Senior Product Manager - Travel Experience & App (m/f/d)

ÜBER NUMA

Hey! Wir sind Numa, eine zukunftsorientierte Hospitality-Marke, die neu definiert, wie Menschen Städte entdecken. Wir schaffen Räume, in denen Einfachheit auf Innovation trifft, und bieten durchdacht gestaltete Zimmer, Studios und Apartments im Herzen der lebhaftesten Viertel Europas an. Wir transformieren nicht nur das Gästeerlebnis – wir revolutionieren die Hospitality-Branche von innen heraus. Unsere hochmoderne Technologie optimiert die Abläufe und bietet unvergleichlichen Wert ohne versteckte Gebühren – nur echte, qualitativ hochwertige Erlebnisse.

Bei Numa glauben wir, dass Reisen neugierig und authentisch sein sollte, und wir bringen diese Werte auch in unsere Arbeitskultur ein. Als Teil unseres Teams erlebst du ein dynamisches und unterstützendes Umfeld, in dem Kreativität gedeiht und deine Beiträge einen echten Einfluss haben. Wir setzen uns dafür ein, einen vielfältigen, integrativen und gerechten Arbeitsplatz zu fördern, in dem jede Stimme geschätzt wird und unterschiedliche Perspektiven unsere Innovationen vorantreiben.

ROLLENÜBERSICHT

Dies ist eine einzigartige Gelegenheit für einen erfahrenen und ehrgeizigen Produktmanager, der umfassende Verantwortung für das Herzstück unseres Geschäfts übernehmen möchte: die Exzellenz unseres virtuellen Gästeerlebnisses. Als PM für den Bereich Reiseerlebnis bist du verantwortlich für die Verwaltung der Gäste-Reise nach der Buchung, von der Ankunft bis zur Abreise sowie dem Erlebnis nach dem Aufenthalt. Dazu gehört die Verwaltung der Kommunikation (WhatsApp, E-Mail, Push) und der mobilen App neben unserem Webprodukt. Du wirst zwei Teams leiten, deren Aufgaben teilweise überlappen und einen gemeinsamen Produktdesigner haben, sodass die Rolle jemanden belohnt, der rigoros priorisiert und beide Teams voranbringt, anstatt nur zu reagieren. Exzellenz ist jedoch nur die Basis. Wir erwarten, dass diese Rolle darüber hinausgeht und überlegt, wie man ein 10-Sterne-Erlebnis bieten kann.

WAS DU ERREICHEN WIRST

• Leite die Entdeckung, Ideenfindung und Einführung innovativer Hospitality-Produkte und -Funktionen, die das Gästeerlebnis an allen Kontaktpunkten verbessern.
• Du bist ein Schlüsselspieler in einem hochkompetenten Produkttrio mit klarer Verantwortung für Web-, mobile App- und WhatsApp-basierte Produkte, die in zwei separate Teams mit einem gemeinsamen Produktdesigner aufgeteilt sind.
• Besitze die Prioritäten und Roadmap beider Teams – ordne die Arbeit, löse die Überlappungen zwischen ihnen und stelle sicher, dass die Zeit des gemeinsamen Designers dort verbracht wird, wo es am wichtigsten ist, damit kein Team ins Stocken gerät.
• Analysiere Nutzerfeedback, Markttrends und die Wettbewerbslandschaft, um Chancen und Strategien für Produktverbesserungen und neue Angebote zu identifizieren.
• Definiere und überwache wichtige Leistungsindikatoren (KPIs), um den Erfolg von Produktinitiativen zu messen, und nutze datengestützte Erkenntnisse, um das Produkt kontinuierlich zu optimieren.
• Pflege ein tiefes Verständnis für die Hospitality-Branche und aufkommende Technologien, um sicherzustellen, dass unsere Produktangebote an der Spitze der Innovation bleiben.
• Fördere einen kundenorientierten Ansatz in der Produktentwicklung, um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse der Nutzer in jeder Phase des Produktlebenszyklus übertroffen werden.
• Fördere offene Kommunikation und Abstimmung zwischen den Stakeholdern und kommuniziere effektiv die Produktvision und -ziele an alle Beteiligten.
• Zeige Führungsqualitäten, um Junior-Produktmanager und andere Teammitglieder zu betreuen und eine Kultur des kontinuierlichen Lernens und der beruflichen Entwicklung zu fördern.

ÜBER DICH

Wir ermutigen dich, dich zu bewerben, auch wenn du denkst, dass du nicht alle unten genannten Kriterien erfüllst. Uns ist am wichtigsten, dass du begeistert von der Rolle und unserer Mission bist und bereit bist zu lernen. Idealerweise bringst du:

• 5+ Jahre Erfahrung als Produktmanager mit einer extremen Leidenschaft und einem Gespür für das Nutzererlebnis und Kommunikation.
• Ein rundum starkes Profil: gleichermaßen glaubwürdig auf der kommerziellen/business Seite und der analytischen Seite, komfortabel im Umgang mit Metriken wie Aktivierung, Bindung und Zusatzumsatz und deren Verbindung zu Produktentscheidungen.
• Eine Erfolgsbilanz im Management von mehr als einem Team oder Arbeitsstrom gleichzeitig und der Fähigkeit, beide in Bewegung zu halten – du priorisierst rigoros, sequenzierst die Arbeit und bleibst effektiv unter einem breiten Umfang, anstatt überwältigt zu werden.
• Nachweisbare Erfahrung mit Endverbraucher-fokussierten Produkten anstelle reiner B2B/SaaS-Erfahrung. Vorherige Erfahrung oder große Leidenschaft für den Reise- oder Hospitality-Sektor ist von Vorteil.
• Eine Neigung zum Bauen: Du kannst auf Dinge verweisen, die ohne dich nicht existieren würden, und du bringst Lösungen schnell live und validiert.
• Die Fähigkeit und Bereitschaft, quantitative Daten in unseren Produktanalyse-Tools sowie direkt in unserem Data Warehouse zu durchforsten. Erfahrung im Event-Tracking und dessen zugrunde liegenden Best Practices ist ein klarer Vorteil.
• Eine konkrete, aktuelle Arbeitsweise mit KI – Prototyping, Analyse oder als Denkpartner – und die Fähigkeit, darüber nachzudenken, welche Daten eine Funktion tatsächlich benötigt.
• Nachgewiesene Erfahrung in der Entwicklung von Produktstrategien und Roadmaps innerhalb deines Bereichs, die Unternehmensziele mit den Bedürfnissen der Endnutzer in Einklang bringen.
• Außergewöhnliche Kommunikations-, zwischenmenschliche und Führungsfähigkeiten: Du sprichst schwierige Themen an, ohne schwer zu arbeiten, managst gut nach oben und hältst Teams über mehrere Disziplinen hinweg ausgerichtet und ungehindert.
• Komfortabel in einer flachen, ego-freien Kultur, in der du direkten Kontakt zu leitenden Stakeholdern hast – regionalen Managern, unserem COO und anderen Führungskräften – und wo dein Denken offen herausgefordert wird. Du hältst deinen Standpunkt mit Logik und Daten, nimmst Rückmeldungen an, ohne es persönlich zu nehmen, und aktualisierst deine Sichtweise, wenn jemand das bessere Argument hat.

ÜBER UNSER ANGEBOT

Stärke deine Karriere: Gedeihe in einem schnelllebigen, kollaborativen Umfeld, in dem deine Ideen unsere Zukunft gestalten. Genieße Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und baue einen erfüllenden Karriereweg auf.

Erlebe unsere Marke: Tauche ein in den Numa-Lifestyle mit einem kostenlosen Aufenthalt. Teile die Liebe mit Freunden und Familie durch exklusive Rabatte auf unsere stilvollen Apartments. Verbinde dich mit einer globalen Gemeinschaft von Kollegen bei unseren inspirierenden Teambuilding-Events.

Numa schätzt die Vielfalt der Menschen, die es einstellt und bedient. Vielfalt in unserem Unternehmen bedeutet, einen Arbeitsplatz zu fördern, in dem individuelle Unterschiede anerkannt, geschätzt, respektiert und in einer Weise angesprochen werden, die die Talente und Stärken jeder Person vollständig entwickelt und nutzt. Daher begrüßen wir Bewerbungen von Menschen aller Rassen, Ethnien, Behinderungsstatus, Altersgruppen, Religionen, Geschlechtsidentitäten und sexuellen Orientierungen.

Für weitere Informationen zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten siehe bitte unsere Datenschutzerklärung.