IT-Helpdesk Support Specialist (m/w/d)
Über die Rolle
Wir sind der Schuster. Das Sporthaus Schuster ist ein echtes Münchner Original. Fest verwurzelt in der alpinen Tradition bieten wir heute online und im Haus auf über 5.000 m² ein einzigartiges Einkaufserlebnis. Dabei ist es die Leidenschaft und Bergsportkompetenz unserer Mitarbeiter*innen, die unser Beratungs- und Serviceangebot weit über München hinaus einzigartig macht. Familiengeführt seit 1913 wollen wir gemeinsam die Zukunft des Bergsports gestalten. Denn für unser Unternehmen gilt wie auch beim Sport: Miteinander kommen wir Höher Hinaus. Werde auch Du Teil vom Schuster-Team!
DEINE AUFGABEN:
- Du bist eine der ersten Anlaufstellen für unsere Mitarbeitenden wenn es um IT-Fragen und die schnelle und kompetente Lösung technischer Herausforderungen geht.
- Du bearbeitest hauptverantwortlich die Anfragen in unserem Helpdesk-Ticket-System.
- Du installierst bei Bedarf neue Arbeitsplätze mit Hardware und rüstest PCs auf.
- Du bist zuständig für das On- und Offboarding von Mitarbeitern, sowie für die Durchführung von Schulungen.
- Du bist verantwortlich für den Hardware-Support der Drucker, sowie Beschaffung des Verbrauchsmaterials.
- Du hilfst mit bei der Verwaltung und Nachpflege der Bestandserfassung der IT-Hardware und Lizenzen.
- Du erstellst Dokumentationsunterlagen und aktualisierst bestehende IT-Dokumente.
DEIN ANFORDERUNGSPROFIL:
- Du kannst eine erste relevante Berufserfahrung oder eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) vorweisen.
- Du hast Erfahrung im 1st Level Support.
- Du besitzt Kenntnisse im Umgang mit Windows 10, MacOS, Android und iOS.
- Dich zeichnen serviceorientiertes Auftreten, Denken und Handeln aus.
- Du besitzt eine Hands-on-Mentalität und gehst proaktiv an neue Aufgaben heran.
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse.
- Du konntest bereits erste Erfahrungen im Bereich von Dokumentationen der Prozesse, IT-Umgebung für interne Zwecke sowie User-Dokumentation sammeln.
WIR BIETEN:
- Eine berufliche und persönliche Weiterentwicklung.
- Eine unbefristete Festanstellung.
- Einen modernen Arbeitsplatz direkt am Marienplatz.
- Leistungsgerechte Bezahlung.
- Ein verantwortungsbewusstes und nachhaltig handelndes Unternehmen.
- Einen attraktiven Mitarbeiterrabatt, Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.
- Eine hauseigene Kantine mit vergünstigtem Essen.
- Eine gute öffentliche Verkehrsanbindung.
- Bevorzugte Behandlung, wenn Du schwerbehindert bist und die nötigen Qualifikationen mitbringst.
Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
Deine Aufgaben
Sei die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und löse technische Herausforderungen.
Dein Profil
Erste Berufserfahrung oder IT-Ausbildung sowie Kenntnisse in Windows und MacOS.
Außerdem inklusive
Unbefristete Festanstellung, modernes Arbeitsumfeld und attraktive Mitarbeiterrabatte.
Tech-Stack & Arbeitsweise
IT-Helpdesk Support Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: Sporthaus Schuster GmbH
Als familiengeführtes Traditionsunternehmen am Marienplatz in München bieten wir nicht nur eine Schlüsselrolle in der ERP-Transformation, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und direktem Zugang zur Geschäftsführung. Unsere Mitarbeiter profitieren von attraktiven Vergünstigungen, einem modernen Arbeitsplatz und der Möglichkeit, aktiv an einer der bedeutendsten Transformationen unserer Unternehmensgeschichte mitzuwirken. Wir fördern eine Kultur der Zusammenarbeit und des Wachstums, die es unseren Mitarbeitenden ermöglicht, ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln und Teil einer leidenschaftlichen Gemeinschaft zu sein.
Profil von Sporthaus Schuster GmbH anzeigen
Deine Perspektiven
Gestalte die Zukunft des Bergsports und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
StudySmarter Expertenrat
Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
Direkt bei Sporthaus Schuster GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie Sporthaus Schuster GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!
In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!
Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!
Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!
Jede Bewerbung sollte individuell auf Sporthaus Schuster GmbH und die ausgeschriebene Position IT-Helpdesk Support Specialist (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sporthaus Schuster GmbH vorbereitet
Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Sporthaus Schuster GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
Standorte
- München
