Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kunden freundlich über Telefon, E-Mail oder vor Ort.
- Unternehmen: TÜV SÜD – ein internationaler Dienstleistungskonzern mit über 30.000 Mitarbeitenden.
- Vorteile: Faire Arbeitszeiten, gute Anbindung und moderne Arbeitsumgebung.
- Weitere Informationen: Einstieg in Teilzeit oder Vollzeit möglich, inklusive gründlicher Einarbeitung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft mit und arbeite in einem vielfältigen Team.
- Qualifikationen: Interesse an kaufmännischen Tätigkeiten und gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Innovationen bringen tiefgreifende Veränderungen mit sich und beeinflussen unser Leben in vielfältiger Weise. Bei TÜV SÜD sind wir in hohem Maße bestrebt, ein wichtiger Teil dieser Entwicklung und des Fortschritts zu sein. Wir sorgen für eine sichere und nachhaltige Zukunft und schaffen Vertrauen in neue Technologien. Wir beraten, wir prüfen, wir zertifizieren.
Ihre Aufgaben:
- Freundliche und hilfsbereite Betreuung unserer Kund:innen über Telefon, E-Mail oder vor Ort
- Vergabe und Koordination von Terminen
- Unterstützung bei allgemeinen Fragen rund um unsere Services
- Sorgfältige Erfassung und Weitergabe von Informationen im System
- Beitrag zu einem reibungslosen Ablauf im Service Center und zur Zufriedenheit unserer Kund:innen
Ihr Profil:
- Interesse an kaufmännischen und organisatorischen Tätigkeiten
- Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich oder im Kundenservice
- Freude am Umgang mit Menschen sowie eine offene und kommunikative Art
- Erste Erfahrung im Kundenservice ist willkommen, aber keine Voraussetzung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Grundlegende PC-Kenntnisse (z. B. MS Office) und die Bereitschaft, sich in neue Anwendungen einzuarbeiten
- Zuverlässige, sorgfältige Arbeitsweise sowie ausgeprägter Teamgeist
Wir bieten Ihnen faire und verlässliche Arbeitszeiten, eine gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel sowie eine moderne Arbeitsumgebung in einem kollegialen Team. Sie erhalten eine gründliche Einarbeitung und haben die Möglichkeit, sich persönlich weiterzuentwickeln. Zudem erwartet Sie eine wertschätzende Unternehmenskultur und ein sicheres Arbeitsumfeld.
Die Stelle ist auf zwei Jahre befristet und kann in Teilzeit oder Vollzeit besetzt werden. Bei TÜV SÜD arbeiten Menschen aus mehr als 100 Nationen zusammen. Unsere Stärke liegt in diesen zahlreichen und vielfältigen Perspektiven. Wir verpflichten uns, ein integrativer und vielfältiger Arbeitgeber zu sein, indem wir alle Menschen willkommen heißen.
Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht und werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Customer Service Mitarbeiter (w/m/d) Arbeitgeber: TÜV SÜD
TÜV SÜD AS GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein sicheres und respektvolles Arbeitsumfeld bietet, sondern auch vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten im Bereich Automotive & Verkehrssicherheit. Mit flexiblen Arbeitszeiten und einer kooperativen Unternehmenskultur fördern wir die individuelle Entfaltung und Integration aller Teammitglieder in Freyung, Passau. Unsere Werte basieren auf Respekt und Vielfalt, was uns zu einem attraktiven Arbeitgeber für alle macht, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Mitarbeiter (w/m/d) erhalten könntest
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie TÜV SÜD sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Customer Service Mitarbeiter (w/m/d) bei TÜV SÜD geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei TÜV SÜD. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Customer Service Mitarbeiter (w/m/d). Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Mitarbeiter (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei TÜV SÜD mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei TÜV SÜD arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TÜV SÜD vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die TÜV SÜD verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei TÜV SÜD stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
