Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung, Klärung von Vertragsfragen und Beratung am Telefon.
- Unternehmen: Sicherer Arbeitsplatz mit tariflich geregeltem Einkommen und vielen Extras.
- Vorteile: Unbefristetes Arbeitsverhältnis, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Prämien.
- Weitere Informationen: Professionelle Schulung und Zugang zu Rabatten bei über 800 Marken.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Hohe Kundenorientierung und gute MS-Office Kenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 15.3 - 18.7 € pro Stunde.
Einsatzort: Erlangen
Unser Angebot für dich als Callcenteragent - Kundenservice (m/w/d) am Einsatzort Erlangen:
- Abschlagszahlungen möglich
- Extrazahlungen: Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Schichtzulage
- Prämie bei Werbung neuer Mitarbeiter – Prämien bis zu 500,00 € pro Person
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis und langfristige Arbeitseinsätze
- Zugang zu Rabatten bei über 800 Top-Markenanbietern (Corporate Benefits)
- Professionelle Schulung und intensive Betreuung durch erfahrene Coaches
- Übernahme durch Kunden gewünscht
Deine Aufgaben als Callcenteragent - Kundenservice (m/w/d):
- Kundenbetreuung
- Klärung von Vertragsfragen
- Terminierung
- Kundenberatung
- Dokumentation nach Vorgabe
- Weiterleitung an Fachbereiche
Dein Profil als Callcenteragent - Kundenservice (m/w/d) am Einsatzort Erlangen:
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
- Spaß am Telefonieren und eine kontaktfreudige Persönlichkeit
- Sehr gute MS-Office Kenntnisse
Wir sind für dich da. Unique bietet dir einen sicheren Arbeitsplatz mit tariflich geregeltem Einkommen und vielen Extras. Denn du sollst Dich im Job wohlfühlen. Deine Zukunft ist unsere Aufgabe. Mit Unique hast du einen festen Hafen - heute und in Zukunft. Werde auch du Teil unseres Teams. Bis gleich!
Das klingt nach einem guten Gesamtpaket für Dich? Dann freuen wir uns über deine Online-Bewerbung als Callcenteragent - Kundenservice (m/w/d) in Erlangen.
Tätigkeitsbereich: Kundendienst/Service/CallCenter
Einsatzort: 91058 Erlangen Bayern DE
Arbeitszeitmodell: Vollzeit
Callcenteragent - Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Unique Personalservice
Unique Personalservice GmbH bietet dir als Lagermitarbeiter (m/w/d) in Heilbronn ein attraktives Arbeitsumfeld mit einem Stundenlohn von 15,69 € und einer Willkommensprämie von 150 €. Wir legen großen Wert auf eine positive Arbeitskultur, bieten unbefristete Arbeitsverhältnisse mit hervorragenden Übernahmechancen sowie zahlreiche Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, kostenlose Arbeitskleidung und medizinische Untersuchungen, um sicherzustellen, dass du dich in deinem Job wohlfühlst und deine Karriere bei uns wachsen kann.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Callcenteragent - Kundenservice (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Unique Personalservice suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Callcenteragent - Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Unique Personalservice im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Unique Personalservice vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Unique Personalservice und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
