Auf einen Blick
- Aufgaben: Analyse und Lösung komplexer technischer Störungen im 2nd-Level-Support für Cloud-Services.
- Unternehmen: Thales ist ein führender Anbieter von Technologien in Verteidigung, Luft- und Raumfahrt sowie Cyber Security.
- Vorteile: Jährliche Investitionen von über 4,5 Milliarden Euro in Forschung und Entwicklung.
- Weitere Informationen: Position ist hybrid in Berlin mit einem kollaborativen 24/7-Supportmodell.
- Warum dieser Job: Arbeiten Sie an der Entwicklung einer lokalen, autonomen 'Trusted Cloud' in Deutschland.
- Qualifikationen: Praktische Erfahrung im technischen Support und Grundkenntnisse in Linux-/Unix-Systemen erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Thales ist ein weltweit führender Anbieter von Spitzentechnologien für die Bereiche Verteidigung, Luft- und Raumfahrt sowie Cyber Security und Digital Identity. Deutsche Unternehmen und die öffentlichen Verwaltungen hierzulande sind bereit, ihre digitale Transformation und den Einsatz von KI zu beschleunigen – aber sie werden niemals Kompromisse bei der Sicherheit ihrer sensibelsten Daten eingehen. Genau hier setzen wir als Thales Deutschland in Partnerschaft mit Google Cloud und unserem neuen, in Gründung befindlichen Unternehmen an. Mit einer neuen, zu 100 % deutschen Unternehmenseinheit geben wir eine konkrete Antwort auf die strengen Anforderungen des BSI. Was wir hier schaffen, ist eine lokal und vollständig autonom betriebene ‚Trusted Cloud‘. Sie ermöglicht den Zugriff auf das breiteste Service-Portfolio am Markt, während alles strikt unter europäischer Gerichtsbarkeit bleibt. Durch die Zusammenführung deutscher und französischer Standards wie SecNumCloud, C5 und C3-A bieten wir unseren Kunden eine beispiellose Resilienz und Business Continuity. Dies ist ein Wendepunkt für unsere Branche und ein entscheidender Schritt hin zu einem starken, souveränen digitalen Europa.
Ihre Mission als Technical Support Engineer:
- Analyse und Lösung komplexer technischer Störungen im 2nd-Level-Support zur Sicherstellung eines stabilen und sicheren Cloud-Betriebs
- Enge Zusammenarbeit mit internationalen SRE- und Engineering-Teams zur nachhaltigen Fehlerbehebung und Optimierung von Cloud-Services
- Beratung und Vertretung von Kundenanforderungen gegenüber Produkt- und Betriebsteams zur kontinuierlichen Verbesserung der Services
- Ausbau und Anwendung von Know-how in den Bereichen Cloud-Architekturen, IT-Security und Infrastruktur-Automatisierung
- Mitarbeit in einem kollaborativen 24/7-Supportmodell sowie aktive Beteiligung an bereichsübergreifenden Projekten und Wissensaustausch
Darauf freuen wir uns:
- Praktische Erfahrung im technischen Support oder relevante IT-Projekte aus Studium, Ausbildung oder privaten Initiativen
- Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit sowie hohe Lernbereitschaft in einem dynamischen Cloud- und IT-Umfeld
- Grundkenntnisse in Linux-/Unix-Systemen, Netzwerktechnologien sowie erste Erfahrung mit Skripting (z. B. Shell oder Python) und Datenbankabfragen
- Interesse an Monitoring-Tools, IT-Security und modernen Public-Cloud-Technologien wie Google Cloud Platform (GCP)
- Von Vorteil: Kenntnisse in den Bereichen Site Reliability Engineering (SLI/SLO/SLA, Fehlerbudget, Überwachung, Postmortems) und DevSecOps-Methoden (Infrastructure-as-Code, Git, Continuous Deployment, Terraform, Ansible)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Thales investiert jährlich mehr als 4,5 Milliarden Euro in Forschung und Entwicklung in Schlüsseltechnologien wie künstliche Intelligenz, Cybersicherheit, Quanten- und Cloud-Technologien. Im Jahr 2025 erwirtschaftete die Gruppe einen Umsatz von 22,1 Milliarden Euro. Für mehr als 85.000 Mitarbeitende in 65 Ländern eröffnen wir zukunftsweisende Perspektiven, verwirklichen individuelle Karrierewege und ermöglichen kreative Freiräume. Dies gelingt durch Mut, Vielfalt und den festen Willen, die anspruchsvollen Herausforderungen unserer Zeit sicherer und inklusiver zu gestalten. Mit unserer nachhaltigen, werteorientierten Personalführung treten wir aktiv für Diversität ein.
Say HI – Ihr Weg zu uns
Wenn die Zeichen der Zeit auf Veränderung stehen, sind unsere internationalen Teams da, um der Komplexität von heute mit den branchenführenden Technologien von morgen zu begegnen. Sind Sie dabei? Ihr Ansprechpartner Andre Fuhrmann freut sich schon auf Ihre Online-Bewerbung.
Technical Support Engineer (w/m/d) Arbeitgeber: Thales Group
Thales bietet innovative Perspektiven in Berlin und investiert stark in Schlüsseltechnologien. Das Unternehmen fördert Diversität und individuelle Karrierewege für über 85.000 Mitarbeitende weltweit.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technical Support Engineer (w/m/d) erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Thales Group bewerben
Viele Unternehmen, wie Thales Group, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Support Engineer (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Thales Group und die ausgeschriebene Position Technical Support Engineer (w/m/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Thales Group vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Thales Group an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
