Industry AI - Customer Facing Project Manager Expert (f/m/d)

Wir helfen der Welt, besser zu funktionieren. Bei SAP halten wir es einfach: Sie bringen Ihr Bestes zu uns, und wir bringen das Beste in Ihnen zum Vorschein. Wir arbeiten in über 20 Branchen und decken 80 % des globalen Handels ab, und wir benötigen Ihre einzigartigen Talente, um die Zukunft zu gestalten. Die Arbeit ist herausfordernd – aber sie zählt. Sie finden einen Ort, an dem Sie Sie selbst sein können, Ihr Wohlbefinden priorisieren und wirklich dazugehören können.

Was Sie aufbauen werden

• In dieser Rolle agieren Sie als seniorer Lieferanker für kundenorientierte, vor Ort eingesetzte Engagements.
• Sie sind verantwortlich für die End-to-End-Lieferung komplexer, risikobehafteter KI-Initiativen, von der frühen Entdeckung und dem schnellen Prototyping bis hin zur Produktionsbereitstellung und Skalierung.
• Sie sind verantwortlich für die Ergebnisse der Lieferung, das Vertrauen der Kunden und die Exzellenz in der Ausführung.
• Führen Sie alle Phasen des Kundenengagements, vom Entdecken und Abstecken bis zur Lieferung, Kundenakzeptanz und Skalierung.
• Besitzen Sie den Projektumfang, Zeitpläne, Risiken und Ergebnisse, um sicherzustellen, dass die Lieferung mit den vereinbarten Erfolgskriterien und Geschäftszielen übereinstimmt.
• Fördern Sie die Exzellenz bei der Implementierung und die Akzeptanz durch die Kunden, um sicherzustellen, dass die gelieferten Lösungen technische, betriebliche und geschäftliche Erwartungen erfüllen.
• Verstehen Sie die Geschäfte der Kunden und branchenspezifischen Herausforderungen und übersetzen Sie diese in nachhaltige Lösungen.
• Seien Sie die primäre Schnittstelle für die Lieferung an hochrangige Kundeninteressengruppen, einschließlich der Führungsebene, und bauen Sie Vertrauen auf und verwalten Sie Erwartungen.
• Etablieren Sie enge, ergebnisorientierte Lieferzyklen, einschließlich häufiger Demos, transparenter Fortschrittsverfolgung und proaktiver Risikomanagement.
• Navigieren Sie durch komplexe Kundenumgebungen und balancieren Sie Ambitionen mit realen Einschränkungen wie Datenbereitschaft, Compliance und Systemintegration.
• Leiten Sie Erkenntnisse aus dem Feld zurück in die Produkt- und Engineering-Teams von SAP, indem Sie Lieferinsights in wiederverwendbare Handbücher und Roadmap-Eingaben umwandeln.

Was Sie mitbringen

• Sie zeigen einen proaktiven Ansatz zur Nutzung von KI in alltäglichen Arbeitsabläufen und gewährleisten qualitativ hochwertige Ergebnisse durch durchdachtes Kontextdesign und Systemintegration.
• Nachgewiesene Fähigkeit, tiefes Branchen- und/oder E2E-Prozesswissen anzuwenden, um komplexe, kundenorientierte Engagements zu leiten.
• Erwiesene Fähigkeit, in einem Agentic-AI-Kontext zu arbeiten, KI-Agenten zu gestalten und anzuwenden, die autonom innerhalb definierter Grenzen agieren, mit menschlichen Interessengruppen zusammenarbeiten und messbare Geschäftsergebnisse in kundenorientierten Umgebungen liefern.
• Umfangreiche Erfahrung im Projekt- oder Programmmanagement innerhalb von Unternehmenssoftware, KI-Lieferung oder kundenorientierten Umgebungen.
• Nachgewiesene Fähigkeit, mehrdeutige, hochwirksame Engagements von der ersten Kundeninteraktion bis zu produktionsbereiten Lösungen zu leiten.
• Starke Fähigkeit, in kundenintegrierten Umgebungen zu arbeiten, hochrangige Interessengruppen, organisatorische Komplexität und Druck bei der Lieferung zu navigieren.
• Liefermentalität mit hohem Verantwortungsbewusstsein, Handlungsdrang und Verantwortung für Ergebnisse von Anfang bis Ende.
• Ausgezeichnete Problemlösungs- und Kommunikationsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, Kundenbedürfnisse in umsetzbare Ausführungspläne für technische Teams zu übersetzen.
• Starkes Verständnis agiler Lieferansätze und Erfahrung in der Koordination zwischen Engineering-, AI/ML-, Produkt- und Markteinführungsteams.
• Solides Bewusstsein für die Realitäten der Bereitstellung von Unternehmens-KI, einschließlich Datenbereitschaft, Modellbeschränkungen, Compliance und Integrationsüberlegungen.

Wo Sie hingehören

Sie werden Teil eines wachsenden Teams von KI- und Branchenspezialisten, das sich der Betreuung von Kunden in der Region (Amerika, Europa, Asien) widmet. Wir schaffen eine kollaborative, wirkungsvolle Umgebung, die tiefes KI-Wissen, starke Branchenkenntnisse und regionales Verständnis vereint, um Kunden bei der Innovation, Transformation und Führung in ihren Märkten zu unterstützen. Dieses Team gedeiht, indem es gemeinsam daran arbeitet, komplexe geschäftliche Herausforderungen in praktische, skalierbare Lösungen umzuwandeln. Sie finden eine Umgebung, die Neugier, Eigenverantwortung und kontinuierliches Lernen schätzt, in der neue Ideen gefördert werden und der reale Einfluss zählt. Dies ist ein Ort für Menschen, die es genießen, etwas Neues aufzubauen. Sie werden hier gedeihen, wenn Sie kundenorientiert sind, von sinnvollen Ergebnissen motiviert werden und sich wohlfühlen, wenn Sie in einer sich schnell entwickelnden KI-Landschaft mit Mehrdeutigkeiten umgehen müssen.

Wir arbeiten eng mit Entscheidungsträgern zusammen, hinterfragen Annahmen mit Daten und geben Datenwissenschaftlern Raum, die Strategie zu beeinflussen – nicht nur Analysen zu erstellen. Wir schätzen scharfes Denken, geschäftliche Neugier und klare Kommunikation.

AI-Nutzung im Rekrutierungsprozess

Für Informationen über den verantwortungsvollen Einsatz von KI in unserem Rekrutierungsprozess verweisen wir auf unsere Richtlinien für den ethischen Einsatz von KI im Rekrutierungsprozess. Bitte beachten Sie, dass jede Verletzung dieser Richtlinien zu einer Disqualifikation aus dem Einstellungsprozess führen kann.

Chancengleichheit und Barrierefreiheit

SAP verpflichtet sich zu den Werten der Chancengleichheit und bietet Barrierefreiheitsunterstützung für Bewerber mit körperlichen und/oder geistigen Behinderungen. Wenn Sie Interesse an einer Bewerbung bei SAP haben und Unterstützung oder besondere Hilfe benötigen, um unsere Website zu navigieren oder Ihre Bewerbung abzuschließen, senden Sie bitte eine E-Mail mit Ihrer Anfrage an das Recruiting Operations Team.