Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite komplexe IT-Anfragen und entwickle Lösungen im 2nd Level Support.
- Unternehmen: SkySystems Gruppe, ein innovatives Unternehmen mit einem respektvollen Arbeitsklima.
- Vorteile: Hybrid-Arbeit, moderne Arbeitsmittel, Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein kollegiales Umfeld fördern deine Entwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die IT-Zukunft aktiv mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der IT und mindestens 1 Jahr Berufserfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen zur Erweiterung der Kapazitäten unseres 2nd Level Teams einen motivierten Supporter/Systemadministrator (m/w/d).
Aufgaben
- Der IT-Administrator/-Supporter im 2nd Level Support ist ein IT-Experte mit zusätzlichen Spezialisierungen – z. B. Firewall-Administration – der für die Bearbeitung komplexer technischer Anfragen und Störungen verantwortlich ist, die nicht im 1st Level Support gelöst werden können.
- Du analysierst die anstehenden Aufgabenstellungen oder Störungen und entwickelst darauf basierend Lösungen.
- Darüber hinaus unterstützt, berätst und schulst Du die Anwender unserer Kunden bei anspruchsvolleren IT-bezogenen Fragestellungen.
- Du übernimmst die Installation und Konfiguration von zentralen Systemen und wirkst bei der Umsetzung von Projekten mit, ggf. auch in leitender Funktion.
- Dich erwarten vielfältige und interessante Aufgabenstellungen in einem standortübergreifenden Team.
- Professioneller Support und Systemadministration auf 1st Level Niveau.
- Bearbeitung von Service- und Change-Anfragen.
- Incident‑Management, Fehleranalyse und -behebung.
- Weiterbearbeitung von vorqualifizierten Aufgaben‑ und Problemstellungen vom Team 1st Level Support.
- Installation/Konfiguration von Systemen und Diensten.
- Mitarbeit bei der Umsetzung von Projekten.
- Erstellung und Aktualisierung unserer technischen Dokumentationen.
- Unterstützung bei der Erprobung und Einführung neuer Technologien.
- Technische Kundenberatung.
- Unterstützung des Vertriebs bei der Angebotserstellung (Technischer Presales Support).
- Aufzeichnung und Dokumentation Deiner Tätigkeiten im Ticketing‑System.
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker* Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung bzw. Qualifikation.
- Erfahrungslevel: mindestens 1 Jahr Berufspraxis in vergleichbarer Tätigkeit.
- Du bist fachlicher Allrounder und verfügst über zusätzliche Spezialisierungen bzw. strebst diese an.
- Sehr gute und aktuelle Kenntnisse bzgl. Administration und Betrieb von Windows basierten Servern und Clients.
- Gute Kenntnisse bzgl. Administration von Microsoft 365 Diensten.
- Gute Firewall- und/oder Netzwerktechnik‑Kenntnisse.
- Selbstständige, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Du bist Teamplayer – auch Zusammenarbeit auf Distanz und virtuelle Teams sind kein Problem.
- Gute kommunikative Kompetenz Deutsch ab C1 Niveau, Englisch ab B1 Niveau.
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung ist obligatorisch.
Wünschenswert / optional
- Kenntnisse hinsichtlich Administration von WatchGuard oder Sophos Firewalls.
- Kenntnisse bzgl. Administration von Linux Systemen.
- Herstellerzertifizierungen oder vergleichbare Qualifikationsnachweise sind von Vorteil.
- Du hast bereits Erfahrungen in einem Systemhaus gesammelt.
Wir bieten
- Standort Lippstadt.
- Mobil/ortsunabhängig (Hybrid Work).
- Moderne Arbeitsmittel, Laptop.
- Mobiles Arbeiten ist möglich.
- Weiterbildungs‑ und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Ein kollegiales und respektvolles Arbeitsklima mit offener Gesprächskultur (Duz‑Kultur).
- Flache Hierarchie und kurze Entscheidungswege.
- Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, E‑Bike‑Leasing, kostenlose Parkplätze, Firmenwagen bei Außendienst etc.
Die Stelle kann auch in Teilzeit (mind. 20 Stunden je Woche) besetzt werden.
Wichtiger Hinweis: Bitte beachten Sie, dass für Nicht-EU-Bürger eine gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland erforderlich ist. Leider können Bewerbungen ohne gültige Arbeitserlaubnis und ausreichende Deutschkenntnisse nicht berücksichtigt werden.
2nd Level IT-Administrator/-Supporter (m/w/d) Arbeitgeber: SkySystems Gruppe
Die SkySystems Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein modernes Arbeitsumfeld in Lippstadt bietet, kombiniert mit der Flexibilität des mobilen Arbeitens. Wir fördern eine offene und respektvolle Unternehmenskultur, die durch flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege geprägt ist, sowie zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, um das Potenzial jedes Einzelnen zu entfalten. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von attraktiven Benefits wie betrieblicher Altersvorsorge und E-Bike-Leasing, was die Work-Life-Balance zusätzlich unterstützt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so 2nd Level IT-Administrator/-Supporter (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als 2nd Level IT-Administrator/-Supporter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Projekten oder Technologien, die sie verwenden.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos über SkySystems geben oder dich sogar empfehlen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Interviews vor! Du wirst wahrscheinlich Fragen zu Firewall-Administration oder Microsoft 365 Diensten bekommen. Übe deine Antworten und sei bereit, deine Erfahrungen zu teilen. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für IT und Teamarbeit zu betonen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um 2nd Level IT-Administrator/-Supporter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu SkySystems passt. Lass deine Leidenschaft für IT durchscheinen!
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im 2nd Level Support oder ähnlichen Bereichen. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du unser Team bereichern kannst.
Sei präzise und strukturiert:Halte dein Anschreiben und deinen Lebenslauf klar und übersichtlich. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es uns leichter fallen, deine Qualifikationen schnell zu erfassen.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie zügig bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SkySystems Gruppe vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse über Windows-Server, Microsoft 365 und Netzwerktechnologien auf den neuesten Stand bringst. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten und eventuell auch praktische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, technische Informationen klar und verständlich zu erklären, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch. Das wird dir helfen, im Interview einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Beispiele für Problemlösungen parat haben
Bereite einige konkrete Beispiele vor, in denen du komplexe technische Probleme erfolgreich gelöst hast. Zeige, wie du analytisch an die Herausforderungen herangegangen bist und welche Lösungen du entwickelt hast. Dies zeigt deine Fähigkeit, im 2nd Level Support effektiv zu arbeiten.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik und zur Unternehmenskultur zu stellen. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, herauszufinden, ob das Unternehmen gut zu dir passt. Fragen zur Weiterbildung und zu den Möglichkeiten der beruflichen Entwicklung sind ebenfalls sehr relevant.
