Techniker Hotline & Remote Support (m/w/d)
Über die Rolle
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie als Techniker Hotline & Remote Support (m/w/d) im Bereich Automatisierungstechnik. Bei technischen Fragen stehen Sie unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite. In Zusammenarbeit mit den Außendiensttechnikern sorgen Sie per Telefon oder Remote für fachgerechte Instandsetzung und Reparaturen. Im engen Austausch mit unseren Fachabteilungen sowie der Steuerungstechnik stützen Sie sich dabei auf ein breitgefächertes technisches Know‑how.
Aufgabengebiet:
- technischer Support (telefonisch/online) unserer Profilbearbeitungszentren
- Fehleranalyse in TwinCAT 2 / TwinCAT 3 via Fernwartung
- Lokalisierung von Störungen im I/O‑System und in der Antriebstechnik
- Betreuung von Kundenprojekten sowie Inbetriebnahme‑Unterstützung und systematische Fehlersuche beim Kunden
- Durchführen von allgemeinen Servicedienstleistungen beim Kunden vor Ort
- technische Unterstützung unserer Servicetechniker bei laufenden Serviceeinsätzen
- Einspielen von Software‑Patches und Anpassung von Parametern in der PC‑basierten Steuerungswelt
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung als Mechatroniker, Elektroniker oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Weiterbildung zum Techniker
- Berufserfahrung in der technischen Kundenbetreuung (telefonisch und vor Ort)
- Hohe Affinität zu Steuerungstechnik und Windows‑basierter PC‑Steuerung
- Gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil)
- Gute Analysefähigkeiten sowie “out of the box” Denkvermögen zur Lösungsfindung
- Hohe Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit sowie Bereitschaft zu Bereitschaftsdiensten und gelegentlichen Dienstreisen
Wir Bieten:
- Technisch anspruchsvolle und interessante Tätigkeit in einem teamorientierten Umfeld
- Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitwirken an innovativen Lösungen für die Profilbearbeitung
- Eigenverantwortliches Handeln innerhalb einer flachen Hierarchie
- Leistungsgerechte Vergütung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 30 Tage Urlaub
- Firmenfitness über Sportnavi.de, Fahrradleasing, Corporate Benefits und vieles mehr
Bewerben Sie sich jetzt bei Schirmer und senden Sie uns Ihre Unterlagen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Deine Aufgaben
Technischer Support per Telefon und Remote für unsere Kunden im Bereich Automatisierungstechnik.
Dein Profil
Abgeschlossene Ausbildung in Mechatronik oder Elektronik und Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Außerdem inklusive
Leistungsgerechte Vergütung, 30 Tage Urlaub, Firmenfitness und kontinuierliche Weiterbildung.
Tech-Stack & Arbeitsweise
Techniker Hotline & Remote Support (m/w/d) Arbeitgeber: SCHIRMER Maschinen GmbH
Schirmer bietet Ihnen als Ingenieur / Techniker (m/w/d) die Möglichkeit, in einem dynamischen und teamorientierten Umfeld an spannenden Projekten zu arbeiten. Mit kontinuierlichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer flachen Hierarchie fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Genießen Sie zudem attraktive Zusatzleistungen wie Firmenfitness, Fahrradleasing und eine leistungsgerechte Vergütung, während Sie innovative Lösungen für die Profilbearbeitung mitgestalten.
Profil von SCHIRMER Maschinen GmbH anzeigen
Deine Perspektiven
Gestalte innovative Lösungen und arbeite in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien.
StudySmarter Expertenrat
Das richtige Netzwerk nutzen
In der Automatisierungstechnik lohnt es sich, Teil von Fachgruppen oder Online-Communities zu sein, wie z.B. LinkedIn-Gruppen oder speziellen Foren. Diese Plattformen sind nicht nur gut für den Austausch mit Kollegen, sondern auch für den direkten Kontakt mit Unternehmen, die Stellen ausschreiben.
Messebesuche planen
Auf Messen und Branchenveranstaltungen wie der SPS IPC Drives oder der Hannover Messe gibt es oft die Möglichkeit, direkt vor Ort mit Unternehmen zu sprechen. Nutzt die Chance, um euch über SCHIRMER Maschinen GmbH und deren offene Stellen zu informieren und vielleicht sogar einen ersten Eindruck zu hinterlassen.
Praktische Erfahrungen sammeln
Falls ihr noch nicht so viel Erfahrung habt, schaut nach Möglichkeiten für Workshops oder Projekten in der Automatisierungstechnik, die euch praktische Kenntnisse vermitteln. Das zeigt nicht nur eure Initiative, sondern verschafft euch auch einen Pluspunkt im Bewerbungsprozess.
Bewirb dich direkt über unsere Seite
Wenn ihr euch für eine Stelle bei SCHIRMER Maschinen GmbH interessiert, bewerbt euch direkt über unsere Website. So landet eure Bewerbung direkt im Fokus und ihr zeigt, dass ihr wirklich hinter der Stelle steht. Zudem könnt ihr in der Übersicht der Ausschreibungen oft mehr über das Team und die Unternehmenskultur erfahren.
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Bring deine technischen Fähigkeiten zur Geltung
In der Automatisierungstechnik sind spezifische technische Fähigkeiten gefragt. Hebe deine Kenntnisse in Bereichen wie SPS-Programmierung, Roboter- oder Prozessautomatisierung klar in deinem Lebenslauf hervor. Vielleicht hast du sogar Zertifikate oder Schulungen, die deine Kenntnisse belegen – zeig das!
Präzise CV-Gestaltung
Achte bei deinem Lebenslauf darauf, dass du klar und präzise die Projekte auflistest, an denen du gearbeitet hast. Konzentriere dich auf messbare Ergebnisse und technische Herausforderungen, die du gemeistert hast. Das wird deine Eignung für die Stelle bei SCHIRMER Maschinen GmbH unterstreichen.
Motivation und Teamarbeit betonen
Im Anschreiben solltest du nicht nur deine technischen Fähigkeiten beeindruckend darstellen, sondern auch deine Motivation für die Automatisierungstechnik betonen. Berichte, wie wichtig dir Teamarbeit und innovative Lösungen sind – das passt gut zur Vollzeitstelle bei SCHIRMER Maschinen GmbH!
Verlinke relevante Projekte oder Portfolios
Falls du an spannenden Projekten gearbeitet hast, die irgendetwas mit Automatisierungstechnik zu tun haben, verlinke diese in deiner Bewerbung! Ein Portfolio oder Links zu veröffentlichten Arbeiten können dir helfen, dich von anderen Bewerbungen abzuheben.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SCHIRMER Maschinen GmbH vorbereitet
Verstehe die Werkzeuge der Automatisierungstechnik
Mach dich mit den gängigen Tools der Branche vertraut, wie PLC-Programmierung und SCADA-Systemen. Vielleicht wirst du im Gespräch sogar auf eine technische Herausforderung stoßen, also sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, in denen du diese Tools angewendet hast.
Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen, die sich auf Automatisierungssysteme und deren Integration beziehen könnten. Das bedeutet, dass wir uns ein paar Systemdesign-Fragen ansehen und darüber nachdenken sollten, wie wir Probleme mit bestehenden Automatisierungssystemen lösen würden. Das zeigt nicht nur dein Wissen, sondern auch deine Problemlösungsfähigkeiten.
Zeige deine Projekte und Erfolge
Hast du bereits an Projekten in der Automatisierungstechnik gearbeitet? Bringe ein Portfolio mit, das deine besten Arbeiten zeigt. Das kann alles umfassen - von Prozessoptimierungen bis zu erfolgreich implementierten Lösungen. Du willst der Jury zeigen, was du drauf hast und wie du Ergebnisse lieferst!
Motivation und langfristige Perspektive
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, sollten wir uns auch Gedanken darüber machen, warum du langfristig in diesem Bereich arbeiten möchtest. Sei bereit, deine Motivation zu erklären, wie du in der Automatisierungstechnik wachsen möchtest und wie du zum Erfolg von SCHIRMER Maschinen GmbH beitragen kannst. Das zeigt, dass du wirklich an einer Karriere in diesem Bereich interessiert bist!
Standorte
- Verl
