Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für SAP Basis und SecurityBridge Produkte.
- Unternehmen: Schnell wachsendes Softwareunternehmen mit internationalem Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und großzügige Urlaubstage.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und eine unterstützende Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Arbeite an innovativen SAP-Sicherheitslösungen und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: 3+ Jahre Erfahrung in SAP Basis und technischem Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
SecurityBridge ist ein schnell wachsendes globales Softwareunternehmen, das die Art und Weise transformiert, wie Unternehmen ihre SAP-Umgebungen sichern. Unsere Mission ist es, hochmoderne, wirkungsvolle SAP-Sicherheitslösungen bereitzustellen, die einigen der größten Organisationen der Welt helfen, den ständig wachsenden Cyber-Bedrohungen einen Schritt voraus zu sein. Wir suchen einen kundenorientierten Support-Agenten mit fundierten SAP Basis-Kenntnissen, um unser Team zu verstärken und fortgeschrittenen technischen Support für SecurityBridge-Produkte zu leisten. In dieser Rolle unterstützen Sie sowohl die Kernplattform von SecurityBridge als auch TrustBroker, unsere Identitäts- und Authentifizierungslösung. Sie arbeiten eng mit Unternehmenskunden und internen Teams zusammen, um stabile, sichere und leistungsstarke SAP-Umgebungen zu gewährleisten.
Der ideale Kandidat bringt praktische Erfahrung in SAP Basis mit, hat ein solides Verständnis von Betriebssystemen und Netzwerken sowie eine starke Serviceorientierung. Neben der Lösung von Vorfällen tragen Sie zur langfristigen Stabilität, Produktverbesserung und einem hervorragenden Kundenerlebnis bei.
Hauptverantwortlichkeiten- Bereitstellung von fortgeschrittenem technischem Support für SecurityBridge-Produkte, einschließlich der Kernplattform und TrustBroker, mit starkem Fokus auf SAP Basis-bezogene Themen.
- Untersuchung, Fehlersuche und Lösung komplexer technischer Probleme im Zusammenhang mit SAP Basis, Systemkonnektivität, Authentifizierung, Zertifikaten und Leistung.
- Unterstützung bei Installationen, Upgrades und Konfiguration von SecurityBridge-Komponenten in den SAP-Landschaften der Kunden.
- Analyse von Vorfällen zur Identifizierung von Ursachen und Implementierung nachhaltiger Lösungen zur Minimierung wiederkehrender Probleme und Ausfallzeiten.
- Enge Zusammenarbeit mit den Teams für Produktentwicklung, Implementierung und Kundenerfolg zur Verbesserung der Produktstabilität, Benutzerfreundlichkeit und Unterstützung.
- Beitrag zu technischer Dokumentation, Best Practices und Inhalten der Wissensdatenbank.
- Identifizierung von Möglichkeiten zur Verbesserung von Supportprozessen und Workflows zur Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit.
- Teilnahme an einem rotierenden Bereitschaftsdienst, falls erforderlich, um die Servicekontinuität für Kunden sicherzustellen.
- 3+ Jahre Erfahrung in SAP Basis, technischem Support oder Anwendungsunterstützung in komplexen SAP-Umgebungen.
- Fundierte Kenntnisse in der SAP Basis-Administration, einschließlich Systembetrieb, Leistungsanalyse, OS/DB-Grundlagen und Netzwerken.
- Erfahrung in der Unterstützung von SAP-Integrationen und Systemkonnektivität.
- Solide Fähigkeiten in der Fehlersuche und Ursachenanalyse.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten und eine kundenorientierte Denkweise, mit der Fähigkeit, technische Themen klar sowohl für technische als auch für nicht-technische Stakeholder zu erklären.
- Erfahrung mit Ticketing-Systemen wie Jira oder ServiceNow.
- Fähigkeit, unabhängig in einem internationalen Remote-Team zu arbeiten und Verantwortung für Probleme bis zur Lösung zu übernehmen.
- Erfahrung mit Identität, Authentifizierung, SSO, Zertifikaten oder sicherheitsbezogenen Technologien.
- Grundlegendes Verständnis von Microsoft Active Directory und Domain Controller-Konzepten, einschließlich Authentifizierungsflüssen und Verzeichnisintegrationen.
- Vertrautheit mit SAP-Sicherheitskonzepten und SAP-Landschaften mit hoher Verfügbarkeit oder komplexen Architekturen.
- Erfahrung in der Unterstützung von herstellerspezifischen Unternehmenssoftwareprodukten.
- Interesse an Prozessverbesserungen und technischer Dokumentation.
Diese Position ist vollständig remote innerhalb der Europäischen Union. Bewerber müssen in der EU ansässig sein. Visa-Sponsoring und Umzugshilfe sind nicht verfügbar. Kandidaten müssen über eine gültige Arbeitserlaubnis in ihrem Wohnsitzland verfügen.
Unser Angebot- Berufliche Entwicklungs- und Schulungsmöglichkeiten.
- Einblick in die neuesten SAP-Sicherheitstechnologien und Branchenbest Practices.
- Ein internationales Team mit einem starken Sinn für Zusammenarbeit und Teamgeist.
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
- Flexible Arbeitszeiten und eine ergebnisorientierte Arbeitskultur.
- Großzügige Urlaubstage.
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und Leistungspaket.
Flache Hierarchien erwarten Sie in unserem Unternehmen. Wenn Sie eine gute Idee oder Wissen haben, zögern Sie nicht, beizutragen. Denn als Neuling ist Ihre Meinung ebenso wichtig. Wir möchten, dass Sie sich bei uns wohlfühlen: Gestalten Sie Ihren Arbeitstag und Ihre Arbeitsweise nach Ihren Vorlieben. Am Ende des Tages zählen die Ergebnisse, nicht Ihre Anwesenheit im Büro. Ehrlichkeit, Respekt, Hilfsbereitschaft und Integrität bilden den Kern unserer Unternehmenskultur. Wir glauben, dass starke Teams die Grundlage für nachhaltigen Erfolg sind. Deshalb streben wir danach, ein Umfeld zu schaffen, in dem sich die Mitarbeiter unterstützt, verbunden und befähigt fühlen, zu wachsen.
Support Agent (SAP Basis) – Remote (EU) (f/m/d) Arbeitgeber: SecurityBridge
SecurityBridge ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und internationalen Team zu arbeiten, das sich auf moderne Technologien in den Bereichen Infrastruktur, Virtualisierung und Automatisierung konzentriert. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einer ergebnisorientierten Unternehmenskultur und zahlreichen Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung schaffen wir ein Umfeld, in dem Ihre Ideen geschätzt werden und Sie sich entfalten können. Unsere flachen Hierarchien und der Fokus auf Zusammenarbeit fördern eine Kultur des Respekts und der Integrität, die es unseren Mitarbeitern ermöglicht, sich unterstützt und verbunden zu fühlen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Support Agent (SAP Basis) – Remote (EU) (f/m/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei SecurityBridge bewerben
Viele Unternehmen, wie SecurityBridge, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Support Agent (SAP Basis) – Remote (EU) (f/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf SecurityBridge und die ausgeschriebene Position Support Agent (SAP Basis) – Remote (EU) (f/m/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SecurityBridge vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von SecurityBridge an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
