Ihre Aufgaben
- Planung und Koordination von Wartungen, Inbetriebnahmen und Reparatureinsätzen inklusive benötigter Ersatzteile
- Abstimmung und Ressourcenplanung der Serviceeinsätze mit Kunden, Technik und internen Fachbereichen
- Eingehende Service-Tickets qualifizieren und mit Hilfe moderner KI-Tools einfache Störungen direkt lösen
- Komplexere Servicefälle strukturieren und für unsere Hotliner vorbereiten
- Koordination und Betreuung von Wartungsverträgen
Du musst nicht jede unserer Technologien im Detail beherrschen. Entscheidend sind technisches Verständnis, eine schnelle Auffassungsgabe, strukturiertes Arbeiten und die Fähigkeit, mithilfe moderner digitaler und KI-gestützter Werkzeuge passende Lösungsansätze zu finden.
Ihr Profil
- Technische Ausbildung, idealerweise Elektroniker, Mechatroniker oder vergleichbar
- Technisches Verständnis für Maschinen, Elektrik und Steuerungstechnik
- Organisationstalent und Freude an der Koordination verschiedener Beteiligter
- Sicheres und kundenorientiertes Auftreten
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit digitalen Werkzeugen und Offenheit für den Einsatz von KI
Warum wir?
Gleichzeitig gestaltest du mit uns einen modernen Serviceprozess und arbeitest dabei mit digitalen und KI-gestützten Werkzeugen.
Über uns
SCM Group – Technologieführer mit Tradition und Zukunft
Die SCM Group ist ein international tätiges, italienisches Familienunternehmen, das auf mehr als 70 Jahre Erfahrung im Maschinenbau zurückblickt. Weltweit zählt sie zu den führenden Anbietern von Technologien zur Bearbeitung von Holz, Kunststoff, Glas, Stein, Metall und Verbundwerkstoffen.
Mit über 4.300 Mitarbeitenden auf fünf Kontinenten und fünf hochspezialisierten Produktionszentren beliefern wir Unternehmen aus Branchen wie Möbelbau, Innenausbau, Holzbau, Automobil-, Boots- und Kunststoffindustrie.
SCM steht für technologische Exzellenz, nachhaltige Entwicklung und langfristige Partnerschaften – mit Kunden ebenso wie mit Mitarbeitenden.
Arbeiten bei SCM
Als global agierendes Unternehmen mit starken lokalen Strukturen bieten wir unseren Mitarbeitenden ein internationales Umfeld mit sicheren Perspektiven, Raum für Eigenverantwortung und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten – im technischen wie im kaufmännischen Bereich.
Ob im Vertrieb, im Service, in der Buchhaltung oder im Engineering: Wir schätzen Menschen, die mitdenken, Verantwortung übernehmen und etwas bewegen wollen.
Unsere Werte
Zuverlässigkeit – Langfristige Stabilität und Verlässlichkeit für Kunden und Mitarbeitende.
Menschlichkeit – Wertschätzung, Teamgeist und ein respektvoller Umgang sind für uns selbstverständlich.
Internationalität – Globale Ausrichtung mit interkulturellem Austausch.
Innovationskraft – Moderne Technologien, kontinuierliche Weiterentwicklung und nachhaltiges Wachstum.
Serviceplaner & Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) Arbeitgeber: Scm Group
Die SCM Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Vertriebsmitarbeitern in Südbayern ein dynamisches Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum und Entwicklungsmöglichkeiten bietet. Mit marktführenden Produkten und einem attraktiven Vergütungspaket, einschließlich Firmenfahrzeug und flexibler Home-Office-Regelung, fördert das Unternehmen eine Kultur der Eigenverantwortung und kontinuierlichen Weiterbildung. Hier haben Sie die Chance, Teil eines traditionsreichen Familienunternehmens zu werden, das Wert auf Menschlichkeit, Zuverlässigkeit und Innovation legt.
