Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Reklamationen und kommuniziere mit Kunden per E-Mail und Telefon.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen im E-Commerce mit familiärem Betriebsklima.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, Essenszuschüsse und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Legendäre Team-Events und modernes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv neue Geschäftsbereiche und entwickle dich persönlich weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Zum nächstmöglichen Termin suchen wir einen Reklamationssachbearbeiter (m/w/d), der unser Team im Kundenservice ergänzt und unterstützt.
Das werden deine Aufgaben sein:
- Bearbeiten von reklamierten Sportartikeln gemäß Rücksendungen und Reklamation von Kunden
- Bearbeiten von Kundenretouren im Allgemeinen
- Kundenkommunikation per E-Mail und Telefon
- Reklamation bei unseren Lieferanten einreichen, verfolgen und abschließen
Das solltest du mitbringen:
- Abschluss einer kaufmännischen oder vergleichbaren Berufsausbildung
- Eine schnelle, genaue & selbstständige Arbeitsweise
- Hohes Engagement
- Berufserfahrungen aus dem Bereich Kundenbetreuung/-beratung
- Spaß am Kontakt mit Kunden
- Kommunikationsstärke, sowohl mündlich als auch schriftlich (Rechtschreibung)
Darauf kannst du dich freuen:
- Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten: Deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung steht bei uns im Fokus. Wir investieren aktiv in deine Zukunft und möchten langfristig mit dir zusammenarbeiten.
- Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und Home-Office: Flexible Arbeitszeiten mit Zeiterfassung, Home-Office-Regelungen und kurze Entscheidungswege schaffen eine gute Balance zwischen Beruf und Privatleben.
- Mitarbeit beim Aufbau neuer Geschäftsbereiche: Bei uns kannst du nicht nur mitarbeiten, sondern aktiv mitgestalten. Du hast die Möglichkeit, in einem wachsenden Unternehmen neue Geschäftsbereiche mit aufzubauen und Verantwortung zu übernehmen.
- Familiäres Betriebsklima und Startup-Atmosphäre: Ein motiviertes Team, flache Hierarchien und ein respektvoller Umgang schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem du dich wohlfühlen kannst.
- Moderne, ergonomische Arbeitsplatzgestaltung: Höhenverstellbare Schreibtische, hochwertige Bürostühle und ein zweiter Bildschirm sorgen für gesundes und komfortables Arbeiten.
- Kein Dresscode & kollegiale Unternehmenskultur: Wir pflegen eine lockere "Du"-Kultur und verzichten auf Dresscodes – du kommst so, wie du dich am wohlsten fühlst.
- Legendäre Team-Events: Ob Sommerfest mit jährlich wechselndem Motto oder Weihnachtsfeier mit Buffet und Drinks – unsere Events sorgen für unvergessliche Momente im Team.
- Essenszuschüsse & kostenlose Verpflegung: Wöchentlich frisches Obst, kostenloses Wasser und ein Zuschuss von 7,67€ zu deinem Mittagessen sind bei uns selbstverständlich.
- Mitarbeiterrabatt auf das gesamte Sortiment: Du profitierst dauerhaft von attraktiven Rabatten auf unser komplettes Produktsortiment.
- Sehr gute Verkehrsanbindung: Unser Standort liegt verkehrsgünstig – nur 10 Minuten von der A1-Ausfahrt Wermelskirchen entfernt.
Klingt interessant? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung per E-Mail mit Lebenslauf, Zeugnissen und deiner Gehaltsvorstellung an: bewerbung@sportdeal24.de
Werde Teil eines dynamischen Unternehmens, das motiviert und auf hohem Niveau eine Erfolgsstory gestaltet!
Reklamationssachbearbeiter (m/w/d) im E-Commcere Arbeitgeber: sportdeal24
Als Arbeitgeber bietet unser Unternehmen eine hervorragende Arbeitsumgebung, die auf individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten setzt. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Option auf Home-Office und einem familiären Betriebsklima schaffen wir eine ideale Work-Life-Balance. Zudem hast du die Chance, aktiv am Aufbau neuer Geschäftsbereiche mitzuwirken und von attraktiven Mitarbeiterrabatten sowie regelmäßigen Team-Events zu profitieren.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Reklamationssachbearbeiter (m/w/d) im E-Commcere erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei sportdeal24 suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Reklamationssachbearbeiter (m/w/d) im E-Commcere mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei sportdeal24 im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei sportdeal24 vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über sportdeal24 und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
