Projektleiter After Sales – Maschinenbau (m/w/d)
- Vollzeit
Als Projektleiter After Sales bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den internen Fachbereichen. Du begleitest Serviceprojekte von der ersten Anfrage bis zur erfolgreichen Umsetzung und Inbetriebnahme.
Deine Aufgaben
- Du prüfst und bewertest kundenspezifische Serviceanfragen und entwickelst passende technische Lösungen.
- Du berätst unsere Kunden kompetent und betreust deine zugeordneten Kunden eigenständig.
- Du stellst einen zeitnahen, professionellen und technisch fundierten Service sicher – inklusive Termin- und Kostenschätzung.
- Du bearbeitest After-Sales-Angebote und -Aufträge, insbesondere für Format- und Umbauanfragen sowie vorbeugende Instandhaltungsmaßnahmen.
- Du übernimmst die Projektleitung und koordinierst die Umsetzung bis zur erfolgreichen Inbetriebnahme.
- Dabei arbeitest du eng mit unseren Fachbereichen Technik, Vertrieb und Montage zusammen und koordinierst die notwendigen Schritte über die verschiedenen Bereiche hinweg.
- Du bearbeitest Reklamationen gemeinsam mit den zuständigen Fachbereichen und sorgst für eine zielgerichtete Lösung.
- Du bringst deine Ideen ein und gestaltest die Weiterentwicklung unseres After-Sales-Bereichs aktiv mit.
- Du arbeitest gemeinsam mit dem gesamten transnova-RUF-Team daran, individuelle und technisch anspruchsvolle Anlagen für unsere internationalen Kunden erfolgreich umzusetzen.
Dein Profil
- Du hast eine Weiterbildung zum Techniker oder Meister im Bereich Elektrotechnik, Maschinenbau, Mechatronik oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung im Servicegeschäft für automatisierte Anlagen ist von Vorteil.
- Du verfügst über gute Kenntnisse in MS Office und im Umgang mit ERP-Systemen.
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift zeichnen dich aus.
- Du bringst kaufmännisches Verständnis mit und arbeitest kunden- und vertriebsorientiert.
- Du kommunizierst sicher, arbeitest gerne im Team und gehst Aufgaben eigenständig und lösungsorientiert an.
Das bieten wir dir
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