Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kollegen bei Softwarefragen und entwickle Lösungen für ihre Probleme.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem engagierten und kollegialen Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, attraktive Sonderzahlungen und Gesundheitsmanagement.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde zum Experten in Softwareanwendungen und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und erste Erfahrung im IT-Bereich erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Aufgaben
- Du unterstützt unsere Kolleginnen und Kollegen bei Fragen und Problemen rund um unsere Softwareanwendungen im In- und Ausland. Dabei ermöglicht dir dein gutes Verständnis der digital abgebildeten Prozesse, zielgerichtet zu unterstützen.
- Du überführst Wünsche und Probleme der Fachbereiche in Softwareanforderungen und stimmst diese mit den Entwicklern ab.
- Du bewertest und priorisierst Incidents und übergibst sie den richtigen Teams zur Bearbeitung. Im Bedarfsfall führst du Eskalationen herbei und hältst den Bearbeitungsstand nach.
- Du übernimmst eigenständig administrative Aufgaben im Umfeld unserer selbst entwickelten Softwareanwendungen.
- Du planst Tests, führst diese durch und stellst eine einheitliche und vollständige Dokumentation sicher.
- Für Dich gehören das Accountmanagement und das Einrichten von individueller Benutzerberechtigungen zum täglichen Doing.
- Du wirst nach und nach zum Experten unserer Applikationen, kennst auch die Prozesse im Hintergrund und kannst so auch komplexe Supportanfragen bearbeiten.
- Du nutzt deine Expertise zur Erstellung und Aktualisierung der Nutzerdokumentation.
- Du bleibst bei den Entwicklungen unserer Software „am Ball“, tauschst dich mit deinen Kolleginnen und Kollegen aus und unterstützt bei Problemen und Wünschen.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung und erste Berufserfahrung in einem technischen oder IT-nahen Bereich.
- Gutes allgemeines IT-Verständnis (v.a. im Bereich der Anwendersoftware) sowie solide Erfahrungen im Umgang mit MS Office-Anwendungen.
- Erfahrung in der Bedienung von ERP- und Ticketsystemen wie SAP oder Azure DevOps sind von Vorteil.
- Ausgeprägte Serviceorientierung und freundliches Auftreten bei der Zusammenarbeit mit internen und externen Kundinnen und Kunden.
- Spaß an der Arbeit in einem engagierten und kollegialen Team.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Was wir bieten
- Flexible Arbeitszeiten: Unsere flexiblen Arbeitszeiten ermöglichen es Ihnen, Ihre Arbeitszeit an Ihre persönlichen Bedürfnisse anzupassen.
- Sonderzahlungen: Neben einem marktgerechten Gehalt bieten wir attraktive Sonderzahlungen wie z.B. eine Konzernerfolgsprämie oder andere leistungsorientierte Gehaltsbestandteile.
- Betriebliches Gesundheitsmanagement: Unser betriebliches Gesundheitsmanagement umfasst u.a. den E-Gym Wellpass, der Ihnen Zugang zu einer Vielzahl von Fitness- und Gesundheitsangeboten bietet, sowie eine betriebliche Altersvorsorge, die Ihnen hilft, für Ihre Zukunft vorzusorgen.
IT Support Spezialist - Innovative Systeme (w/m/d) Arbeitgeber: TÜV SÜD
TÜV SÜD AS GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein sicheres und respektvolles Arbeitsumfeld bietet, sondern auch vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten im Bereich Automotive & Verkehrssicherheit. Mit flexiblen Arbeitszeiten und einer kooperativen Unternehmenskultur fördern wir die individuelle Entfaltung und Integration aller Teammitglieder in Freyung, Passau. Unsere Werte basieren auf Respekt und Vielfalt, was uns zu einem attraktiven Arbeitgeber für alle macht, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Support Spezialist - Innovative Systeme (w/m/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Support Spezialist interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten. Sie können dir Insider-Infos geben und dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Softwareanwendungen und die Herausforderungen, die wir im IT-Support haben. Zeig uns, dass du die Prozesse verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei den richtigen Leuten landet. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für IT und Serviceorientierung zu betonen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Spezialist - Innovative Systeme (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Aufgaben und Qualifikationen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Anforderungen passen!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TÜV SÜD vorbereitet
✨Verstehe die Softwareanwendungen
Mach dich mit den Softwareanwendungen vertraut, die du unterstützen wirst. Lies die Dokumentation und teste die Programme, um ein gutes Verständnis für ihre Funktionen und häufige Probleme zu bekommen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im IT-Support zeigen. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Zeige Serviceorientierung
Betone während des Interviews deine Serviceorientierung. Erkläre, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Nutzer ist und wie du in der Vergangenheit auf deren Bedürfnisse eingegangen bist.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
