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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden per E-Mail und Telefon bei Ticketfragen und Problemen.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen im Ticketing mit einem motivierten Team.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, modernes Office, Team-Events und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und ein freundliches Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikativ, lösungsorientiert und Erfahrung im Kundensupport.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 40000 € pro Jahr.
Du verdienst einen Job, bei dem Kommunikation, Technik und Events zusammenkommen! Bei ticketpay sorgen wir nicht nur für reibungsloses Ticketing, sondern auch für den perfekten Support für unsere Endkunden. Und genau hier kommst Du ins Spiel.
Wir arbeiten mit tausenden Veranstaltern in ganz Deutschland und Europa zusammen – und ihre Gäste zählen auf uns. Damit Fragen schnell beantwortet, Probleme gelöst und Tickets rechtzeitig ankommen, brauchen wir Dich als kommunikatives Bindeglied zwischen Event und Besucher.
Deine Aufgaben bei uns:
- Reaktiver Kundensupport per E-Mail und Telefon
- Unterstützung bei der Ticket-Personalisierung
- Ausstellung von Ersatztickets bei Verlust
- Pflege und Ausbau unseres Hilfe-Centers
- Durchführung administrativer Aufgaben im System (z. B. Zuordnungen)
Voraussetzungen:
- Du bist kommunikativ, lösungsorientiert und beherrschst Deutsch sicher in Wort und Schrift
- Du hast Erfahrung im Support – telefonisch und schriftlich
- Windows, Microsoft Office und Outlook sind für Dich kein Neuland
- Auch bei hohem Aufkommen bleibst Du ruhig und strukturiert
- Du kannst gelegentlich auch auf Englisch kommunizieren
- Du hast Lust, die Abteilung langfristig mitzugestalten
- Bonus: Du kennst dich bereits mit Events oder im Ticketing aus
Vorteile:
- Ein Arbeitsverhältnis in einer dynamischen Branche
- Ein modernes Office mit High-End-Hardware und allem, was Du brauchst
- Ein motiviertes, jung gebliebenes Team mit viel Erfahrung
- Flexible Arbeitszeiten und faire Urlaubsregelungen
- Kaffee, Tee, Wasser, Obst – und gute Laune inklusive
- Team-Events, Incentives und Besuche von spannenden Veranstaltungen
- Flache Hierarchien und echte Entwicklungsmöglichkeiten
- Corporate Benefits und Bonuszahlungen bei längerer Betriebszugehörigkeit
Bei uns zählt der Mensch – und dass wir gemeinsam Spaß an der Arbeit haben. Wenn Du Lust hast, Teil unseres Teams zu werden, freuen wir uns auf Deine Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung. Der Einstieg ist ab sofort möglich.
Aus Gründen der vereinfachten Lesbarkeit wird hier auf die gleichzeitige Verwendung weiblicher und männlicher Sprachformen verzichtet und das generische Maskulinum verwendet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten für alle Geschlechter.
Customer Support (m/w/d/x) Arbeitgeber: ticketpay Europe
Kontaktperson:
ticketpay Europe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Support (m/w/d/x)
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Arbeitgeber auf dich zukommen. Nutze Networking-Events oder Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch zu kommen.
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Informiere dich über das Unternehmen und die Branche. Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen und bereite eigene Fragen vor, um dein Interesse zu zeigen. Das macht einen guten Eindruck!
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten!
Da du im Kundenservice arbeiten möchtest, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, sowohl am Telefon als auch in persönlichen Gesprächen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir freuen uns immer über Bewerbungen, die direkt über unsere Website eingehen. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird und du die besten Chancen hast, Teil unseres Teams zu werden!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Support (m/w/d/x)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Klar und präzise: Halte deine Bewerbung klar und auf den Punkt. Vermeide lange Schachtelsätze und komm direkt zur Sache – wir schätzen Effizienz!
Betone deine Erfahrungen: Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast – das interessiert uns brennend!
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen. So können wir sicherstellen, dass alles reibungslos läuft und du schnell von uns hörst!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ticketpay Europe vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über ticketpay verschaffen. Schau dir die Website an, informiere dich über die angebotenen Dienstleistungen und die Unternehmenskultur. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice, in denen du Probleme gelöst oder Kunden unterstützt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und strukturiert sprechen. Übe, wie du deine Gedanken ausdrückst, und sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten sowohl schriftlich als auch mündlich zu erläutern.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Teamdynamik und der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst wie: 'Wie wird Teamarbeit bei ticketpay gefördert?' oder 'Welche Möglichkeiten gibt es für persönliche Weiterentwicklung?' Das zeigt, dass du langfristig Teil des Teams werden möchtest.