Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite Order Management, Logistik und Customer Service für unser E-Commerce-Geschäft.
- Unternehmen: MöbelFirst, führende digitale Plattform für hochwertige Designmöbel.
- Vorteile: Erfolgsbeteiligung, Homeoffice-Möglichkeit und tolle Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Wachstumsphase mit viel Gestaltungsspielraum und kurzen Entscheidungswegen.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft von MöbelFirst und COCOLI in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung in E-Commerce Operations und Teamführung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 61650 - 75350 € pro Jahr.
Unsere Mission / Our mission
Möbel First ist eine der führenden digitalen Plattformen für hochwertige Ausstellungs- und Designmöbel im deutschsprachigen Raum.
Das Unternehmen vernetzt über 400 stationäre Fachhändler in Deutschland, Österreich und der Schweiz und ermöglicht Kunden den Zugang zu exklusiven Möbelstücken renommierter Premium-Marken wie Walter Knoll, Vitra, Rolf Benz oder USM Haller.
Die angebotenen Möbel stammen direkt aus ausgewählten Einrichtungshäusern, werden geprüft und professionell aufbereitet, bevor sie über ein digitales Vertriebsmodell vermarktet werden.
Ziel von Möbel First ist es, hochwertige Möbel nachhaltiger, transparenter und effizienter in den Markt zu bringen – mit einem klaren Fokus auf Qualität, Service und Kundenzufriedenheit.
Im August 2026 erfolgte die Übernahme der COCOLI Gmb H.
COCOLI ist ein Online-Marktplatz für hochwertige Secondhand-Designermöbel und Interior-Pieces, der nachhaltigen Konsum mit kuratiertem Design verbindet.
Deine Verantwortung / Your responsibility
Du verantwortest die operativen Kernbereiche Order Management, Logistik und Customer Service unseres E-Commerce-Geschäfts.
Du sorgst für eine reibungslose Auftragsabwicklung nach dem Verkauf, organisierst und steuerst unsere Transport Operations, führst den Customer Service und optimierst kontinuierlich unsere operativen Prozesse.
Dabei bist Du hands-on im Tagesgeschäft, löst operative Probleme selbstständig und stellst sicher, dass unsere Kunden von der Bestellung bis zur erfolgreichen Lieferung zuverlässig betreut werden.
- Deine Aufgaben
- Gesamtverantwortung für Order Management, operative Logistik und Customer Service
- Steuerung der gesamten Auftragsabwicklung nach dem Verkauf – von der Bestellung bis zur erfolgreichen Zustellung
- Sicherstellung einer reibungslosen Bearbeitung und Koordination aller Bestellungen
- Organisation und Koordination von Transporten sowie Steuerung unserer Logistikpartner und Speditionen
- Überwachung von Lieferungen und eigenständige Lösung von Verzögerungen
- Führung und Steuerung des Customer-Service-Teams
- Sicherstellung einer schnellen und lösungsorientierten Bearbeitung von Kundenanfragen
- Analyse relevanter KPIs und Ableitung konkreter Optimierungsmaßnahmen
- Kontinuierliche Verbesserung von Order-Management-, Logistik- und Serviceprozessen
- Weiterentwicklung von Systemen, Standards und operativen Strukturen
- Enge Zusammenarbeit mit Management, Tech, Finance und weiteren Schnittstellen
- Hands-on Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft, wenn es die Situation erfordert
- Dein Talent / Your talent
- Mehrjährige Erfahrung in E-Commerce Operations, Order Management, Logistik, Customer Service oder einer vergleichbaren operativen Funktion
- Fundierte Praxis in der Steuerung von Auftrags- und Logistikprozessen
- Routine im Umgang mit und in der Steuerung von Logistikpartnern und Speditionen
- Erfahrung in der Führung oder fachlichen Anleitung von Teams
- Ausgeprägtes Prozessverständnis sowie ein sicheres Gespür für Prozessoptimierung
- Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und ein hohes Maß an Problemlösungskompetenz
- Hands-on-Mentalität und Bereitschaft, auch selbst operativ mit anzupacken
- Sicherer Umgang mit digitalen Systemen; Kenntnisse in E-Commerce- oder ERP-Systemen von Vorteil
- Gutes Zahlenverständnis und Souveränität im Umgang mit KPIs
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und gute Englischkenntnisse (C1)
- Ausbildung oder Studium im Bereich BWL, Logistik, E-Commerce o. Ä. von Vorteil, aber kein Muss
Warum wir? / Why us?
Wir befinden uns in einer spannenden Aufbau- und Wachstumsphase und stellen aktuell ein neues Führungsteam für COCOLI und Möbel First auf.
Dich erwartet ein unternehmerisches Umfeld mit einem kleinen, agilen Team, kurzen Entscheidungswegen und viel Gestaltungsspielraum.
Du kannst Strukturen und Prozesse aktiv mit aufbauen und die operative Entwicklung unserer beiden Marken unmittelbar mitgestalten.
Zusätzlich kannst Du Dich auf Benefits wie Erfolgsbeteiligung, Homeoffice-Möglichkeit und tolle Mitarbeiter-Rabatt freuen.
Werde Teil unseres Teams!
Senior Operations Manager eCommerce (m/w/d) für COCOLI & MöbelFirst Arbeitgeber: The Platform Group SE & Co. KGaA
Als Arbeitgeber in Nürnberg bieten wir dir eine unbefristete Anstellung mit attraktiver und pünktlicher Vergütung. Unser angenehmes Arbeitsumfeld fördert eine langfristige Zusammenarbeit, während du abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Tätigkeiten übernimmst. Wir legen Wert auf ein freundliches Miteinander und unterstützen deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung.
Kontaktdaten:
The Platform Group SE & Co. KGaA Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior Operations Manager eCommerce (m/w/d) für COCOLI & MöbelFirst erhalten könntest
✨E-Commerce-Events nicht verpassen!
Schau dir lokale E-Commerce-Meetups und Branchenevents in deiner Nähe an. Hier kannst du potenzielle Arbeitgeber wie The Platform Group SE & Co. KGaA treffen und spannende Networking-Möglichkeiten nutzen. Oft erhalten die Teilnehmer auch Insider-Infos zu offenen Stellen!
✨Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in E-Commerce-Foren und sozialen Netzwerken wie Facebook-Gruppen oder LinkedIn-Communities. Teile dein Wissen und zeige deine Expertise. Das erhöht deine Sichtbarkeit für Unternehmen wie The Platform Group SE & Co. KGaA, die nach motivierten Talenten suchen.
✨Zeige deinen Enthusiasmus für das Produkt
Wenn du dich bei The Platform Group SE & Co. KGaA bewirbst, ist es wichtig, dass du echte Begeisterung für deren Produkte oder Dienstleistungen zeigst. Erzähl, wie du ihre Marke kennst oder was dir daran gefällt – das hilft, dich von der Masse abzuheben.
✨Nutze unser Bewerbungsportal
Vergiss nicht, dich direkt auf unserer Webseite zu bewerben! So hast du die beste Chance, eure Karriere bei The Platform Group SE & Co. KGaA zu starten. Wir haben oft aktuelle Angebote, die rechtzeitig veröffentlicht werden – also bleib am Ball!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Operations Manager eCommerce (m/w/d) für COCOLI & MöbelFirst mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine e-commerce Expertise:In deinem Lebenslauf solltest du unbedingt relevante Erfahrungen im E-Commerce hervorheben. Hast du vielleicht bei einem Projekt mitgearbeitet, das den Online-Verkauf gesteigert hat? Das sind genau die Geschichten, die uns interessieren und die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
Kennst du die gängigen Tools?:Stelle sicher, dass du alle E-Commerce-Tools, mit denen du gearbeitet hast, im Lebenslauf anführst. Kenntnisse in Tools wie Shopify, Magento oder Google Analytics können dir einen echten Vorteil verschaffen. Zeig uns, dass du mit der Branche vertraut bist!
Motiviere uns in deinem Anschreiben:In deinem Anschreiben solltest du klarstellen, warum genau du bei The Platform Group SE & Co. KGaA im E-Commerce arbeiten möchtest. Erwähne, was dich an unserem Unternehmen begeistert und wie du unsere Ziele unterstützen kannst. Das ist besonders wichtig, um uns von deiner Motivation zu überzeugen!
Bereite dich auf Datenanalyse vor:Da wir im E-Commerce mit einer Menge Daten arbeiten, wäre es super, wenn du in deinem Lebenslauf auch Erfahrungen oder Projekte anführst, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse zeigen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du mit Daten umgehst und wie du daraus Strategien ableitest – das wird uns von deinen analytischen Fähigkeiten überzeugen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei The Platform Group SE & Co. KGaA vorbereitet
✨E-Commerce Trends im Blick
Halte dich über die aktuellen Trends und Technologien im E-Commerce auf dem Laufenden! Wenn du weißt, was gerade angesagt ist – sei es Personalisierung, KI-Tools oder Omni-Channel-Strategien – kannst du im Gespräch zeigen, dass du dich proaktiv mit der Branche auseinandersetzt und eine echte Passion für E-Commerce hast.
✨Portfolio mit Erfolgen
Bereite ein Portfolio vor, das deine bisherigen Erfolge im E-Commerce dokumentiert. Zeige konkrete Beispiele für Projekte, an denen du gearbeitet hast, und wie du Lösungen gefunden hast, die messbare Ergebnisse erzielt haben. Das macht dich greifbar und zeigt, dass du echte Erfahrung mitbringst.
✨Technische Fragen nicht scheuen
Sei bereit für technische Fragen rund um Tools und Plattformen, die im E-Commerce verwendet werden. Wenn du mit Systemen wie Shopify, WooCommerce oder Google Analytics vertraut bist, kannst du das während des Interviews einfließen lassen und deine Kompetenz unter Beweis stellen.
✨Motivation und Zukunftsvision
In einem Vollzeitjob spielt deine Motivation eine große Rolle. Sei ehrlich über deine Lernziele und was du dir von der Position bei The Platform Group SE & Co. KGaA erhoffst. Eine klare Vision zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich in deinem neuen Job weiterzuentwickeln – das kommt gut an!
