Technical Expert Product Manager for Joule Orchestration (f/m/d)

Wir helfen der Welt, besser zu funktionieren. Bei SAP halten wir es einfach: Sie bringen Ihr Bestes zu uns, und wir bringen das Beste in Ihnen zum Vorschein. Wir sind Entwickler, die über 20 Branchen und 80 % des globalen Handels berühren, und wir benötigen Ihre einzigartigen Talente, um zu gestalten, was als Nächstes kommt. Die Arbeit ist herausfordernd – aber sie zählt. Sie finden einen Ort, an dem Sie Sie selbst sein können, Ihr Wohlbefinden priorisieren und wirklich dazugehören können.

Was Sie aufbauen werden: Joule ist SAPs generativer KI-Enterprise-Copilot, der nativ in unser Cloud-Portfolio eingebettet ist, um jedem Benutzer zu helfen, intelligenter, schneller und mit Vertrauen zu arbeiten. Als Expert Product Manager für Joule sind Sie verantwortlich für die End-to-End-Produktvision, den Fahrplan und die Ergebnisse für Ihre Produktvertikale. Sie harmonisieren Erfahrungen über Geschäftsbereiche hinweg, arbeiten mit der KI-Plattform, Design und Engineering zusammen und engagieren sich direkt mit Kunden, um wertvolle Fähigkeiten und agentische Workflows zu gestalten. Ihre Mission: Vertrauenswürdige, liebenswerte Funktionen liefern, die messbare Geschäftsauswirkungen in großem Maßstab erzielen.

Was Sie mitbringen: Diese Rolle verantwortet die spezifische Produktvertikale der Joule-Orchestrierung und ist verantwortlich für die End-to-End-Produktstrategie, einschließlich Fahrplan, Backlog und vierteljährlichen OKRs. Die Rolle leitet die Aufnahme, Priorisierung und Portfolio-Überprüfungen für die Vertikale über Geschäftsbereiche hinweg und definiert, wie die Vertikale zur gesamten Joule-Erfahrung beiträgt. Als verbindendes Element zwischen den Kundenbedürfnissen und der technischen Umsetzung navigiert die Rolle kontinuierlich durch Abwägungen mit einer starken datengestützten Denkweise und stellt immer den Benutzer in den Vordergrund. Sie wendet Praktiken zur Produktentdeckung an, um die Probleme der Benutzer tiefgehend zu verstehen, Lösungen zu validieren und die Priorisierung zu informieren. Die Rolle treibt die Priorisierung von Kernfähigkeiten voran, die für die Vertikale relevant sind – wie Intent-Decomposition, Orchestrierungslogik, Skill-Aktivierung, Kontextweitergabe oder Speicherverwaltung – und sorgt für eine konsistente, skalierbare Akzeptanz in wichtigen Szenarien.

8+ Jahre Erfahrung im Produktmanagement für Unternehmens-SaaS; 2+ Jahre Erfahrung in der Entwicklung/Versendung von KI-Funktionen, Assistenten oder agentischen Funktionen. Besessenheit für Benutzer und Kunden: Durchführung von CABs, Präsentation vor Führungskräften, Übersetzung von Erkenntnissen in klare Prioritäten, PRDs und Launch-Pläne. Metriken- und datengetrieben, strukturiert und entscheidungsfreudig; hervorragendes Stakeholder-Management und Einfluss ohne Autorität. Nachweislicher Erfolg bei der Verantwortung für bereichsübergreifende Fahrpläne und der Lieferung in großem Maßstab in einer matrixartigen, globalen Organisation. Tiefes Verständnis der Produktisierung von LLM: Datenbereitschaft, Grounding/RAG, Tool/Funktionsaufruf, Prompt-Operationen, Evaluierung, Überwachung und Kosten-/Nutzen-Abwägungen. Erfahrung in der Definition von Gesprächs-UX, mehrstufigen Abläufen und Qualitätsstandards; praktische Erfahrung mit Offline-/Online-Evaluierungen und A/B-Tests. Starke Datenwissenschafts- und Evaluierungskompetenz: Fähigkeit, Genauigkeitsevaluierungen zu entwerfen und durchzuführen, mit Goldstandardsätzen zu arbeiten, Metriken und Benchmarks zu definieren und mit Datenwissenschaftlern/-ingenieuren zusammenzuarbeiten, um die Orchestrierungsgenauigkeit kontinuierlich zu verbessern. BS/MS in Informatik/Ingenieurwesen oder verwandten Bereichen; MBA/PhD ist von Vorteil.

Wo Sie hingehören: SAPs Business AI-Organisation hat sich verpflichtet, KI nahtlos in alle Cloud-Anwendungen zu integrieren, Geschäftsprozesse voranzutreiben und bemerkenswerte Geschäftswerte zu schaffen. Treten Sie unserem internationalen KI-Team bei, wo Innovation gefördert wird, Möglichkeiten zur persönlichen Entwicklung reichlich vorhanden sind und außergewöhnliche Kollegen global zusammenarbeiten.

Wir gewinnen mit Inklusion: SAPs Kultur der Inklusion, der Fokus auf Gesundheit und Wohlbefinden sowie flexible Arbeitsmodelle helfen sicherzustellen, dass jeder – unabhängig von seinem Hintergrund – sich einbezogen fühlt und sein Bestes geben kann. Bei SAP glauben wir, dass wir durch die einzigartigen Fähigkeiten und Qualitäten, die jede Person in unser Unternehmen einbringt, stärker werden, und wir investieren in unsere Mitarbeiter, um Vertrauen zu schaffen und jedem zu helfen, sein volles Potenzial zu entfalten. Wir glauben letztendlich daran, alle Talente freizusetzen und eine bessere Welt zu schaffen.