Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete erstklassige Unterstützung für technische Probleme bei Tesla's Energieprodukten.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf erneuerbare Energien und Zusammenarbeit.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem schnelllebigen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite an zukunftsweisenden Technologien.
- Qualifikationen: Technischer Abschluss oder 2+ Jahre Erfahrung in einer Technikerrolle.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Bitte reichen Sie Ihren Lebenslauf auf Englisch ein, um für die Rolle in Betracht gezogen zu werden. Diese Rolle ist in Manchester, Amsterdam und Berlin verfügbar. Dies ist ein 12-monatiger befristeter Vertrag mit der Möglichkeit einer Verlängerung. Das Installer Support-Team dient als Eskalationspunkt für unser Netzwerk von Vertriebspartnern, die Tesla-Energieprodukte für Privathaushalte vertreiben, installieren und warten. Wir streben danach, unsere Vertriebspartner zu befähigen, das bestmögliche Endkundenerlebnis zu bieten, und sind ein Endpunkt zur Bestimmung der nächsten Schritte und Lösungen für viele Situationen.
Installer Support Engineering Technicians bieten Echtzeit-Diagnosen und Lösungen für geschulte Techniker vor Ort während der Installation und Wartung von Teslas Wohnsolaranlagen, Speichersystemen und Heimladegeräten. Starke Kandidaten für diese Rolle verfügen bereits über Kenntnisse in der Wohnenergiebranche. Bewerber sollten erwarten, ein Fachexperte (SME) für Teslas Energieprodukte zu werden, mit der Fähigkeit, aus der Ferne auf Geräte zuzugreifen und diese zu beheben. Dies ist eine aufregende, dynamische und lohnende Rolle sowie eine fantastische Gelegenheit, tief in unsere innovativen Produkte einzutauchen und mit einigen der talentiertesten Menschen der Welt zusammenzuarbeiten!
Was Sie tun werden:
- Bereitstellung von erstklassigem Support für technische Probleme vor Ort oder außerhalb bezüglich Wohnenergieprodukte über Telefon, Chat, E-Mail oder andere Kanäle
- Befolgung von Best Practices bei der Fallbearbeitung, Nachverfolgung und Dokumentation von Interaktionen und durchgeführten Arbeiten mit großer Detailgenauigkeit
- Erwerb umfassender Kenntnisse über den technischen Betrieb und die Komplexität von Teslas Energieprodukten
- Verstehen und Beheben proprietärer Leistungselektroniksysteme und ihrer unterstützenden Komponenten
- Lesen und Verstehen von einlinigen Diagrammen in Bezug auf PV- und Speichersysteme sowie Platzierung von Last- und Zählerkomponenten
- Überprüfung von Betriebsprotokollen in proprietären und nicht proprietären Anwendungen
- Identifizierung von Trends, Sammlung von Informationen und Berichterstattung an die Führungskräfte und Ingenieurteams
- Identifizierung von Prozess- und Wissenslücken und Einreichung von Feedback, das zu besserem Training und Ressourcen führt
- Werden Sie ein Fachexperte (SME) für Teslas Wohnenergieprodukte
- Nutzung von Software, einschließlich Linux-Umgebungen, SSH und mehr für fortgeschrittene Fehlersuche
Was Sie mitbringen:
- Abschluss in einem technischen oder ingenieurtechnischen Bereich oder mindestens 2+ Jahre Erfahrung in einer Technikerrolle
- Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse sind für diese Rolle erforderlich
- Fähigkeit, Entscheidungen unabhängig zu treffen und Probleme mit begrenzter Anleitung zu lösen
- Hervorragende schriftliche und mündliche zwischenmenschliche Kommunikationsfähigkeiten
- Erfahrung und Verständnis für Kundenservice, technischen Support und Ingenieurumgebungen
- Fähigkeit, Interaktionen und Schritte klar, genau und detailliert zu dokumentieren
- Fähigkeit, Arbeitsabläufe effektiv nach mehreren Kriterien zu priorisieren
- Verständnis der elektrischen Theorie und Erfahrung mit Schwerpunkt auf AC/DC-Stromsystemen oder anderen elektronischen Systemen, Geräten und Komponenten
- Erfahrung in der Fehlersuche bei Mess- und Kommunikationsproblemen mit vielen Variablen
- Verständnis von kommerzieller elektrischer Messung, Energiefluss, Leistungsfaktor und Phasenrotation
- Kenntnisse und/oder Erfahrungen im Bereich Elektrotechnik sind von Vorteil
Tesla ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit / positive Maßnahmen fördert und sich für Vielfalt am Arbeitsplatz einsetzt. Alle qualifizierten Bewerber erhalten ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Alter, nationale Herkunft, Behinderung, geschützten Veteranenstatus, Geschlechtsidentität oder einen anderen durch geltendes Bundes-, Landes- oder lokales Recht geschützten Faktor Berücksichtigung für eine Anstellung. Tesla setzt sich auch dafür ein, mit Personen mit Behinderungen zusammenzuarbeiten und angemessene Vorkehrungen zu treffen. Bitte lassen Sie Ihren Recruiter wissen, wenn Sie während des gesamten Interviewprozesses eine Anpassung benötigen.
Die Privatsphäre hat für Tesla oberste Priorität. Wir integrieren sie in unsere Produkte und betrachten sie als einen wesentlichen Bestandteil unseres Geschäfts. Um mehr über die Daten zu erfahren, die wir im Rahmen Ihrer Bewerbung sammeln und verarbeiten, lesen Sie bitte unsere Tesla Talent Privacy Notice.
Bewerben Sie sich unter: https://www.tesla.com/careers/search/job/270948?source=BA
Associate Installer Support Engineer (German Speaking) - (m/w/d) - Fixed Term Contract Arbeitgeber: Tesla Germany
Tesla ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Berlin die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer offenen Unternehmenskultur fördert Tesla das Wachstum und die Weiterbildung seiner Angestellten. Die Position als Associate Installer Support Engineer ermöglicht es Ihnen, Teil eines engagierten Teams zu werden, das an der Spitze der Energietechnologie steht und gleichzeitig einen positiven Einfluss auf die Umwelt hat.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Associate Installer Support Engineer (German Speaking) - (m/w/d) - Fixed Term Contract erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den Produkten von Tesla vertraut! Wenn du die technischen Details und die Funktionsweise der Energieprodukte verstehst, kannst du im Vorstellungsgespräch viel selbstbewusster auftreten. Zeig, dass du ein echter Experte bist!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du in einem technischen Support-Team arbeiten möchtest, solltest du bereit sein, dein Wissen über elektrische Systeme und Troubleshooting zu demonstrieren. Übe, wie du komplexe Probleme einfach erklären kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei Tesla arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar Tipps für dein Vorstellungsgespräch. Networking ist der Schlüssel!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung gesehen wird. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Associate Installer Support Engineer (German Speaking) - (m/w/d) - Fixed Term Contract mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf auf Englisch:Vergiss nicht, deinen Lebenslauf auf Englisch einzureichen! Das ist wichtig, um für die Stelle in Betracht gezogen zu werden. Wir wollen sicherstellen, dass alle Informationen klar und verständlich sind.
Sei präzise und detailliert:Wenn du deine Erfahrungen und Fähigkeiten beschreibst, sei so präzise und detailliert wie möglich. Wir suchen nach Kandidaten, die ihre technischen Fähigkeiten und Erfahrungen klar kommunizieren können.
Zeige deine Leidenschaft:Lass in deinem Anschreiben durchscheinen, warum du dich für die Rolle und die Produkte von Tesla begeisterst. Wir lieben es, wenn Bewerber ihre Leidenschaft für erneuerbare Energien und innovative Technologien zeigen!
Bewerbung über unsere Website:Stelle sicher, dass du dich über unsere Website bewirbst. So kannst du sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich prüfen können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tesla Germany vorbereitet
✨Mach dich mit den Produkten vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, die Produkte von Tesla im Bereich der erneuerbaren Energien genau anzusehen. Verstehe die technischen Details und die häufigsten Probleme, die auftreten können. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte, dass dir technische Fragen zu elektrischen Systemen, AC/DC-Theorie und Troubleshooting gestellt werden. Übe, wie du komplexe technische Probleme klar und verständlich erklären kannst. Das wird dir helfen, deine Fachkenntnisse zu demonstrieren und Vertrauen zu gewinnen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen. Übe, wie du technische Informationen einfach und klar vermitteln kannst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Teamkollegen kommuniziert hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von Tesla, indem du Fragen stellst. Frage nach den Werten des Unternehmens, dem Team und den Herausforderungen, die das Installer Support Team bewältigt. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der Zusammenarbeit im Team.
