Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle dich zum vertrauenswürdigen Berater und unterstütze Kunden bei SAP-Lösungen.
- Unternehmen: SAP, ein führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Hybrid-Arbeitsmodell, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit hervorragenden Karrierechancen und internationalem Team.
- Warum dieser Job: Gestalte den Erfolg von Kunden und arbeite an spannenden Projekten mit modernster Technologie.
- Qualifikationen: STEM-Abschluss oder relevante Erfahrung, 1-3 Jahre in Beratung oder Projektmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Als Success Plan Manager werden Sie zu einem vertrauenswürdigen Berater, der Kunden dabei unterstützt, SAP-Lösungen wie SAP S/4HANA, RISE mit SAP, SAP Business Technology Platform (BTP) und SAP Business AI zu übernehmen, zu optimieren und den Wert zu realisieren. Durch progressive Verantwortung, Coaching und praktische Erfahrungen lernen Sie, wie Sie:
- Kundenbusinessziele in strukturierte Erfolgsaktivitäten übersetzen
- Ergebnisorientierte Erfolgspläne unterstützen, die an den Prioritäten der Kunden ausgerichtet sind
- Zur Governance, zum Management von Abläufen und zu Wertdiskussionen beitragen
- Mit SAP-Teams für Lieferung, Architektur und Adoption zusammenarbeiten
- Die Methodik des Success Plans von SAP konsistent und in großem Maßstab anwenden
Als Teil der SAP Academy for Services & Consulting werden Success Plan Manager Associates:
- Ein strukturiertes 12-monatiges Lern- und Anwendungsprogramm erfolgreich abschließen
- An Präsenzunterricht, Simulationen und realen Kundenengagement-Szenarien teilnehmen
- Die Ausführung von Erfolgsplänen unter Anleitung erfahrener Success Plan Manager unterstützen
- Bei der Entwicklung, Pflege und Aktualisierung von Kundenerfolgsdokumentationen helfen
- Materialien für Governance-Meetings, einschließlich vierteljährlicher Überprüfungen und Steuerungssitzungen, vorbereiten
- Die Verfolgung von Adoptionsmeilensteinen, Verbrauchsindikatoren und Eingaben zur Wertrealisierung unterstützen
- An proaktiver Risikoidentifikation und Eskalationsvorbereitung teilnehmen
- Mit Customer Engagement Partners, Enterprise Architects, Data Architects, Success Experts und Lieferteams zusammenarbeiten
- Die integrierte Toolchain von SAP, einschließlich Holistic Engagement Planner (HEP), Dashboards, Cloud ALM und Kundeninsights-Tools, lernen und anwenden
- Zur kontinuierlichen Verbesserung der Engagement-Qualität und der Kundenerfahrung beitragen
Erwartungen und Aufgaben:
- Unterstützung von Kundenbeziehungen auf Führungsebene, die auf Vertrauen, Transparenz und konsistenter Lieferqualität basieren
- Disziplinierte Planung, Ausführung und Nachverfolgung aller Aktivitäten des Success Plans sicherstellen
- Klare, prägnante und wertbasierte Kommunikation und Berichterstattung auf Führungsebene bereitstellen
- Interne SAP-Stakeholder koordinieren, um Klarheit über Rollen, Verantwortlichkeiten und Zuständigkeiten zu gewährleisten
- Sicherstellen, dass die Prioritäten der Kunden, die Empfehlungen von SAP und die gelieferten Ergebnisse übereinstimmen
- Die Standards von SAP für Servicequalität, Governance und Exzellenz im Kundenengagement einhalten
Was Sie mitbringen:
- STEM-Abschluss oder gleichwertige Technologieerfahrung
- 1–3 Jahre Erfahrung als funktionaler/technischer Berater oder im Projektmanagement
- Praktische Erfahrung in der Implementierung von Lösungen, Integrationen und grundlegenden Cloud-/Modernisierungsmustern
- Nachgewiesener Fokus auf den Kundenwert – Definition von Erfolgsmessgrößen und Förderung von Verbrauch, Bindung und Zeit bis zur Wertrealisierung
- Kenntnisse in der SAP-Lösungsarchitektur (S/4HANA, HANA, SAP BTP, Cloud/SaaS)
- Bewusstsein für Governance, Risikominderung, Leistung, Sicherheit und Überlegungen zur Notfallwiederherstellung
- Fähigkeit, Geschäftsbedürfnisse in technische/funktionale Anforderungen und praktische Fahrpläne zu übersetzen
- Starke Kommunikations- und Beziehungsfähigkeiten; kundenorientiert mit Befähigungsfähigkeiten (Runbooks, Schulungen) und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Customer Engagement Partners, Success Plan Managern, Unternehmens- und Datenarchitekten, Success Experts und Lieferteams
- Fließende Englischkenntnisse zur Interaktion mit unserem globalen Netzwerk
- Fließend in Deutsch
Das Team:
Der Success Plan Manager ist eine zentrale Rolle innerhalb der SAP Customer Services & Delivery und arbeitet eng mit Account-Teams und Service-Lieferorganisationen zusammen, um sicherzustellen, dass Kunden messbare Ergebnisse aus ihren SAP-Investitionen erzielen. Die Rolle arbeitet mit Customer Engagement Partners, Enterprise Architects, Data Architects, Success Experts und Lieferteams zusammen, um ein koordiniertes, ergebnisorientiertes Kundenerlebnis zu bieten.
EEO-Erklärung: Qualifizierte Bewerber werden unabhängig von Alter, Rasse, Religion, nationaler Herkunft, Ethnie, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft, Geburt usw.), sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, geschütztem Veteranenstatus oder Behinderung bei der Einstellung berücksichtigt.
Success Plan Manager - SAP Academy for Services & Consulting - SWITZERLAND (Hybrid) Arbeitgeber: SAP
Als Arbeitgeber bietet SAP in der Schweiz eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf kontinuierliches Lernen und persönliche Entwicklung ausgerichtet ist. Die Mitarbeiter profitieren von einem hybriden Arbeitsmodell, das Flexibilität und eine ausgewogene Work-Life-Balance fördert, sowie von umfangreichen Schulungsprogrammen, die es ihnen ermöglichen, ihre Fähigkeiten in der Anwendung modernster Technologien zu erweitern. Zudem legt SAP großen Wert auf eine inklusive Unternehmenskultur, die Teamarbeit und Innovation fördert, was die Position des Success Plan Managers besonders attraktiv macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Success Plan Manager - SAP Academy for Services & Consulting - SWITZERLAND (Hybrid) erhalten könnten
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze jede Gelegenheit, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Besuche Veranstaltungen, Webinare oder Meetups und sprich mit anderen über ihre Erfahrungen. Das kann dir helfen, wertvolle Einblicke zu gewinnen und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür zu bekommen!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen auf dich zukommen. Recherchiere Unternehmen, die dich interessieren, und kontaktiere sie direkt. Zeige dein Interesse und frage nach möglichen Möglichkeiten, auch wenn gerade keine offenen Stellen ausgeschrieben sind.
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Mach dich mit den häufigsten Interviewfragen vertraut und übe deine Antworten. Überlege dir auch, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du der perfekte Kandidat für die Rolle bist.
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wenn du eine Stelle gefunden hast, die dir gefällt, bewirb dich direkt über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung die richtige Aufmerksamkeit erhält und du alle Informationen zur Stelle an einem Ort hast.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Success Plan Manager - SAP Academy for Services & Consulting - SWITZERLAND (Hybrid) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die ihre Persönlichkeit einbringen und sich mit unserer Mission identifizieren können.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du die Anforderungen der Stelle erfüllst. Das hilft uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du in unser Team passt.
Achte auf die Details!:Stelle sicher, dass deine Bewerbung gut strukturiert und fehlerfrei ist. Ein klarer und professioneller Auftritt zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst – genau wie wir bei StudySmarter!
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere offizielle Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SAP vorbereitet
✨Verstehe die SAP-Lösungen
Mach dich mit den SAP-Lösungen vertraut, die du unterstützen wirst, wie SAP S/4HANA und RISE with SAP. Zeige im Interview, dass du die Vorteile und Herausforderungen dieser Technologien verstehst und wie sie den Kunden helfen können.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir spezifische Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich Kunden unterstützt hast. Diese Beispiele sollten zeigen, wie du Kundenbeziehungen aufgebaut und Erfolge gemessen hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klare und prägnante Antworten zu geben, und sei bereit, Fragen zu stellen, um dein Interesse und Engagement zu zeigen.
✨Sei bereit für Teamarbeit
Der Erfolg als Success Plan Manager hängt stark von der Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams ab. Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Teamarbeit zu sprechen und wie du zur Verbesserung der Zusammenarbeit beigetragen hast.
