Customer Service Travel (m/w/d)
Über die Rolle
Du möchtest als Customer Service Travel (m/w/d) in Erlangen arbeiten und Kunden bei allen Anliegen rund um ihre Reisen unterstützen?
Auch als Reiseberater (m/w/d), Customer Service Agent (m/w/d) oder Kundenbetreuer Reise (m/w/d) kannst du hier direkt starten.
- Bearbeitung von Anfragen zu Buchungen, Umbuchungen und Stornierungen
- Telefonische und schriftliche Beratung zu Reiseangeboten und Leistungen
- Pflege und Aktualisierung von Buchungs- und Kundendaten im System
- Unterstützung bei Reklamationen und serviceorientierten Lösungen
- Abstimmung mit Reiseveranstaltern und internen Fachabteilungen
- Sicherstellung einer schnellen und freundlichen Bearbeitung aller Vorgänge
- Mitarbeit im täglichen Kundenservice rund um Reiseprozesse
Du hast Freude daran, Menschen bei ihrer Reiseplanung zu unterstützen und bleibst auch in hektischen Situationen ruhig und lösungsorientiert? Dann passt du gut in dieses Team.
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder Reisebereich von Vorteil
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit PC und Buchungssystemen
- Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
- Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Interesse an Reise- und Serviceprozessen
Dich erwartet ein moderner Arbeitsplatz mit abwechslungsreichen Aufgaben im Reiseumfeld. Du arbeitest in einem freundlichen Team mit klaren Strukturen und guter Einarbeitung.
- Gehalt ab 2.500,00 € pro Monat
- Geregelte Arbeitszeiten im Schicht- oder Tagesdienst
- Intensive Einarbeitung in Systeme und Abläufe
- Mitarbeiterrabatte und Reisevergünstigungen
- Moderne Arbeitsumgebung mit angenehmer Atmosphäre
- Abwechslungsreiche Aufgaben im Kundenservice Travel
- Langfristige Perspektive und Entwicklungsmöglichkeiten
- #J-18808-Ljbffr
Deine Aufgaben
Unterstütze Kunden bei ihren Reiseanliegen und bearbeite Buchungen.
Dein Profil
Erste Erfahrung im Kundenservice und gute Deutschkenntnisse.
Außerdem inklusive
Gehalt ab 2.500 €, Mitarbeiterrabatte und geregelte Arbeitszeiten.
Tech-Stack & Arbeitsweise
Customer Service Travel (m/w/d) Arbeitgeber: TimePartner Group GmbH
Als Arbeitgeber in Bremen bieten wir dir als Mechatroniker (m/w/d) für die Instandhalt eine spannende und sichere Arbeitsumgebung, in der Zuverlässigkeit und Präzision im Mittelpunkt stehen. Unsere tarifgebundene Beschäftigung garantiert nicht nur ein attraktives Gehalt, sondern auch zahlreiche Vorteile wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, flexible Arbeitszeitmodelle sowie betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsprogramme. Wir fördern aktiv die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und schaffen ein unterstützendes Teamklima, das Innovation und Effizienz schätzt.
Profil von TimePartner Group GmbH anzeigen
Deine Perspektiven
Gestalte unvergessliche Reisen und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
StudySmarter Expertenrat
Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
Bewirb dich direkt bei uns!
Bei TimePartner Group GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit
Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt
Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen
In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei TimePartner Group GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten
Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TimePartner Group GmbH vorbereitet
Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über TimePartner Group GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
Standorte
- Erlangen
