Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden und koordiniere Termine am Telefon und per E-Mail.
- Unternehmen: Telkotec GmbH, ein wachsendes Unternehmen im Telekommunikationsdienstleistungsbereich.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, attraktive Vergütung und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Intensive Einarbeitung und tolle Karrierechancen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Kommunikative Fähigkeiten und gute Deutschkenntnisse sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
Wir wachsen, wachsen und wachsen. Da wir unser Team erweitern möchten, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Kundenbetreuer (w/m/d), die unseren Erfolg mit Inspiration, Leistung und Zielstrebigkeit am Standort Brilon weiter vorantreiben.
Ihre Aufgaben
- Als Frontoffice-Mitarbeiter*in bei Telkotec sind Sie direkte/r Ansprechpartner*in für unsere Kundenaufträge am Telefon und per E-Mail und sorgen parallel für die ordnungsgemäße und zeitnahe Terminierung der Aufträge.
- Telefonische Vereinbarung von Terminen mit bestehenden Kunden für unsere Techniker*innen im Außendienst.
- Bearbeitung von E-Mails.
- Durchführung von Recherchen im Internet.
- Die Stammdatenpflege im CRM-System runden Ihr Aufgabengebiet ab.
- Keine Kaltakquise – Ihr Anruf wird erwartet.
Ihr Profil
- Sie sind motiviert, kommunikativ, lernwillig und bereit, sich unserem Team anzuschließen.
- Dienstleistungs- und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse. Weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
- Sicherer Umgang mit gängiger EDV (MS-Office).
- Zu Ihren persönlichen Stärken zählen Sie Kommunikationsstärke, Flexibilität und eine kundenorientierte Denkweise.
- Eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich ist wünschenswert, aber auch ein Quereinstieg ist möglich.
Wir bieten Ihnen
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem Umfeld, in dem SIE wertgeschätzt werden.
- Eine intensive Einarbeitung, die Sie optimal auf Ihren Job vorbereitet.
- Ein Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und Kollegialität groß geschrieben werden.
- Ein offenes Ohr für Ideen.
- Ein attraktives Vergütungspaket.
- Betriebliche Altersvorsorge.
Über uns
Die Telkotec GmbH ist ein Dienstleistungsunternehmen für Telekommunikations-Anbieter mit Hauptsitz in Brilon und weiteren Standorten in Marburg, Mönchengladbach und Paderborn. Die Telkotec GmbH übernimmt die gesamte Installation und Entstörung bei Empfangs- oder Übertragungsproblemen in den Bereichen TV, Internet und Telefonie. Das Unternehmen ist mit mehr als 500 Mitarbeiter*innen im Innen- und Außendienst als größter deutscher Servicepartner eines Kabelnetzbetreibers in weiten Teilen von Nordrhein-Westfalen und Hessen tätig.
Begeistern Sie uns mit Ihrem Talent! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Kundenbetreuer (m/w/d) unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.
Telkotec GmbH
Andreas Rummel
Almerfeldweg 44
59929 Brilon
www.telkotec.de
Mitarbeiter im Frontoffice (m/w/d) - Kundenbetreuer/in - Brilon Arbeitgeber: Telkotec
Die Telkotec GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein eigenes Firmenfahrzeug und eine umfassende technische Ausstattung bietet, sondern auch eine strukturierte Einarbeitung und kontinuierliche Schulungen zur beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und einem unterstützenden Backoffice sorgt das Unternehmen für ein positives Arbeitsumfeld, in dem Eigenverantwortung und ständige Fortbildung gefördert werden. Zudem profitieren Mitarbeiter von geregelten Arbeitszeiten und einer leistungsgerechten Vergütung, was die Position im Raum Kassel und Umgebung besonders attraktiv macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter im Frontoffice (m/w/d) - Kundenbetreuer/in - Brilon erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Telkotec suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter im Frontoffice (m/w/d) - Kundenbetreuer/in - Brilon mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Telkotec im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Telkotec vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Telkotec und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
