Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kollegen bei Softwarefragen und entwickle Lösungen für ihre Probleme.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem engagierten und kollegialen Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Sonderzahlungen und betriebliches Gesundheitsmanagement.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde zum Experten in der Software und mache einen echten Unterschied im Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und erste Erfahrungen im IT-Bereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Aufgaben
- Du unterstützt unsere Kolleginnen und Kollegen bei Fragen und Problemen rund um unsere Softwareanwendungen im In- und Ausland.
- Du überführst Wünsche und Probleme der Fachbereiche in Softwareanforderungen und stimmst diese mit den Entwicklern ab.
- Du bewertest und priorisierst Incidents und übergibst sie den richtigen Teams zur Bearbeitung. Im Bedarfsfall führst du Eskalationen herbei und hältst den Bearbeitungsstand nach.
- Du übernimmst eigenständig administrative Aufgaben im Umfeld unserer selbst entwickelten Softwareanwendungen.
- Du planst Tests, führst diese durch und stellst eine einheitliche und vollständige Dokumentation sicher.
- Für Dich gehören das Accountmanagement und das Einrichten von individuellen Benutzerberechtigungen zum täglichen Doing.
- Du wirst nach und nach zum Experten unserer Applikationen, kennst auch die Prozesse im Hintergrund und kannst so auch komplexe Supportanfragen bearbeiten.
- Du nutzt deine Expertise zur Erstellung und Aktualisierung der Nutzerdokumentation.
- Du bleibst bei den Entwicklungen unserer Software „am Ball“, tauschst dich mit deinen Kolleginnen und Kollegen aus und unterstützt bei Problemen und Wünschen.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung und erste Berufserfahrung in einem technischen oder IT-nahen Bereich.
- Gutes allgemeines IT-Verständnis (v.a. im Bereich der Anwendersoftware) sowie solide Erfahrungen im Umgang mit MS Office-Anwendungen.
- Erfahrung in der Bedienung von ERP- und Ticketsystemen wie SAP oder Azure DevOps sind von Vorteil.
- Ausgeprägte Serviceorientierung und freundliches Auftreten bei der Zusammenarbeit mit internen und externen Kundinnen und Kunden.
- Spaß an der Arbeit in einem engagierten und kollegialen Team.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Was wir bieten
- Flexible Arbeitszeiten: Unsere flexiblen Arbeitszeiten ermöglichen es Ihnen, Ihre Arbeitszeit an Ihre persönlichen Bedürfnisse anzupassen.
- Sonderzahlungen: Neben einem marktgerechten Gehalt bieten wir attraktive Sonderzahlungen wie z.B. eine Konzernerfolgsprämie oder andere leistungsorientierte Gehaltsbestandteile.
- Betriebliches Gesundheitsmanagement: Unser betriebliches Gesundheitsmanagement umfasst u.a. den E-Gym Wellpass, der Ihnen Zugang zu einer Vielzahl von Fitness- und Gesundheitsangeboten bietet, sowie eine betriebliche Altersvorsorge, die Ihnen hilft, für Ihre Zukunft vorzusorgen.
IT Support Spezialist - Innovative Systeme (w/m/d) Arbeitgeber: TÜV SÜD
Als IT Support Spezialist in unserem innovativen Unternehmen profitieren Sie von einer flexiblen Arbeitszeitgestaltung, die es Ihnen ermöglicht, Beruf und Privatleben optimal zu vereinbaren. Unsere engagierte und kollegiale Teamkultur fördert nicht nur den Austausch von Ideen, sondern bietet auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Darüber hinaus unterstützen wir Ihre Gesundheit mit einem umfassenden betrieblichen Gesundheitsmanagement und attraktiven Sonderzahlungen, die Ihre Leistung wertschätzen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Support Spezialist - Innovative Systeme (w/m/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich auf eine Stelle bewirbst, schau dir die Unternehmenswebsite genau an und finde heraus, wer die Entscheidungsträger sind. Kontaktiere sie direkt über LinkedIn oder per E-Mail, um dein Interesse zu zeigen und vielleicht ein paar Fragen zu stellen.
✨Tipp Nummer 2
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern des Unternehmens in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das zeigt dein Engagement und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen für IT-Support-Positionen recherchierst. Übe deine Antworten laut, damit du selbstbewusst und klar rüberkommst. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die Serviceorientierung, die wir suchen.
✨Tipp Nummer 4
Vergiss nicht, deine Fragen vorzubereiten! Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance, um mehr über die Teamdynamik und die Herausforderungen im Job zu erfahren. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, die richtige Entscheidung zu treffen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Spezialist - Innovative Systeme (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Erzähl von deinen Erfahrungen!:Nutze die Gelegenheit, um uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Bereich zu berichten. Zeig uns, wie du Probleme gelöst hast und welche Tools du bereits genutzt hast. Das hilft uns, dich besser einzuschätzen!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TÜV SÜD vorbereitet
✨Verstehe die Softwareanwendungen
Mach dich mit den Softwareanwendungen vertraut, die du unterstützen wirst. Wenn du die Prozesse und Funktionen gut verstehst, kannst du im Interview gezielt zeigen, wie du Probleme lösen würdest.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich IT-Support geleistet hast. Zeige, wie du Incidents priorisiert und gelöst hast, um deine Serviceorientierung zu unterstreichen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Herausforderungen und Erwartungen im Job zu erfahren.
✨Zeige Teamgeist
Betone deine Fähigkeit, im Team zu arbeiten und wie wichtig dir die Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen ist. Ein freundliches Auftreten und eine positive Einstellung sind entscheidend für die Rolle.
