Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Cloud- und Kommunikationssysteme, führe Projekte von der Analyse bis zur Migration durch.
- Unternehmen: Frankens größtes unabhängiges Systemhaus mit innovativer Technik.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Wachse in einem unterstützenden Team mit tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Verbinde Technik und Kundenkontakt in einem spannenden, abwechslungsreichen Job.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in IT und 1-3 Jahre Berufserfahrung im Telekommunikationsbereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Als IT-Servicetechniker (m/w/d) - Schwerpunkt Cloud und Unified Communications bei TeleSys sorgst Du dafür, dass die Kommunikationssysteme unserer Kunden zuverlässig laufen und sich stetig weiterentwickeln. Ob Cloud-Telefonie, Contact Center oder Unified Communications: Du bist der technische Ansprechpartner, der Lösungen nicht nur umsetzt, sondern mitdenkt. Dabei wechselst Du zwischen Remote-Support, Vor-Ort-Einsätzen und Kundenworkshops und begleitest Projekte von der ersten Analyse bis zur erfolgreichen Migration in die Cloud.
So sieht Dein Alltag bei uns als IT-Servicetechniker (m/w/d) aus:
- Ganzheitliche Mitarbeit in Kundenprojekten: Von der Beratung und Konzeption bis hin zur Umsetzung, Übergabe und Schulung unserer Systeme.
- Betreuung und Support von Cloud-STARFACE-Umgebungen inklusive Benutzerverwaltung, Endgeräte, Rufnummernkonzepte und Störungsanalyse.
- Betrieb, Konfiguration und Fehleranalyse des NewVoice Alarmservers sowie Sicherstellung zuverlässiger Alarmierungs- und Eskalationsprozesse.
- Analyse, Priorisierung und nachhaltige Behebung von Störungen in Cloud-, TK- und Alarmierungsumgebungen, auch in Eskalationssituationen.
- Durchführung von Rollouts, Updates und Migrationen (z. B. On-Prem Cloud) inklusive Tests, Abnahmen und sauberer Dokumentation.
- Direkter technischer Ansprechpartner für Kunden mit verständlicher Erklärung von Lösungen und proaktiver Abstimmung bei Änderungen.
- Mitarbeit in Kundenworkshops zu Microsoft Teams Integration, Cloud-Lösungen und Netzwerkinfrastrukturen.
- Pflege von System- und Projektdokumentationen sowie Mitwirkung an Standards und kontinuierlicher Qualitätsverbesserung.
- Enge Abstimmung mit Kollegen aus Technik, Projektleitung und Support.
Du passt zu uns, wenn Du:
- eine abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemelektroniker, IT-Systemtechniker oder vergleichbare Berufserfahrung mitbringst, idealerweise im Telekommunikationsumfeld.
- mindestens 1-3 Jahre Berufserfahrung hast und sichere Grundlagen in Netzwerken, VoIP und SIP vorweisen kannst.
- idealerweise bereits Erfahrung mit einem oder mehreren der Hersteller Mitel/Unify, Starface oder NewVoice gesammelt hast.
- bestenfalls Kundenprojekte eigenständig umgesetzt hast und Erfahrung im Projektmanagement mitbringst.
- eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung hast und Kundenservice für Dich an erster Stelle steht.
- strukturiert, analytisch und lösungsorientiert arbeitest, auch wenn es mal unter Druck schnell gehen muss.
- kommunikationsstark bist und technische Sachverhalte verständlich erklären kannst.
- eigenverantwortlich und zuverlässig arbeitest und Lust hast, Dich kontinuierlich weiterzubilden.
IT-Servicetechniker (m/w/d) – Schwerpunkt Cloud und Unified Communications Arbeitgeber: TeleSys Kommunikationstechnik GmbH
TeleSys ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld bietet, sondern auch die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Kundenorientierung fördern wir eine Kultur des Wissensaustauschs und der Innovation, während wir gleichzeitig flexible Arbeitsmodelle und attraktive Benefits anbieten. Als Teil von Frankens größtem unabhängigen Systemhaus hast Du die Chance, an spannenden Projekten im Bereich Cloud und Unified Communications zu arbeiten und Deine technischen Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld weiter auszubauen.
Kontaktdaten:
TeleSys Kommunikationstechnik GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Servicetechniker (m/w/d) – Schwerpunkt Cloud und Unified Communications erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Servicetechniker interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es offene Stellen gibt oder wie der Bewerbungsprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation!
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten aus der Branche, besuche Veranstaltungen oder trete Online-Communities bei. Oft erfährt man so von ungeschriebenen Stellen oder kann wertvolle Tipps von anderen IT-Profis bekommen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Technologien, die sie nutzen. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die Kundenorientierung, die für die Rolle wichtig ist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Projekte und Entwicklungen bei TeleSys zu informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Servicetechniker (m/w/d) – Schwerpunkt Cloud und Unified Communications mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte IT-Servicetechniker für unser Team bist.
Mach es konkret!:Vermeide allgemeine Floskeln und geh ins Detail. Erzähl uns von deinen bisherigen Projekten und Erfahrungen im Bereich Cloud und Unified Communications. Je konkreter, desto besser können wir uns ein Bild von dir machen!
Achte auf die Struktur!:Eine gut strukturierte Bewerbung macht es uns leichter, deine Qualifikationen zu erkennen. Verwende klare Absätze und Überschriften, um deine Ausbildung, Berufserfahrung und Fähigkeiten übersichtlich darzustellen.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Website. Dort findest du alle Informationen zur Bewerbung und kannst sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TeleSys Kommunikationstechnik GmbH vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass Du die Grundlagen von Netzwerken, VoIP und SIP gut beherrschst. Informiere Dich über aktuelle Trends in der Cloud-Technologie und Unified Communications, um im Gespräch kompetent zu wirken.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, in denen Du Deine Dienstleistungsorientierung unter Beweis gestellt hast. Zeige, wie Du technische Lösungen verständlich erklärt hast und wie Du auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist.
✨Projekte im Fokus
Sei bereit, über Deine bisherigen Projekte zu sprechen. Erkläre, wie Du diese eigenständig umgesetzt hast und welche Herausforderungen Du dabei gemeistert hast. Das zeigt Deine Erfahrung und Dein Projektmanagement-Know-how.
✨Teamarbeit betonen
Da enge Abstimmung mit Kollegen wichtig ist, solltest Du Beispiele für erfolgreiche Teamarbeit parat haben. Zeige, wie Du mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte voranzutreiben.
