Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite Kunden bei ihrer Cloud-Transformation und sorge für erstklassigen Service.
- Unternehmen: SAP, ein führendes Unternehmen in der Softwarebranche mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Ständiges Lernen, großartige Zusatzleistungen und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Karrierechancen in einem dynamischen, multikulturellen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft mit und arbeite an spannenden Projekten in einem globalen Team.
- Qualifikationen: Bachelor- oder Masterabschluss in Informatik oder Betriebswirtschaft und erste Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Wir helfen die Welt zu verbessern. Bei SAP halten wir es einfach: Du bringst dein Bestes mit, und wir holen das Beste aus dir heraus. Wir sind Macher, die über 20 Branchen und 80 % des weltweiten Handels beeinflussen - und wir brauchen deine einzigartigen Talente, um die Zukunft mitzugestalten. Die Arbeit ist herausfordernd - aber sie zählt. Du findest bei uns einen Ort, an dem du du selbst sein kannst, dein Wohlbefinden an erster Stelle steht und du wirklich dazugehört.
Was hast du davon? Ständiges Lernen, Weiterentwicklung deiner Fähigkeiten, großartige Zusatzleistungen und ein Team, das möchte, dass du wächst und erfolgreich bist.
DAS WERDEN DEINE AUFGABEN SEIN
Als Client Delivery Manager Associate für die Private Cloud-Kunden von SAP begleitest du deine Kunden kontinuierlich bei ihrer Cloud-Transformation. Du gewährleistest einen erstklassigen Service sowie umfassenden Support und stimmst dich regelmäßig mit den angrenzenden Abteilungen ab. Zudem planst und steuerst du das Engagement und verbindest die Interessen deiner Kunden innerhalb der Customer Value Group Organisation. Du unterstützt die Aktivierung und Nutzung des SAP-Copiloten Joule in relevanten SAP-Lösungen (z.B. SAP Private Cloud) und begleitest Change- und Enablement-Maßnahmen für Endanwender:innen. Wenn du als engagierter Service‑Allrounder, gerne in einem motivierten Team arbeitest und zum Erfolg deiner Kunden beitragen möchtest, bist du bei uns genau richtig.
Für Berufseinsteiger:innen bieten wir mit dem Career Starter Programm eine umfassende Vorbereitung auf die Aufgaben eines Client Delivery Managers. Im Rahmen eines vielfältigen, mehrwöchigen Ausbildungsblocks lernst Du die Grundlagen der SAP im Bereich Strategie, Organisation, Methodik und Technologie kennen. Anschließend sammelst Du Erfahrung in Kundenengagements in zwei unterschiedlichen Branchen bis Du nach ca. 4 Monaten in deinem Zielbereich wechselst. Der Startzeitpunkt für diese Position ist der 01. Januar 2027.
DEINE AUFGABEN IM DETAIL
Dein Ziel ist es, die Kundenzufriedenheit und den geschäftlichen Erfolg während des gesamten Customer Lifecycle sicherzustellen. Dazu gehören vor allem folgende 3 Verantwortungsbereiche:
- Engagement Management: Planung und Überprüfung der Services entsprechend der Kundenanforderungen, Stakeholder-Steuerung und Kommunikation mit besonderem Fokus auf die Planung der schrittweisen Aktivierung von SAP Business AI und Joule inkl. Enablement.
- Delivery Management: Operative Betreuung, Projektunterstützung sowie Deeskalation kritischer Situationen.
- Account Management: Kaufmännische Steuerung des Accounts und aktive Steigerung der Kundenzufriedenheit.
DAS SOLLTEST DU MITBRINGEN
- Erfolgreich abgeschlossenen Bachelor- oder Masterstudium im Bereich der Informatik, Betriebswirtschaft und/oder technischem Schwerpunkt.
- Erste Erfahrung in kunden- und serviceorientierter Tätigkeit im internationalen Umfeld.
- Proaktive, kreative und lösungsorientierte Can-Do-Einstellung, mit der du Herausforderungen motiviert angehst.
- Starke Teamplayer-Qualitäten kombiniert mit einem professionellen, deeskalierenden Kommunikationsstil.
- Analytische Problemlösungskompetenz und eigenverantwortliche Arbeitsweise gepaart mit ausgeprägten Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten.
- Erste Erfahrungen in der IT-Branche oder mit SAP-Lösungen und AI-Tools sind von Vorteil.
- Interesse und Spaß in einem globalen, multikulturellen Team zu arbeiten und zu kommunizieren.
- Souveräne Kommunikations- sowie Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift, C1 oder höher).
WAS DU UNS NOCH MITTEILEN SOLLTEST
Bitte teile uns in deinem Anschreiben mit für welche Industrien du dich innerhalb der Client Delivery Organisation interessierst (max. 2). Diese Wahl beeinflusst Deine Kundenengagements in der praktischen Zeit während Deiner Onboarding-Phase, anschließend wechselst Du dauerhaft in eine der Industrien. Hast Du bereits Erfahrung mit SAP-Lösungen (z.B. SAP Cloud ERP, SAP Business Data Cloud, SAP BTP, SAP Cloud ALM) oder AI-Tools, dann beschreibe gerne Deine Erfahrungen in 2-3 Sätzen in Deinen Bewerbungsunterlagen unter Nennung der jeweiligen Lösung.
Industrien:
- Automotive
- Public & Energy
- Manufacturing and High Tech
- Service Industries
- Retail
- Process & Consumer Industries
Gib dein Bestes. SAP-Innovationen helfen mehr als vierhunderttausend Kunden weltweit, effizienter zusammenzuarbeiten und Business Insight effektiver zu nutzen. SAP war ursprünglich für seine Führungsrolle in der ERP-Software (Enterprise Resource Planning) bekannt und hat sich zu einem Marktführer für End-to-End-Software für Geschäftsanwendungen und zugehörige Services für Datenbank, Analyse, intelligente Technologien und Erfahrungsmanagement entwickelt. Als Cloud-Unternehmen mit zweihundert Millionen Benutzern und mehr als einhunderttausend Mitarbeitern weltweit sind wir zielgerichtet und zukunftsorientiert, mit einer äußerst kollaborativen Teamethik und Engagement für die persönliche Entwicklung. Unabhängig davon, ob wir globale Branchen, Menschen oder Plattformen miteinander verbinden, stellen wir sicher, dass jede Herausforderung die Lösung erhält, die sie verdient. Bei SAP kannst du dein Bestes geben.
Wir gewinnen durch Inklusion
SAPs Kultur der Inklusion, der Fokus auf Gesundheit und Wohlbefinden sowie flexible Arbeitsmodelle stellen sicher, dass sich alle – unabhängig vom Hintergrund – einbezogen fühlt und ihr Bestes geben können. Bei SAP sind wir überzeugt davon, dass uns die einzigartigen Fähigkeiten und Eigenschaften, die jede Person mitbringt, stärker machen. Deshalb investieren wir in die Menschen bei SAP, um Selbstvertrauen zu stärken und allen zu helfen, ihr volles Potenzial zu entfalten. Unser Ziel ist es, alle Talente zu fördern und eine bessere Welt zu schaffen.
Chancengleichheit und Barrierefreiheit
SAP bekennt sich zu den Werten der Chancengleichheit am Arbeitsplatz und bietet im Fall von mit körperlichen und/oder geistigen Beeinträchtigungen barrierefreie Unterstützung bei der Bewerbung. Wenn du dich für eine Stelle bei SAP bewerben möchtest und Unterstützung oder besondere Hilfe beim Navigieren auf unserer Website oder beim Ausfüllen deiner Bewerbung benötigst, sende bitte eine E-Mail mit deiner Anfrage an das Recruiting Operations Team: Careers@sap.com. Anfragen auf angemessene Vorkehrungen werden im Einzelfall geprüft.
Speedboat: Client Delivery Manager Associate (m/w/d) - Germany Arbeitgeber: SAP
SAP ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch kontinuierliche Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten. Mit einem starken Fokus auf Inklusion, Wohlbefinden und flexiblen Arbeitsmodellen sorgt SAP dafür, dass jeder Mitarbeiter sein volles Potenzial entfalten kann. Die Position des Client Delivery Manager Associate in Deutschland ermöglicht es dir, aktiv an der Cloud-Transformation führender Unternehmen mitzuwirken und Teil eines dynamischen, multikulturellen Teams zu werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Speedboat: Client Delivery Manager Associate (m/w/d) - Germany erhalten könntest
✨Nutze deine Uni-Kontakte!
Die Unternehmensberatung ist ein Bereich, wo Networking echt alles entscheidend sein kann. Sprich mit deinen Professoren oder Alumni, die in der Branche arbeiten. Oft haben sie Kontakte zu Firmen wie SAP, die gerade nach neuen Talenten suchen.
✨Mach bei Branchenevents mit!
Schau dir Events, Workshops oder Konferenzen in der Unternehmensberatung an. Dort kannst du wertvolle Kontakte knüpfen und gleichzeitig mehr über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche erfahren. Das könnte der Schlüssel sein, um bei SAP im Gespräch zu bleiben!
✨Praktische Erfahrungen sammeln!
Such dir Praktika oder Nebenjobs, die dir Einblicke in die Unternehmensberatung geben. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern hilft dir auch, praktische Fähigkeiten zu entwickeln, die bei der Bewerbung um eine Vollzeitstelle bei SAP echt punkten können.
✨Bewerbungen direkt über unsere Website!
Vergiss nicht, dich direkt auf der Homepage von SAP zu bewerben. Oft sind die besten Stellen nicht auf Jobportalen zu finden. Wenn du ein gutes Gefühl bei einer Stelle hast, zögere nicht und bewirb dich schnell!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Speedboat: Client Delivery Manager Associate (m/w/d) - Germany mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine analytischen Fähigkeiten!:In der Unternehmensberatung zählen analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeiten. Nutze dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, wo du diese Fähigkeiten in der Praxis eingesetzt hast. Dadurch stellst du sicher, dass wir direkt sehen, dass du das richtige Mindset mitbringst.
Dein Lebenslauf als Geschichten-Erzähler:Gestalte deinen Lebenslauf nicht nur als eine Liste von Stationen, sondern als eine Geschichte, die deine Entwicklung in der Unternehmensberatung nachvollziehbar macht. Hebe relevante Praktika und Projekte hervor, die deine Beratungs- und Kommunikationstalente widerspiegeln.
Zertifikate und Weiterbildungen zählen!:Falls du spezielle Zertifikate oder Weiterbildungen im Bereich Consulting hast, vergiss nicht, diese in deinem Lebenslauf zu erwähnen. Sie unterstreichen deine Qualifikation und zeigen, dass du dich aktiv in deinem Bereich weiterentwickelst.
Motivation und Leidenschaft zeigen:In deinem Anschreiben solltest du klar machen, warum du dich für die Unternehmensberatung interessierst und was dich an SAP reizt. Zeig uns deine Motivation für die Rolle und was du lernen möchtest – das spricht für deine Bereitschaft, dich voll einzubringen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SAP vorbereitet
✨Verstehe die Case Study
In der Unternehmensberatung dreht sich viel um Case Studies. Bereite dich darauf vor, eine realistische Geschäftssituation zu analysieren und Lösungen zu präsentieren. Übe, solche Fälle zu lösen, da die Interviewer sehr auf deine Denkweise und Struktur abheben.
✨Analytische Fähigkeiten unter Beweis stellen
Sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Das kann durch technische Fragen geschehen, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse testen. Bring Beispiele aus deinem Studium oder bisherigen Projekten, die deine Fähigkeiten konkret zeigen.
✨Deine Soft Skills sind Gold wert
In der Unternehmensberatung sind zwischenmenschliche Fähigkeiten entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu Teamarbeit, Kommunikation und Konfliktlösung zu beantworten. Überlege dir spezifische Beispiele, die deine Skills in diesen Bereichen belegen.
✨Dein Interesse an der Branche zeigen
Zeige echtes Interesse an der Unternehmensberatung und der spezifischen Nische, in der SAP tätig ist. Denk daran, dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche zu informieren und darüber zu sprechen, wie du dabei helfen kannst, Lösungen zu finden.
