Leiter Business Line Retail Nord-West (w/m/d)

Innovationen bringen tiefgreifende Veränderungen mit sich und beeinflussen unser Leben in vielfältiger Weise. Bei der TÜV SÜD Gruppe sind wir in hohem Maße bestrebt, ein wichtiger Teil dieser Entwicklung und des Fortschritts zu sein. Wir sorgen für eine sichere und nachhaltige Zukunft und schaffen Vertrauen in neue Technologien. Wir beraten, wir prüfen, wir zertifizieren.

Aufgaben:

• Umsatz- und Marktverantwortung
• Strategischer und nachhaltiger Ausbau der Marktposition sowie Sicherstellung des profitablen Wachstums der Business Line
• Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Erreichung der definierten Umsatz-, Ertrags- und Marktziele
• Weiterentwicklung und Umsetzung der Unternehmens- und Business-Line-Strategie
• Steuerung und Förderung der Zusammenarbeit aller Gesellschaften, Partner und relevanten Stakeholder
• Aufbau, Pflege und strategische Weiterentwicklung langfristiger Kundenbeziehungen, insbesondere zu Schlüsselkunden und Franchise-Partnern
• Betreuung von Top-Franchise-Partnern sowie Verantwortung für die Gewinnung, Entwicklung und Bindung neuer Franchise-Partner
• Umsetzung strategischer Unternehmensentscheidungen sowie Ableitung und Umsetzung notwendiger Maßnahmen zur Zielerreichung
• Steuerung des Beschwerde- und Eskalationsmanagements bei geschäftskritischen Kunden- und Partneranliegen
• Priorisierung marktgebietsübergreifender Kundenprojekte und Aufträge unter Berücksichtigung wirtschaftlicher und strategischer Zielsetzungen
• Gesamtverantwortung für die Qualität der Leistungserbringung innerhalb der Business Line
• Regelmäßiges Reporting der Geschäftsentwicklung, wesentlicher Kennzahlen und strategischer Initiativen an den Leiter Retail
• Ergebnisverantwortung
• Gesamtverantwortung für Umsatz, Ergebnis und Profitabilität der Business Line
• Erstellung und Steuerung der Budget-, Investitions- und Maßnahmenplanung
• Laufende Analyse relevanter Leistungs- und Finanzkennzahlen sowie Ableitung geeigneter Steuerungsmaßnahmen
• Sicherstellung der Zielerreichung hinsichtlich Umsatz, Ergebnis, Produktivität und Kundenzufriedenheit
• Identifikation von Chancen und Risiken sowie Umsetzung geeigneter Maßnahmen zur nachhaltigen Geschäftsentwicklung
• Führungs- und Personalverantwortung
• Fachliche und disziplinarische Führung der zugeordneten Führungskräfte sowie weiterer direkt berichtender Mitarbeitender
• Verantwortung für die strategische Personal- und Organisationsentwicklung innerhalb der Business Line
• Sicherstellung einer marktgebietsübergreifenden Ressourcen- und Kapazitätsplanung
• Förderung und Weiterentwicklung von Führungskräften und Mitarbeitenden einschließlich Nachfolgeplanung
• Initiierung und Steuerung übergreifender Qualifizierungs- und Entwicklungsmaßnahmen
• Coaching und Begleitung der Führungskräfte bei fachlichen, organisatorischen und personalrelevanten Fragestellungen
• Förderung einer leistungsorientierten, kundenfokussierten und wertschätzenden Unternehmenskultur
• Begleitung von Veränderungs- und Transformationsprozessen innerhalb der Business Line

Qualifikation:

• Erfolgreich abgeschlossenes Fachhochschul- oder Hochschulstudium, vorzugsweise in den Bereichen Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung in einer Managementfunktion mit umfassender Umsatz- und Ergebnisverantwortung, idealerweise in der Dienstleistungsbranche
• Nachweisbare Erfolge in der strategischen Steuerung und Weiterentwicklung größerer Organisationseinheiten
• Sehr gutes betriebswirtschaftliches Verständnis sowie fundierte Kenntnisse in Budgetplanung, Performance-Management und Unternehmenssteuerung
• Sehr gute Kenntnisse der Dienstleistungen und Geschäftsmodelle innerhalb der Division Mobility bzw. vergleichbarer Branchen
• Mehrjährige Erfahrung in der Führung, Motivation und Entwicklung von Führungskräften und Mitarbeitenden
• Ausgeprägte Kommunikations-, Verhandlungs- und Durchsetzungsstärke
• Herausragende Fähigkeiten im Aufbau und in der Pflege nachhaltiger Kunden- und Partnerbeziehungen
• Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Ergebnisorientierung
• Unternehmerisches Denken und Handeln verbunden mit hoher Eigenverantwortung
• Erfahrung im Change Management sowie in der Weiterentwicklung von Organisationen und Unternehmenskulturen
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Weitere Informationen:

Die Business Line Retail Nord-West umfasst mehrere Marktgebiete, die sich vom westlichen Niedersachsen, über Nordrhein-Westfalen bis nach Rheinland-Pfalz und Saarland erstrecken. Für die erfolgreiche Ausübung der Tätigkeit ist eine entsprechende Reisebereitschaft innerhalb der Business Line erforderlich. Selbstverständlich stellen wir Ihnen hierfür einen Dienstwagen zur Verfügung.

Was wir bieten:

• Betriebliches Gesundheitsmanagement: Unser betriebliches Gesundheitsmanagement umfasst u.a. den E-Gym Wellpass, der Ihnen Zugang zu einer Vielzahl von Fitness- und Gesundheitsangeboten bietet, sowie eine betriebliche Altersvorsorge, die Ihnen hilft, für Ihre Zukunft vorzusorgen.

Bei der TÜV SÜD Gruppe arbeiten Menschen aus mehr als 100 Nationen zusammen. Unsere Stärke liegt in diesen zahlreichen und vielfältigen Perspektiven. Wir verpflichten uns, ein integrativer und vielfältiger Arbeitgeber zu sein, indem wir alle Menschen willkommen heißen. Vielfalt und Integration ist das Fundament unseres Unternehmens und wir fördern, ein Umfeld, in dem alle unsere Mitarbeitenden darauf vertrauen können, dass sie mit Respekt behandelt werden - unabhängig von Alter, Nationalität, ethnischem Hintergrund, Behinderung, Geschlecht und geschlechtlicher Identität oder sexueller Orientierung, Religion oder Weltanschauung.

Wir erwarten von unseren Mitarbeitenden, dass sie sich jederzeit gemäß des Ethikkodex der TÜV SÜD Gruppe und den Unternehmenswerten verhalten. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht und werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.