Senior Product & Experience Designer (m/w/d)

Shopware ist ein führendes E-Commerce-System, das es Unternehmen weltweit ermöglicht, im digitalen Handel schnell und effizient zu skalieren. Als zukunftsweisende Open-Source-Lösung wird Shopware bereits von einigen der größten europäischen Marken, Einzelhändlern und Herstellern im B2C- und B2B-Bereich eingesetzt.

Bei Shopware geht Design weit über die Gestaltung intuitiver Oberflächen hinaus. Gutes Design schafft Klarheit in komplexen Systemen, verbindet Business-Ziele mit den Bedürfnissen der Nutzer:innen und gestaltet Erlebnisse, die Menschen gerne verwenden. Unsere Designprinzipien sowie unser Open-Source-Designsystem Meteor bilden die Grundlage unserer täglichen Arbeit.

Wir suchen eine:n Senior Product & Experience Designer (m/w/d), der oder die gerne komplexe Herausforderungen über verschiedene Disziplinen hinweg löst und aktiv mitgestaltet, welchen Beitrag Design bei Shopware leistet. Du arbeitest eingebettet in einem cross-funktionalen Produktteam und konzentrierst dich zunächst auf unsere Bereiche CMS und Checkout. Gleichzeitig bist du Teil unseres zentralen Designteams und berichtest an den Head of UX. Dein Verantwortungsbereich reicht bewusst über einzelne Produktdomänen hinaus. Abhängig von den strategischen Prioritäten arbeitest du an Produkterlebnissen, unserem Design System, unserer Website oder auch an ausgewählten Brand-Initiativen. Diese Vielfalt ist ausdrücklich gewollt – wir suchen jemanden, der Freude daran hat, zwischen unterschiedlichen Designherausforderungen zu wechseln und übergreifende Konsistenz zu schaffen.

Neben der Gestaltung herausragender Nutzererlebnisse trägst du aktiv dazu bei, die Qualität von Design bei Shopware weiterzuentwickeln – durch Mentoring, die Förderung bereichsübergreifender Zusammenarbeit und die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Designkultur.

Wenn du gerne zwischen Strategie und Umsetzung wechselst, unterschiedliche Disziplinen zusammenbringst und komplexe Produkte einfach wirken lässt, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.

KI ersetzt Designer:innen bei Shopware nicht – sie ist ein Werkzeug, das fest in unseren Arbeitsalltag integriert ist. Sie beschleunigt die Konzeptarbeit und das Prototyping, übernimmt repetitive Aufgaben und schafft Freiräume für kreative Arbeit. KI ermöglicht es jedem/jeder Designer:in, Ideen umzusetzen, die zuvor oft nur Visionen geblieben wären. Bei Shopware ist jeder auch „Builder“.

Wir fördern einen Umgang mit KI, der weit über den bisherigen Standard hinausgeht. Unser Design System Meteor ist bereits agent-ready, und wir sind überzeugt, dass die Zusammenarbeit zwischen Menschen und KI-Agenten die Zukunft kreativer Produktentwicklung maßgeblich prägen wird.

Diese Position kann vor Ort, hybrid oder vollständig remote innerhalb Deutschlands oder bestimmter europäischer Länder besetzt werden, in denen wir registriert sind. Dein Arbeitsort wird im Voraus abgestimmt und bildet die Grundlage deines Arbeitsvertrags.

Das sind deine Aufgaben:

• Produkt- und Experience-Strategie gestalten: Du gestaltest Nutzererlebnisse über mehrere Produktbereiche hinweg – zunächst mit Fokus auf CMS und Checkout – und unterstützt darüber hinaus strategische Initiativen dort, wo dein Know-how den größten Mehrwert schafft – von Produktinitiativen bis hin zu ausgewählten Brand-Projekten.
• Komplexe Herausforderungen lösen: Du übersetzt komplexe fachliche, technische und nutzerbezogene Anforderungen in intuitive Erlebnisse, die Mehrwert für Händler:innen, Entwickler:innen, Partner:innen und Käufer:innen schaffen.
• Konsistenz über alle Erlebnisse hinweg schaffen: Du stärkst das Gesamterlebnis unserer Produkte, indem du aktiv an Meteor, unserem Open-Source-Design System, mitarbeitest, Interaktionsmuster weiterentwickelst und Konsistenz über Produkte, Plattformen und Touchpoints hinweg sicherstellst.
• Ideen datenbasiert validieren: Du moderierst Workshops, entwickelst Prototypen, validierst Konzepte mit Nutzer:innen und entwickelst Lösungen kontinuierlich anhand von Research, qualitativen Erkenntnissen, Experimenten und Produktdaten weiter.
• Zusammenarbeit ermöglichen: Du arbeitest eng mit Product Management, Engineering, UX Research, Marketing und Leadership zusammen, schaffst gemeinsames Verständnis und bringst unterschiedliche Perspektiven in Einklang.
• Design weiterentwickeln: Du unterstützt andere Designer:innen durch Mentoring, konstruktives Feedback und Design Reviews und trägst so zur Weiterentwicklung der gesamten Designorganisation bei.
• Designqualität vorantreiben: Du setzt dich aktiv für hochwertige Nutzererlebnisse ein, entwickelst unsere Designprinzipien weiter, hinterfragst Annahmen konstruktiv und hebst den Qualitätsanspruch für Design kontinuierlich an.

Das bringst du mit:

• Du verfügst über umfassende Erfahrung in der Gestaltung komplexer digitaler Produkte und verstehst es, Nutzerbedürfnisse, Business-Ziele, technische Rahmenbedingungen und Markenidentität miteinander in Einklang zu bringen.
• Statt dich auf einen einzelnen Bereich zu spezialisieren, begeistern dich unterschiedlichste Designherausforderungen – von Produkterlebnissen über Design Systems bis hin zu Plattformthemen und ausgewählten Brand-Initiativen.
• Systems Thinking ist für dich selbstverständlich. Ob du neue Workflows gestaltest, ein Design System weiterentwickelst oder eine Customer Journey optimierst – du behältst stets das große Ganze und die langfristigen Auswirkungen deiner Entscheidungen im Blick.
• Du moderierst Workshops, bringst Stakeholder zusammen und schaffst Klarheit in komplexen Situationen, in denen andere vor allem Ambiguität sehen.
• Dein Einfluss geht weit über deine eigenen Projekte hinaus. Durch Mentoring, konstruktives Feedback und Design Leadership unterstützt du andere Designer:innen in ihrer Entwicklung und hebst gleichzeitig den Qualitätsanspruch innerhalb der gesamten Designorganisation.
• Du arbeitest souverän mit Product Manager:innen, Engineers, Researcher:innen, Marketing und Leadership zusammen, passt deine Kommunikation unterschiedlichen Zielgruppen an und schaffst Alignment, ohne auf disziplinarische Führung angewiesen zu sein.
• Design Systems, Prototyping, User Research, Experimente und Usability Testing gehören selbstverständlich zu deinem Werkzeugkasten – und du weißt genau, wann welche Methode den größten Mehrwert schafft.
• Die Arbeit mit KI ist ein selbstverständlicher Bestandteil deines Designprozesses. Du erkundest aktiv, wie AI Research, Ideation, Prototyping, Dokumentation und Designqualität verbessern kann, und möchtest mitgestalten, wie modernes Product Design durch AI weiterentwickelt wird.
• Sehr gute Englischkenntnisse ermöglichen dir eine effektive Zusammenarbeit über Teams und Zeitzonen hinweg. Deutsch ist ein Plus, aber keine Voraussetzung.

Das bieten wir dir:

• Unternehmenskultur: Offene Kultur, flache Hierarchien, Eigeninitiative wird gefördert.
• Arbeitsverträge: Unbefristete Anstellungen bieten langfristige Sicherheit.
• Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten und Optionen für mobiles Arbeiten und Full-Remote-Verträge.
• Ausstattung: Freie Wahl der Arbeits-Hardware.
• Onboarding: Gut strukturiertes Onboarding mit Unterstützung durch einen persönlichen "Buddy".
• Arbeitsumfeld: Inspirierendes Umfeld mit engagierten Kollegen und einer dynamischen Gemeinschaft.
• Entwicklungsmöglichkeiten: Vielfältige Chancen für persönliches Wachstum und Entwicklung.
• Zusatzleistungen: Attraktive Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsprogramme und regelmäßige Teamevents.

Einen detaillierten Einblick bekommst du auf unserer Karriereseite. Deine Ansprechperson für diese Stelle ist Josephine Scheffler und steht dir bei Fragen gerne zur Verfügung! Der Schutz deiner persönlichen Daten hat für uns oberste Priorität. Unsere Bewerberinformationen findest du hier.