Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Sibelco, ein führendes Unternehmen in der Rohstoffbranche mit Fokus auf Nachhaltigkeit.
- Vorteile: Tarifliche Entlohnung, 30 Tage Urlaub, Weihnachts- und Urlaubsgeld.
- Weitere Informationen: Sichere Arbeitsplätze und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft mit uns und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Bachelor mit BWL-Komponente.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 29700 - 36300 € pro Jahr.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für unseren Standort in Ransbach-Baumbach zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Assistant Customer Services (m/w/d).
Ihre zukünftigen Tätigkeiten:
- Kundenbetreuung von der Kundenanfrage bis zur Auftragsabwicklung durch Auftragserfassung und Änderung nach Kundenwunsch
- Auftragsprüfung, Auftragsbestätigung, Zollabwicklung sowie administrative Vor- und Nachbereitung von Kundenprojekten durch Sicherstellung einer korrekten und konformen Dokumentation
- Disposition der Logistikdienstleistungen für Schüttgüter bei vorgegebenen Partnern für die Verkehrsträger Straße, Fluss sowie Umschlagsbetriebe
- Planung der internen Transporte zwischen den Standorten und an die Kunden
- Buchung der Warenbewegungen und Beständen in SAP
- Planung von Materialbedarf sowie Bestellung von Rohstoffen
- Telefonische und schriftliche Reklamationsbearbeitung
- Unterstützung bei der Vorbereitung, dem Versand und der Weiterverfolgung von Angeboten und Mustern an Kunden
Über Sie:
- Bachelor mit BWL-Komponente oder erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Großhandel, Spedition) und/oder gleichwertige mehrjährige Berufserfahrung
- Erfahrung im Kundendienst und/oder der Transportdisposition und Steuerung von Logistikdienstleistungen von Vorteil
- MS-Office, CRM (Salesforce), IT-Affinität, SAP-Kenntnisse von Vorteil
- Entscheidungsfreude, Belastbarkeit, Kommunikationsstärke
- Freude an der Arbeit mit Kunden, Dienstleistern und im Team
- Solide Englischkenntnisse, andere Sprachen von Vorteil
Unser Angebot:
- Entlohnung nach Tarifvertrag
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Vermögenswirksame Leistungen
- Sicherer Arbeitsplatz
- 30 Tage Urlaub
- 38 Stunden/Woche
- Job Bike
Wir begrüßen auch Bewerbungen aus allen Hintergründen und setzen uns dafür ein, angemessene Anpassungen zu bieten, um Sie während des Auswahlprozesses zu unterstützen.
Assistant Customer Services Arbeitgeber: Sibelco
Sibelco ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz in der Keramikbranche bietet, sondern auch eine Vielzahl von Vorteilen wie tarifliche Entlohnung, Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie 32 Tage Urlaub. Die Unternehmenskultur fördert Vielfalt und Zusammenarbeit, was zu einem inspirierenden Arbeitsumfeld führt, in dem Mitarbeiter kontinuierlich wachsen und sich weiterentwickeln können. Zudem unterstützt Sibelco aktiv die berufliche Weiterentwicklung seiner Angestellten und bietet innovative Lösungen für die Herausforderungen der modernen Industrie.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Assistant Customer Services erhalten könntest
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie Sibelco sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Assistant Customer Services bei Sibelco geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei Sibelco. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Assistant Customer Services. Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Assistant Customer Services mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei Sibelco mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei Sibelco arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sibelco vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die Sibelco verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei Sibelco stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
