Working Student (f/m/d) - Cross-Solution Delivery - Customer Value Group

Wir helfen der Welt, besser zu laufen. Bei SAP halten wir es einfach: Du bringst dein Bestes zu uns, und wir bringen das Beste in dir zum Vorschein. Die Arbeit ist herausfordernd – aber sie zählt. Du findest einen Ort, an dem du du selbst sein kannst, dein Wohlbefinden priorisieren und wirklich dazugehören kannst.

Was du aufbauen wirst:

• Du bereitest publikumsbezogene Informationsmaterialien für die Servicebereitstellung vor – von Präsentationen und Einarbeitungsdokumenten bis hin zu digitalen Unterstützungsunterlagen.
• Du unterstützt die strukturierte Dokumentation der erbrachten Serviceleistungen und stellst sicher, dass Ergebnisse und Erkenntnisse aus Kundensitzungen nachvollziehbar und wiederverwendbar erfasst werden.
• Du trägst aktiv zur Weiterentwicklung der Kunden-Onboarding-Verfahren bei und identifizierst Optimierungspotenziale entlang der Customer Journey.
• Du verfolgst die Service-Pipeline und den Bereitstellungsprozess und hältst die relevanten Werkzeuge und Statusübersichten aktuell.
• Du hilfst aktiv beim Aufbau des Wissensmanagements des Teams, indem du Erfahrungen, häufig gestellte Fragen und bewährte Ansätze in strukturierten FAQ-Dokumenten und Playbooks konsolidierst.
• Du unterstützt die Analyse der Servicebereitstellungen und trägst aktiv zum Personalprozess bei – von der Kapazitätsplanung bis zur Vorbereitung von Bereitstellungsübersichten für das Team.
• Du erstellst regelmäßige Berichte über den Bereitstellungsprozess und bereitest klare Statusupdates für Teamleiter und Stakeholder vor.

Was du mitbringst:

• Du bist als Student (f/m/d) an einer Universität oder Fachhochschule eingeschrieben, idealerweise in einem Bereich wie Informatik, Data Science, Mathematik, Physik oder Ingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik, Informationsmanagement oder einem vergleichbaren Studiengang – mindestens im 3. Semester eines Bachelor- oder eingeschrieben in einem Masterprogramm.
• Du hast fundierte Kenntnisse in MS 365, insbesondere Excel und PowerPoint, und bringst grundlegende bis mittlere Kenntnisse in Python, JavaScript oder anderen Programmiersprachen mit.
• Du hast ein echtes Interesse an KI-gesteuerten Produkten und digitalen Dienstleistungen und bist sicher im Umgang mit Technologie.
• Du hast idealerweise erste Erfahrungen mit Tracking- und Reporting-Tools, CRM- oder Pipeline-Management-Systemen oder Content- und Wissensmanagement-Plattformen wie Microsoft SharePoint.
• Du verfügst über sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
• Du arbeitest strukturiert und unabhängig, behältst den Überblick bei der Verwaltung mehrerer Aufgaben und priorisierst effektiv.
• Du bist ein echter Teamplayer mit positiver und kooperativer Einstellung und bringst starke Initiative sowie eine praktische Denkweise mit.
• Du bist zuverlässig, neugierig auf KI und neue Technologien und hast ein starkes Verantwortungsbewusstsein in Bezug auf Qualität und Nachverfolgbarkeit.
• Du bist verfügbar, um unser Team während des Semesters bis zu 20 Stunden pro Woche zu unterstützen, mit der Möglichkeit, deine Stunden während der Semesterferien zu erhöhen.
• Das Arbeiten im Büro in Walldorf oder St. Leon-Rot ist an 2-3 Tagen pro Woche erforderlich.

Wo du hingehörst:

Du wirst Teil eines internationalen, funktionsübergreifenden (Produkt-)Teams im Bereich Cross-Solution Delivery innerhalb der Customer Value Group (CVG). Dieses Team bündelt SAPs Go-to-Market- und Bereitstellungsfähigkeiten, um Kunden bei der effektiven Umsetzung ihrer Transformation zu unterstützen.

Dein Bewerbungsunterlagen sollten ein Anschreiben, einen Lebenslauf in Tabellenform, Schulabschlüsse, eine Immatrikulationsbescheinigung, aktuelle Studienleistungen, Kopien bereits erworbener akademischer Abschlüsse und, falls vorhanden, Referenzen von früheren Arbeitgebern enthalten.