Account Manager - Western Germany, Eats SMB

Über die Rolle

Vertrieb bei Uber bedeutet, mit Ungewissheit umzugehen, schnell Vertrauen zu gewinnen und Probleme zu lösen, die kein Skript haben. Es geht nicht darum, ein Produkt zu verkaufen – es geht darum, langfristige Partnerschaften in einem sich schnell verändernden Umfeld aufzubauen. Als Account Manager für Eats SMB werden Sie sich von vorhersehbaren Unternehmenshandbüchern entfernen und in den realen Schwung unseres Marktplatzes eintauchen. Sie verwalten ein Post-Sales-Portfolio von kleinen und mittleren Unternehmen innerhalb eines zugewiesenen Gebiets. Ihre Mission ist es, Restaurantpartner zum Gedeihen zu bringen und gleichzeitig die Kernkennzahlen des Geschäfts zu schützen und auszubauen. Das Tempo hier ist intensiv und das Portfolio komplex; Sie werden den täglichen Aufwand erleben, Partner engagiert zu halten, während Sie die hochriskante Belohnung des Wachstums freischalten.

Diese Rolle erfordert eine unternehmerische Denkweise, tiefes Durchhaltevermögen, um schwieriges Partnerfeedback zu navigieren, und die Anpassungsfähigkeit, um kluge Entscheidungen mit unvollständigen Informationen zu treffen. Wenn Sie von der chaotischen Realität, große Dinge zu tun, begeistert sind und Ihren Einfluss von Anfang bis Ende besitzen möchten, ist dies der Ort, an dem Sie wachsen werden.

Was Sie tun werden:

• Führen Sie das Partner-Management nach dem Abschluss für ein wertvolles, potenzialreiches Portfolio von SMB-Restaurantpartnern.
• Aufbau und Pflege langfristiger Partnerschaften, indem Sie verstehen, was unseren Händlern am wichtigsten ist, Umsatzwachstumsziele vorantreiben und neue Produktmerkmale upsellen, um gegenseitigen Geschäftswert zu schaffen.
• Als operative Stimme des Kunden intern agieren, komplexe Partnerbedürfnisse übersetzen und interne Abstimmungen navigieren, um Herausforderungen zu lösen.
• Verwalten und priorisieren Sie Ihre Kontopipeline und die Dynamik Ihres Gebiets diszipliniert, indem Sie Ihren Ansatz basierend auf sich ändernden Marktbedingungen und unvollständigen Daten anpassen.
• Kollaborieren Sie funktionsübergreifend mit internen Operationen, Marketing, Produkt- und Rechtsteams, um Vorschläge zu gestalten, Prozesse zu entblocken und Wachstumsinitiativen zu liefern, die skalieren.
• Kommunizieren Sie klar und verhandeln Sie selbstbewusst durch schwierige Kundengespräche, Preisverhandlungen und Leistungsbewertungen, um eine hohe Partnerbindung zu sichern.
• Verfolgen Sie die Details und führen Sie rigorose gemeinsame Geschäftsüberprüfungen durch, um Partner unter Druck stabil zu halten und kontinuierlich ihre digitale Marktplatzleistung zu iterieren.

Grundlegende Qualifikationen:

• 1–3 Jahre Erfahrung im Account Management, im kundenorientierten Vertrieb oder in einer eng verwandten Rolle.
• Erfahrung in kundenorientierten Umgebungen mit nachweislicher Erfolgsbilanz bei der Erreichung operativer Geschäftszielvorgaben oder Verkaufsquoten.
• Erfahrung in der Nutzung von Daten zur Analyse von Leistungskennzahlen und zur Anwendung fundierter Geschäftserkenntnisse zur Problemlösung.

Bevorzugte Qualifikationen:

• Nachgewiesene Anpassungsfähigkeit in der Navigation durch unklare oder sich schnell ändernde Geschäftsumgebungen.
• Starke systemische Denkweise und Fähigkeiten zur funktionsübergreifenden Zusammenarbeit, um mehrere Stakeholder mit konkurrierenden Prioritäten zu managen.
• Vertrautheit oder Kenntnisse mit Datenextraktionstools (wie SQL-Kenntnissen) sind von Vorteil.

Bereit für die Herausforderung? Dies ist nicht der Ort, an dem Sie einem Handbuch folgen – hier helfen Sie, eines zu schreiben. Wenn Sie von Einfluss getrieben sind, von Herausforderungen begeistert sind und bereit sind, zu gestalten, wie sich die Welt bewegt – wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören.

Sie könnten Anspruch auf Boni, Eigenkapital und andere Vergütungen sowie eine Reihe von Vorteilen haben. Büros bleiben entscheidend für die Zusammenarbeit und die Kultur von Uber. Sofern nicht für die vollständige Remote-Arbeit genehmigt, müssen Mitarbeiter mindestens 50 % ihrer Zeit im Büro verbringen. Einige Rollen, wie die in Greenlight-Hubs, erfordern eine Vollzeitpräsenz im Büro. Fragen Sie Ihren Recruiter nach den Anforderungen dieser Rolle.

Uber ist stolz darauf, ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit zu sein. Alle qualifizierten Bewerber erhalten unabhängig von Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Rasse, Hautfarbe, Religion, nationaler Herkunft, Behinderung, geschütztem Veteranenstatus, Alter oder einer anderen gesetzlich geschützten Eigenschaft Berücksichtigung für eine Anstellung. Wir berücksichtigen auch qualifizierte Bewerber unabhängig von strafrechtlichen Verläufen, gemäß den gesetzlichen Anforderungen. Wenn Sie eine Behinderung oder besondere Bedürfnisse haben, die eine Anpassung erfordern, lassen Sie es uns bitte wissen, indem Sie dieses Formular ausfüllen.