sich alle – unabhängig vom Hintergrund – einbezogen fühlt und ihr Bestes geben können. Bei Delos sind wir überzeugt davon, dass uns die einzigartigen Fähigkeiten und Eigenschaften, die jede Person mitbringt, stärker machen. Deshalb investieren wir in die Menschen bei Delos, um Selbstvertrauen zu stärken und allen zu helfen, ihr volles Potenzial zu entfalten. Unser Ziel ist es, alle Talente zu fördern und eine bessere Welt zu schaffen.

Chancengleichheit und Barrierefreiheit

Delos bekennt sich zu den Werten der Chancengleichheit am Arbeitsplatz und bietet im Fall von körperlichen und/oder geistigen Beeinträchtigungen barrierefreie Unterstützung bei der Bewerbung. Wenn du dich für eine Stelle bei Delos bewerben möchtest und Unterstützung oder besondere Hilfe beim Navigieren auf unserer Website oder beim Ausfüllen deiner Bewerbung benötigst, sende bitte eine E‑Mail mit deiner Anfrage an das Recruiting Operations Team.

Anfragen auf angemessene Vorkehrungen werden im Einzelfall geprüft.

Einsatz von KI im Rekrutierungsprozess

Weitere Informationen über den verantwortungsvollen Einsatz von KI in unserem Rekrutierungsprozess findest du in unseren Richtlinien zur ethischen Nutzung von KI im Rekrutierungsprozess. Bitte beachte, dass Verstöße gegen diese Richtlinien zum Ausschluss aus dem Bewerbungsprozess führen können.