Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Arztpraxen bei Hardware- und Netzwerkproblemen über eine Notfall-Hotline.
- Unternehmen: zollsoft, ein innovatives Unternehmen im Gesundheitswesen mit einem coolen Team.
- Vorteile: Steuerfreie Karte für Einkäufe, Verpflegungszuschuss und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Homeoffice-Möglichkeiten und regelmäßige Weiterbildung in einem wachsenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf, die digitale Gesundheitsversorgung zu verbessern.
- Qualifikationen: Kenntnisse in Computerhardware, Linux und macOS sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Du unterstützt Arztpraxen, die das Praxisverwaltungssystem tomedo nutzen, bei Problemen mit Hardware, Netzwerken und Systemkonfigurationen, auch über eine Notfall-Hotline. Du bearbeitest Tickets remote unter Linux und macOS und dokumentierst Lösungen in der Wissensdatenbank. Nach der Einarbeitung in Jena arbeitest du zunehmend im Homeoffice.
Wen sucht zollsoft wirklich?
- Kenntnisse in Computer- und Netzwerkhardware
- Grundlagen in Linux und macOS
- Erfahrung mit Ticketsystemen und direktem Kundenkontakt
Kernaufgaben
- Anlaufstelle für Kund:innen bei Hardware, Netzwerken und Systemkonfigurationen, auch über die Notfall-Hotline
- Technische Probleme remote analysieren, Tickets bearbeiten und priorisieren
- Systemkomponenten unter Linux und macOS einrichten, konfigurieren und administrieren
- Erkenntnisse in der Wissensdatenbank dokumentieren
- Supportprozesse mit Fachteams verbessern und bei Schulungen unterstützen
- Als Professional Logdateien analysieren und Skripte zur Fehlerbehebung nutzen
Team & Auftrag
Du bist erste Anlaufstelle der Praxiskundschaft bei Hardware-, Netzwerk- und Konfigurationsfragen und ziehst bei Bedarf weitere Fachteams hinzu. Als Professional kooperierst du bei schwierigen Eskalationen direkt mit Entwicklern und Produktmanagern.
Arbeitsbedingungen & Benefits
- Vergütung & Vorsorge: Steuerfrei aufgeladene Karte für Einkäufe, Altersvorsorge über das Unternehmen, Verpflegungszuschuss
- Arbeitszeit & Urlaub: Reduzierte Stundenzahl ab 32 pro Woche möglich
- Arbeitsort: Nach der Startphase wachsender Homeoffice-Anteil, Treffen in Jena quartalsweise, Arbeiten aus dem Ausland möglich
- Gesundheit: Yoga- und Rückenkurse, digital oder vor Ort im Büro
- Weiterbildung: Einarbeitung in Jena inklusive drei Wochen Installationen in Arztpraxen, Einstieg je nach Erfahrung als Junior oder Professional, Einführung in macOS-Systeme, Apple-Vorkenntnisse nicht zwingend
- Mobilität: Jobrad zum Leasen
- Familie: Geld für Kita- und Betreuungskosten
Hinweise zur Bewerbung
Gewünscht sind Motivationsschreiben, CV und alle wichtigen Zeugnisse von Schule bis Beruf. Gewünschtes Startdatum und Gehaltsvorstellung nennen.
Worauf es bei der Erfahrung ankommt
- Wunsch: Erfahrung in Customer Success oder Support aus jeder Branche
- Wunsch: Erfahrung im IT-Betrieb mit Health-IT & MedTech-Software oder verwandten Bereichen
- Du hast bereits praktische Erfahrung im IT-Support, in der Systemadministration oder einem vergleichbaren technischen Umfeld gesammelt
Fakten zur Stelle
- Sprachen: Deutsch C1, Englisch (optional)
- Arbeitsmodell: Hybrid
- Orte: Hamburg, Berlin, Bremen
- Anstellungsart: Vollzeit
- Produkt: tomedo
Über zollsoft
zollsoft aus Jena entwickelt seit 2011 das Praxisverwaltungssystem tomedo für Mac, iPhone und iPad, das laut Website 5.000 Ärzt:innen täglich nutzen. Dazu kommen tomedo.Dental für Zahnarztpraxen, die leichtere Praxissoftware tomedo.air sowie Telemedizin- und Impf-Lösungen wie arzt-direkt, TeleScan und ImpfPassDE.
IT-Support - Hardware & Netzwerk (m/w/d) in Berlin Arbeitgeber: Techport
Techport bietet eine dynamische Arbeitsumgebung, die berufliches Wachstum und Innovation fördert. Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten und kontinuierlichen Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT-Support - Hardware & Netzwerk (m/w/d) in Berlin erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Techport bewerben
Viele Unternehmen, wie Techport, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Support - Hardware & Netzwerk (m/w/d) in Berlin mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Techport und die ausgeschriebene Position IT-Support - Hardware & Netzwerk (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Techport vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Techport an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
