Solution Advisor Senior (fmd) Specialist CX

Wir helfen der Welt, besser zu funktionieren. Bei SAP halten wir es einfach: Sie bringen Ihr Bestes zu uns und wir bringen das Beste in Ihnen hervor. Wir sind Entwickler, die über 20 Branchen und 80 % des globalen Handels berühren, und wir benötigen Ihre einzigartigen Talente, um zu gestalten, was als Nächstes kommt. Die Arbeit ist herausfordernd, aber sie zählt. Sie finden einen Ort, an dem Sie Sie selbst sein können, Ihr Wohlbefinden priorisieren und wirklich dazugehören können.

Was Sie erwartet: ständiges Lernen, Wachstum der Fähigkeiten, großartige Vorteile und ein Team, das möchte, dass Sie wachsen und erfolgreich sind.

Hier ist ein Einblick in Ihre täglichen Aufgaben:

• Deal Support: Sie sind der Experte! Sie verstehen den Kunden, kennen die Prozesse und können die Werte, die unsere Software generiert, auf die Herausforderungen und Chancen unserer Kunden abbilden.
• Demand Generation: Bauen und stärken Sie Verbindungen mit SAPs globaler und lokaler Struktur, indem Sie Inhalte erstellen, die unsere Kunden inspirieren.
• Expansion und Adoption: Helfen Sie, unsere installierte SAP-Basis zu erweitern und neue Kunden in verschiedenen Branchen zu gewinnen.
• Wissen: Seien Sie Experte in mindestens zwei SAP CX-Lösungen mit besonderem Fokus auf SAP Sales & Service.
• Beratung und Zusammenarbeit: Dienen Sie als vertrauenswürdiger Berater für unsere Kunden und interne Kollegen von SAP und teilen Sie Ihr Wissen.
• Ständiges Lernen: Die Softwarebranche verändert sich ständig, was kontinuierliches Lernen neuer Technologien und Prozesse erfordert.
• Reisen: Bereiten Sie sich darauf vor, durch Deutschland und MEE zu reisen und neue Geschäftsmöglichkeiten zu erkunden – eine unglaubliche Gelegenheit für berufliches und persönliches Wachstum!

Was Sie mitbringen:

• Bildung: Ein Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Informatik oder einem verwandten Bereich oder gleichwertige Erfahrung.
• Erfahrung: Erfahrung in Solution Advisory oder CX oder anderen kundenorientierten Rollen.
• Durst nach Wissen: Offen für neue Technologien und bereit, ständig zu lernen.
• Forschung: Schnelles Verständnis der Kundenbedürfnisse, Recherche nach weiteren wertvollen Informationen und Zusammenführung der Teile.
• Lösungsorientiert: Denken Sie an Lösungen, nicht an Probleme, immer mit einer kundenorientierten Denkweise, um unseren Kunden mit unserem SAP CX Software Portfolio Wert zu liefern.
• Ausgezeichnete Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten.
• Resilienz: Die Fähigkeit, sich anzupassen und komplexe und sich ständig ändernde Situationen mit einer positiven Einstellung zu bewältigen.
• Expertenwissen / Fachkenntnisse in End-to-End-Prozessen / Lösungsmatching, insbesondere in Lead-to-Cash-Prozessen.
• Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten: Außergewöhnliche Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten; in der Lage, innerhalb interner Teams zu inspirieren und zu führen.
• Teamarbeit und Empathie: Ein wahrer Teamplayer, der Zusammenarbeit fördert und Empathie gegenüber Kunden und Kollegen zeigt.
• Sprachen: Fließend in Deutsch und Englisch.

Bevorzugte Superkräfte:

• Branchenkenntnisse in einer der Schlüsselbranchen: Einzelhandel, Großhandel, Konsumgüter, Fertigung, Automobil, Versorgungsunternehmen usw.
• Produktkenntnisse: Idealerweise SAP-Kenntnisse von S/4 und SAP CX.
• Technikaffinität: Kenntnisse über KI im Allgemeinen und eine selbstlernende Denkweise.

Bei SAP können Sie Ihr Bestes geben. Wir gewinnen mit Inklusion. Die Kultur von SAP, die sich auf Inklusion, Gesundheit und Wohlbefinden sowie flexible Arbeitsmodelle konzentriert, hilft sicherzustellen, dass jeder, unabhängig von seinem Hintergrund, sich einbezogen fühlt und sein Bestes geben kann.