Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Stimme von turbogrün und sorge für ein tolles Kundenerlebnis über alle Kanäle.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit einer klaren Mission im digitalen Rasenmarkt.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, faire Löhne, 30 Tage Urlaub und kostenlose Snacks.
- Weitere Informationen: Motiviertes Team, mobiles Arbeiten und regelmäßige Mitarbeiterevents.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und bringe frische Ideen ein.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute Deutschkenntnisse sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 29700 - 36300 € pro Jahr.
turbogrün ist ein dynamisches Unternehmen mit einer klaren Mission: Den Rasenmarkt digital auf links drehen. Mit einem eigenen Onlineshop und Inhouse-Expertise setzt turbogrün neue Standards. Wir suchen ab sofort einen Customer Service Manager (m/w/d) Teilzeit/Vollzeit, der unseren Kunden mit Herz und Kompetenz zur Seite steht – über alle Kanäle hinweg – und unseren Support jeden Tag ein Stück besser macht.
Deine Mission
- Du bist die Stimme von turbogrün – der erste Eindruck, der letzte Eindruck, und oft der Grund, warum Kunden wiederkommen.
- Im direkten Kontakt mit unserer Kundschaft bist du kompetent, freundlich und lösungsorientiert und machst aus jeder Anfrage ein gutes Erlebnis.
- Du sorgst nicht nur für zufriedene Kunden im Tagesgeschäft, sondern denkst aktiv mit, wie wir unseren Support kontinuierlich weiterentwickeln können.
Was uns dabei besonders wichtig ist: Bei turbogrün landen Kunden nicht in einer endlosen Warteschleife oder bei einem anonymen Bot – sie erreichen echte Menschen, die zuhören und mitdenken. Diesen persönlichen Human Touch wollen wir bewahren und ausbauen.
Deine Aufgaben
- Als erste Anlaufstelle beantwortest du Kundenanfragen über E-Mail, WhatsApp, Instagram und Facebook – und findest für jedes Anliegen die passende Antwort.
- Im Live-Chat auf unserer Webseite gibst du in Echtzeit Hilfestellung, sodass niemand mit offenen Fragen dasteht.
- Am Telefon bist du die freundliche Stimme, die unseren Kunden Sicherheit gibt und Probleme unkompliziert löst.
- Über alle Kanäle hinweg behältst du den Überblick und sorgst für ein rundum stimmiges, persönliches Kundenerlebnis.
- Neue Tools, smartere Prozesse, frische Ideen: Wenn es darum geht, unseren Kundensupport weiterzudenken, zählt deine Perspektive.
Was du mitbringen solltest
- Wertvolle Berufserfahrung im Bereich Kundenservice.
- Idealerweise Erfahrung mit dem Tool arminCX – wir sind aber auch offen für Interessierte, die sich gerne in neue Systeme einarbeiten.
- Eine gewisse Affinität zu KI-Tools, die du nutzt, um im Alltag schneller und smarter zu arbeiten – ohne dabei den persönlichen Ton gegenüber unseren Kunden zu verlieren.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für eine klare, effektive Kommunikation mit unseren Kunden.
- Freude am Austausch mit Menschen und ein gutes Gespür für ihre Anliegen.
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten und eigenverantwortlich Entscheidungen zu treffen.
Was dich bei turbogrün erwartet
- Ein motiviertes, familiäres Team mit Herz, Humor und Hands-on-Spirit.
- Eine unbefristete Anstellung.
- Faire Lohnstruktur.
- Anerkennung und Wertschätzung deiner Arbeit.
- Kostenfreie Getränke, Brezeln und frisches Obst.
- 50 € steuerfreier Sachbezug monatlich.
- 30 Tage Urlaub.
- Vermögenswirksame Leistungen nach Ablauf der Probezeit.
- Aktive Unterstützung bei deiner beruflichen Weiterentwicklung und „Lebenslangem Lernen“.
- Bis zu zwei Tage mobiles Arbeiten pro Woche.
- Regelmäßige Feedbackgespräche zur Förderung deiner Karriere.
- Regelmäßige Mitarbeiterevents zum Austausch und Spaß haben sowie einen Firmenausflug.
- Rabatte auf unsere Produkte.
Klingt das nach deinem nächsten move? Dann bewirb dich direkt online mit deinem Lebenslauf – für uns zählen vor allem deine Erfahrung, deine strukturierte Arbeitsweise und dein Blick für saubere Prozesse. Wir freuen uns auf dich!
Customer Service Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Turbogrün
Turbogrün ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein motiviertes und familiäres Team bietet, in dem Herz, Humor und Hands-on-Spirit großgeschrieben werden. Mit einer unbefristeten Anstellung, fairer Lohnstruktur und aktiver Unterstützung bei der beruflichen Weiterentwicklung schafft turbogrün ein Umfeld, in dem jeder die Möglichkeit hat, zu wachsen und sich weiterzuentwickeln. Zudem sorgen regelmäßige Mitarbeiterevents und flexible Arbeitsmodelle für eine ausgewogene Work-Life-Balance und ein positives Arbeitsklima.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Manager (m/w/d) erhalten könntest
✨Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie Turbogrün. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
✨Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beiTurbogrün ins Gespräch bringen können.
✨Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
✨Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beiTurbogrün und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!:Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!:Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!:Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!:Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei Turbogrün darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Turbogrün vorbereitet
✨Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
✨Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von Turbogrün entgegenzukommen.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei Turbogrün zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
