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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Entgegennahme von Service- und Störungsmeldungen, technische Unterstützung und Dokumentation.
- Arbeitgeber: TAS ToolBox GmbH, Experten in der Personalberatung mit offener Unternehmenskultur.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, 30 Urlaubstage, betriebliche Altersvorsorge und interne Schulungen.
- Andere Informationen: Flexible Teilzeitmodelle und gute Verkehrsanbindung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze Kunden in spannenden technischen Herausforderungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Sehr gute Deutschkenntnisse, technisches Verständnis und Freude am telefonischen Kundenkontakt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 1200 - 1200 € pro Monat.
Für unseren Kunden suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung kommunikative Verstärkung für den Bereich Service- und Störungsmeldungen im 24-Stunden-Support. Die Position eignet sich besonders für Bewerberinnen und Bewerber, die gerne telefonisch unterstützen, strukturiert arbeiten und auch in serviceintensiven Situationen den Überblick behalten.
Das bietet unser Kunde:
- Attraktives Einstiegsgehalt auf Teilzeitbasis
- 30 Urlaubstage pro Jahr
- Vermögenswirksame Leistungen sowie betriebliche Altersvorsorge nach der Einarbeitungsphase
- Strukturierte Einarbeitung und interne Schulungen
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten durch unterschiedliche Auftraggeber und Branchen
- Gute Verkehrsanbindung sowie kostenfreie Parkplätze
- Kollegiales Arbeitsumfeld mit offener Unternehmenskultur
Was dich erwartet:
- Entgegennahme eingehender Service- und Störungsmeldungen über Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- Erste technische Unterstützung im Rahmen des 1st-Level-Supports
- Dokumentation von Anfragen und Weiterleitung an zuständige Fachbereiche
- Betreuung verschiedener Service-Hotlines im Auftrag unterschiedlicher Unternehmen
- Sicherstellung einer strukturierten Bearbeitung aller eingehenden Kundenanliegen
Arbeitszeiten:
- Die Tätigkeit erfolgt im Rahmen eines 24-Stunden-Servicebetriebs mit folgenden möglichen Einsatzzeiten:
- Wochenenddienst samstags oder sonntags (jeweils ca. 8 Stunden)
- Zusätzliche Einsätze montags und/oder freitags
- Früh- oder Spätschichten im Zeitfenster zwischen 07:00 und 17:30 Uhr
- Teilzeitmodelle ab 20 Wochenstunden sind möglich.
Was du mitbringen solltest:
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen Kunden
- Grundlegendes technisches Verständnis sowie IT-Grundkenntnisse
- Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Freundliches Auftreten und eine angenehme Stimme am Telefon
- Zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise
Bereit für den nächsten Karriereschritt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Mitarbeiter Service-Hotline / Technischer Support (m/w/d) – Teilzeit Arbeitgeber: TAS Toolbox GmbH
Kontaktperson:
TAS Toolbox GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Service-Hotline / Technischer Support (m/w/d) – Teilzeit
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt beim Unternehmen nachzufragen. Ein kurzes Telefonat kann oft mehr Eindruck hinterlassen als eine E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Fähigkeiten im technischen Support dort einen Unterschied machen können.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Wir haben viele spannende Stellenangebote, die perfekt zu deinen Fähigkeiten passen könnten. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt in deiner Karriere gehen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Service-Hotline / Technischer Support (m/w/d) – Teilzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine lockere Sprache und bring deine Persönlichkeit in die Bewerbung ein. Das macht einen großen Unterschied!
Anpassung ist der Schlüssel: Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben entsprechend an. Hebe hervor, warum du perfekt für die Rolle im technischen Support bist und welche Erfahrungen du mitbringst.
Klarheit und Struktur: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So bleibt alles übersichtlich und leicht verständlich.
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und sicherzustellen, dass du die richtige Aufmerksamkeit bekommst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TAS Toolbox GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das Unternehmen verschaffen. Schau dir die Webseite an, lies über deren Dienstleistungen und die Unternehmenskultur. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Besonders im technischen Support sind Fragen zu deiner Problemlösungsfähigkeit und deinem Umgang mit Kunden wichtig. Übe deine Antworten laut, damit du sicherer auftrittst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen. Du kannst auch Beispiele aus der Vergangenheit nennen, wo du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Stelle Fragen zur Einarbeitung
Frage während des Interviews nach der Einarbeitung und den Schulungen, die angeboten werden. Das zeigt dein Interesse an einer strukturierten Arbeitsweise und dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln. Außerdem bekommst du so ein besseres Gefühl für die Unterstützung, die dir geboten wird.