Kundenbetreuer Überdachungssysteme (m/w/d) in Grünkraut
Über die Rolle
Was Wir Bieten
- Erfolge werden belohnt: Neben einem attraktiven Grundgehalt kannst Du deinen Umsatzbonus anheben.
- Einarbeitung: Wir wachsen stetig und möchten, dass Du mit uns wächst, daher steht Dir ein fester Ansprechpartner zur Seite.
- Groß. Sicher. Schweng: Auch wenn wir nun sehr groß geworden sind, haben wir unsere lockere Art der ersten Tage nicht vergessen. Das heißt: Wir duzen uns, haben kurze Kommunikationswege, flache Hierarchien und hilfsbereite Kollegen.
- Vergütung: attraktives Gehalt, Umsatzbonus, Bonusleistung, Zuschüsse.
- Urlaub: 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit Bildungsurlaub zu beantragen.
- Jobbike: Auch für alle Radler haben wir gute Neuigkeiten: Mit unserem Jobbike-Angebot unterstützen wir Dich, schnell und nachhaltig in unser Büro zu kommen (mit Abschluss eines unbefristeten Arbeitsvertrags).
- Du magst Kaffee? Bei uns gibt es diesen kostenlos, aber auch an die Fans von Wasser und leckeren Snacks wird gedacht.
- Weitere Benefits: Weihnachtsfeier, Teamevents, Spendit, Zuschuss zur VWL sowie vielfältige Preisnachlässe namhafter Anbieter über die Plattform Corporate Benefits.
Deine Aufgaben Bei Uns
- Betreuung des Kunden während des gesamten Montageprozesses.
- Baustellen-Disposition.
- Reklamationsmanagement.
- Ansprechpartner der Monteure.
- Auftragsbezogene Sachbearbeitung.
Das Bringst Du Mit
- Mit einer kaufmännischen Berufsausbildung im Groß- und Außenhandel oder gleichwertigen Ausbildung bist Du hier genau richtig.
- Deutsch fließend in Wort und Schrift.
- Im Umgang mit Kunden bist Du ein geschickter Gesprächspartner und weißt, wie man gut verhandelt.
- Klare mündliche und schriftliche Kommunikation bereiten Dir keine Probleme.
- Erfahrungen in den gängigen Office-Anwendungen sind von Vorteil.
- Persönlich punktest Du mit einer selbstständigen, eigenverantwortlichen Arbeitsweise.
Für diese Stelle berücksichtigen wir grundsätzlich Bewerber*innen mit folgenden Qualifikationen: Kundenberater, Sachbearbeiter, Servicemitarbeiter, Accountmanager, Kundendienstmitarbeiter.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wurde zur Bezeichnung von Personen die männliche Form gewählt, selbstverständlich beziehen sich die Angaben aber immer auf Angehörige aller Geschlechter.
Deine Aufgaben
Betreuung der Kunden während des gesamten Montageprozesses und Reklamationsmanagement.
Dein Profil
Kaufmännische Ausbildung und fließende Deutschkenntnisse erforderlich.
Außerdem inklusive
Attraktives Gehalt, Umsatzbonus, 30 Tage Urlaub und Jobbike-Angebot.
Tech-Stack & Arbeitsweise
Kundenbetreuer Überdachungssysteme (m/w/d) in Grünkraut Arbeitgeber: Schweng GmbH
Die Schweng GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Nürnberg nicht nur ein attraktives Gehalt und 30 Tage Urlaub bietet, sondern auch eine offene und kollegiale Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien. Durch individuelle Einarbeitung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten unterstützt das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter, während Benefits wie Jobbike und Teamevents das Arbeitsumfeld zusätzlich bereichern.
Profil von Schweng GmbH anzeigen
Deine Perspektiven
Wachse mit uns und erlebe eine lockere Arbeitsatmosphäre.
StudySmarter Expertenrat
Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Schweng GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit
Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt
Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen
In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Schweng GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten
Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schweng GmbH vorbereitet
Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Schweng GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
Standorte
- Ravensburg
