Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und -bestellungen, steigere die Kundenzufriedenheit und arbeite eng mit dem Team zusammen.
- Unternehmen: Walter Deutschland GmbH, ein modernes Unternehmen in Tübingen mit flexibler Arbeitskultur.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Gesundheitsmaßnahmen, betriebliche Altersvorsorge und attraktive Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Sichere Arbeitsplätze und Unterstützung für persönliche sowie berufliche Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage aktiv zur Kundenzufriedenheit bei.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Vertriebsinnendienst und gute MS-Office-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Die Walter Deutschland GmbH mit Sitz in Tübingen sucht Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) befristet für 1,5 Jahre.
Deine Mission:
- Du bearbeitest telefonisch und schriftlich eingehende Kundenanfragen und -bestellungen selbstständig und erstellst die entsprechenden Angebote.
- Zur Steigerung der Kundenzufriedenheit leistest Du einen proaktiven Kundenservice „rund um den Auftrag“, auch in enger Zusammenarbeit mit unserem Außendienst.
- Unregelmäßigkeiten erkennst Du sofort und klärst diese service- und lösungsorientiert mit unseren Kunden.
- Sämtliche relevante Daten bearbeitest Du in unserem ERP-System.
- Du analysierst gerne Vertriebsdaten und leitest entsprechende Maßnahmen davon ab.
- Sofern etwas einmal nicht zur Zufriedenheit unserer Kunden verläuft, bearbeitest Du auch die eingehenden Reklamationen.
- Bei der Erstellung und Umsetzung von verkaufsfördernden Maßnahmen ist Dein Support gefragt.
- Du arbeitest eng mit allen Teams zusammen und trägst zur reibungslosen Kommunikation bei.
Dein Profil:
- Du hast Deine kaufmännische Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen und mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst.
- Mit Deiner ausgeprägten Kunden- und Serviceorientierung trägst Du zu der Zufriedenheit unserer Kunden bei.
- Du hast ein gutes Prozessverständnis und arbeitest analytisch, strukturiert und effizient.
- Sowohl mit unseren Kunden als auch mit Deinen Kolleginnen und Kollegen kommunizierst Du sicher und auf Augenhöhe, manchmal auch auf Englisch.
- Du kannst Dich und unsere Kunden von unseren technischen Produkten begeistern.
- Deine Hands-on-Mentalität gibt Dir den „Drive“ Themen voranzutreiben.
- Du verfügst über gute MS-Office-Kenntnisse und hast bereits mit ERP-, idealerweise auch mit CRM-Systemen gearbeitet.
Unsere Leistungen:
- Walter bietet Dir ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, vielfältige Gesundheitsmaßnahmen, betriebliche Altersvorsorge, JobRad sowie attraktive Mitarbeiterrabatte.
- Wir legen Wert darauf, dass sich unsere Mitarbeitenden beruflich und persönlich weiter entwickeln können.
- Sicherheit am Arbeitsplatz ist uns sehr wichtig und wir unterstützen aktiv Maßnahmen im Bereich Diversität und Inklusion.
Eintrittsdatum: schnellstmöglich
Wie bewerbe ich mich? Bitte bewerbe Dich mit Deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) und unter Angabe Deines frühesten Eintrittsdatums über unser Online-Tool unter walter-tools.com.
Sachbearbeiter Customer Service (w/m/d) Arbeitgeber: Walter
Walter ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Umfeld zu lernen und sich weiterzuentwickeln. Als Werkstudent im Bereich Digital Learning & Development profitieren Sie von einer offenen Unternehmenskultur, die Kreativität und Innovation fördert, sowie von umfangreichen Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Zudem arbeiten Sie an spannenden Projekten, die einen direkten Einfluss auf die Ausbildung und Entwicklung von Mitarbeitern haben, und genießen die Vorteile eines modernen Arbeitsplatzes mit flexiblen Arbeitszeiten.
