Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte Kundenaccounts und setze Kampagnen erfolgreich um.
- Unternehmen: Silverpush, ein innovatives KI-gestütztes Unternehmen für kontextbezogene Werbung.
- Vorteile: Wachstumspotenzial, globale Wirkung und eine kollaborative Unternehmenskultur.
- Weitere Informationen: Engagiertes Team, das Vielfalt und Inklusion schätzt.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Werbung und arbeite mit Fortune-500-Marken.
- Qualifikationen: Mindestens 4 Jahre Erfahrung im Account Management und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Stellenbezeichnung: Customer Success Manager / Account Manager, Deutschland
Abteilung: Customer Success
Standort: Düsseldorf, Deutschland
Silverpush ist ein KI-gestütztes Unternehmen für kontextbezogene Video-Werbung, das mithilfe von Moment-Targeting ansprechende Anzeigen in einer markensicheren und geeigneten Umgebung ausspielt – ganz ohne Nutzung persönlicher Daten. Innovation steht im Mittelpunkt unserer Arbeit bei Silverpush. Wir entwickeln kontinuierlich Lösungen auf Basis von KI-Technologien, um unseren Kunden dabei zu helfen, ihre relevantesten Zielgruppen genau im richtigen Moment zu erreichen. Seit 2012 sind wir führend darin, die Customer Journey über TV, Suche, Social Media und Mobile hinweg zu verbinden. Unsere Mission ist es, datengetriebene Lösungen für komplexe Kundenprobleme mithilfe modernster Technologien bereitzustellen.
Mit einer Präsenz in über 25 Ländern konzentrieren wir uns darauf, personalisierte und kontextuell relevante Werbeerlebnisse zu schaffen, die Engagement und Conversion für Marken weltweit steigern.
Hauptaufgaben
- Verantwortung für zugewiesene Kundenaccounts sowie alle Aspekte der Kampagnenumsetzung: Kundenbetreuung, Kampagnenanalyse, Reporting, Abschlussberichte und QBRs (Quarterly Business Reviews)
- Aufbau und Pflege starker Kundenbeziehungen als primäre Ansprechperson
- Verständnis der Kundenziele, Herausforderungen und Geschäftsanforderungen zur Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen und zur reibungslosen Kampagnenumsetzung
- Identifikation von Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten
- Proaktive Bearbeitung von Kundenanliegen zur Sicherstellung von Zufriedenheit und langfristiger Bindung
- Zusammenarbeit mit internen Teams (z. B. Vertrieb, Operations, Marketing, Produkt), um Prozesse zu verbessern und Kundenerwartungen zu erfüllen
- Überwachung relevanter Kennzahlen zur Bewertung von Performance und Kundenerfolg
- Regelmäßige Updates an Kunden zu Fortschritt, Ergebnissen und neuen Potenzialen
- Schnelle Bearbeitung von Kundenanfragen und enge Abstimmung mit internen Teams zur Entwicklung innovativer Lösungen
- Vertretung der Kundeninteressen innerhalb des Unternehmens
Anforderungen
- Mindestens 4 Jahre Erfahrung im Account Management, Customer Success oder einer vergleichbaren Rolle im Bereich Digital Media
- Erfahrung im gleichzeitigen Management mehrerer Kundenaccounts
- Erfahrung mit YouTube sowie ein gutes Verständnis von Kampagnenmetriken
- Ausgeprägte Kommunikations-, Präsentations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Hervorragende Organisations- und Projektmanagementfähigkeiten
- Analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, datenbasierte Erkenntnisse abzuleiten
Warum Silverpush beitreten?
- Großes Wachstumspotenzial – Werde Teil eines schnell skalierenden globalen Unternehmens
- Globale Wirkung – Arbeite mit Fortune-500-Marken in über 25 Märkten
- Innovative Technologie – Gestalte die Zukunft der Werbung in einer cookielosen Welt
- Kollaborative Kultur – Arbeite mit smarten, unterstützenden und global vernetzten Teams
- Sinnstiftende Arbeit – Werde Teil eines Unternehmens, das sich für Vielfalt, Chancengleichheit, Inklusion und positiven Impact einsetzt
Bei Silverpush sind wir stolz darauf, ein Arbeitsumfeld zu fördern, das Vielfalt, Chancengleichheit und Inklusion wertschätzt und aktiv vorantreibt. Wir verpflichten uns, allen Menschen gleiche Beschäftigungschancen zu bieten – unabhängig von Herkunft, Ethnie, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Behinderung, Religion oder Veteranenstatus. Unsere Stärke liegt in der Vielfalt unseres Teams. Wir sind überzeugt, dass inklusive Arbeitsweisen zu innovativem Denken, stärkerer Zusammenarbeit und nachhaltigen Ergebnissen führen. Du arbeitest mit engagierten, motivierten und zugleich nahbaren Kolleginnen und Kollegen zusammen. Durch mitarbeitergeführte Initiativen – von Nachhaltigkeit und Women in Tech bis hin zu sozialem Engagement und DE&I-Gruppen – stellen wir sicher, dass jede Stimme gehört wird und jeder den Raum hat, etwas zu bewegen.
Account Manager - Germany (Düsseldorf) Arbeitgeber: Silverpush Pte Ltd
Silverpush ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Düsseldorf ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf Innovation und persönlichem Wachstum ermöglicht das Unternehmen seinen Mitarbeitern, an spannenden Projekten mit Fortune-500-Marken zu arbeiten und ihre Fähigkeiten in einem globalen Team weiterzuentwickeln. Die kollaborative Unternehmenskultur fördert Vielfalt und Inklusion, was zu einer positiven und sinnstiftenden Arbeitserfahrung führt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Account Manager - Germany (Düsseldorf) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Verbindungen suchen, die dir helfen können, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu verfeinern, damit du selbstbewusst und gut vorbereitet erscheinst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für die Branche! Sprich über aktuelle Trends in der digitalen Medienlandschaft und wie du dazu beitragen kannst, innovative Lösungen zu entwickeln. Lass uns deine Begeisterung in den Vordergrund stellen!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und gemeinsam an deiner Karriere zu arbeiten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Account Manager - Germany (Düsseldorf) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende einen lockeren, aber professionellen Ton in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass deine Unterlagen von jemandem gegenlesen, bevor du sie abschickst!
Zeige deine Erfolge!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Account Management und wie du Kundenbeziehungen erfolgreich aufgebaut hast. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du zu unserem Wachstum beitragen kannst.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Silverpush Pte Ltd vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir vor dem Interview Gedanken über die spezifischen Bedürfnisse und Herausforderungen der Kunden, mit denen du arbeiten würdest. Überlege, wie du maßgeschneiderte Lösungen entwickeln kannst, um diese Bedürfnisse zu erfüllen.
✨Bereite dich auf Kampagnenmetriken vor
Da du mit YouTube und anderen digitalen Medien arbeiten wirst, solltest du dich mit den wichtigsten Kampagnenmetriken vertraut machen. Sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du diese Metriken in der Vergangenheit genutzt hast, um den Erfolg von Kampagnen zu bewerten.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, starke zwischenmenschliche Fähigkeiten zu haben. Übe, wie du komplexe Informationen klar und präzise präsentieren kannst. Bereite auch einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst, um dein Interesse an der Position zu zeigen.
✨Sei proaktiv bei Problemlösungen
Denke an Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du proaktiv Probleme gelöst hast. Zeige, dass du in der Lage bist, schnell auf Kundenanliegen zu reagieren und innovative Lösungen zu entwickeln, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
