Studienassistent/-in oder vergleichbare Fachkraft (w/m/d) in der Funktion des Patientenlotsen
Über die Rolle
Das ZSEA - Zentrum für Seltene Erkrankungen - besteht aus dreizehn Behandlungs- und Forschungszentren für verschiedene Gruppen seltener Erkrankungen, die in den Kliniken und Instituten der Uniklinik Aachen angesiedelt sind. Die Geschäftsstelle koordiniert zentrumsübergreifende Aktivitäten, bearbeitet Fälle von Patienten/innen mit unklarer Diagnose, aber Verdacht auf eine seltene Erkrankung, ist in verschiedenen Drittmittelprojekten aktiv und setzt sich für die Vernetzung ein. Eure Ziele sind die Verbesserung der Lebensqualität von Menschen mit seltenen Erkrankungen.
Einsatzort: Zentrum für Seltene Erkrankungen - Patientenversorgung
Arbeitszeit: Vollzeit (zzt. 38,5 Std./Woche) oder Teilzeit; Montag bis Freitag; kein Schichtdienst und keine Rufbereitschaft; mit der Möglichkeit zum Homeoffice nach den geltenden Regelungen der Uniklinik RWTH Aachen.
Befristung: zunächst aufgrund einer Elternzeitvertretung bis 04.09.2027, eine Entfristung wird angestrebt.
Einstieg: Ab 01.09.2026
Vergütung: EG 8 TV-L
Ihre Aufgaben
- Prozess- und Organisationsentwicklung: Eigenständige Analyse von Verbesserungspotenzialen sowie Entwicklung, Implementierung und Weiterentwicklung effizienter Prozessabläufe in der Patientenannahme und im ZSEA-Betrieb.
- Drittmittelmanagement: Mitwirkung bei der Vorbereitung, Antragstellung und administrativen Begleitung von Drittmittelprojekten.
- Nicht-ärztliche Lotsentätigkeit: Eigenverantwortliche Beratung, Steuerung und Koordination von Patientinnen, Patienten und Angehörigen entlang des gesamten ZSEA-Prozesses inklusive Dokumentation und Schnittstellenmanagement mit ärztlichen Lotsen in Zusammenarbeit mit der ZSEA-Leitung.
- Ambulanz- und Finanzcontrolling: Mitarbeit bei Budgetüberwachung, Finanzcontrolling, Abrechnung von privatversicherten Patientinnen und Patienten sowie Verwaltung und Nachverfolgung von Dritt- und Planmitteln.
- Gremien- und Sitzungsorganisation: Organisation von Qualitätszirkeln, Fallkonferenzen und weiteren ZSEA-Treffen in enger Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und den anderen Teammitgliedern.
- Veranstaltungsmanagement: Planung, Durchführung und Evaluation von Informations- und Fortbildungsveranstaltungen für medizinisches Fachpersonal sowie Patientinnen und Patienten gemeinsam mit den anderen Teammitgliedern.
- Zentrale Administration und Kommunikation: Übernahme allgemeiner Verwaltungstätigkeiten inklusive zentraler Telefonannahme sowie Bearbeitung der ZSEA-Kommunikationskanäle (E-Mail, Medflex).
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung sowie möglichst Erfahrung im Verwaltungs- und/oder Gesundheitswesen.
- Ausgeprägte soziale Kompetenz im Umgang mit Patient/-innen, Angehörigen und interdisziplinären Teams.
- Sicherer Umgang mit gängigen Windows-Anwendungen in Word, Outlook, Excel und PowerPoint.
- Ausgeprägtes Koordinations- und Organisationstalent sowie die Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Arbeitssituationen stets den Überblick zu behalten.
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
wünschenswert:
- Fundierte Erfahrung und Kenntnisse der administrativen Prozesse an einer deutschen Uniklinik.
- Kenntnisse der strukturellen und organisatorischen Besonderheiten eines Zentrums für Seltene Erkrankungen (ZSE).
- Erfahrung im Umgang mit Patient/-innen mit seltenen Erkrankungen sowie ein ausgeprägtes Verständnis für deren besondere Bedürfnisse.
Wir bieten…
- 30 Tage Urlaub.
- Mitarbeitende werben Mitarbeitende für verschiedene Berufsgruppen / Prämie von 3.000 Euro.
- Überdurchschnittliche betriebliche Altersversorgung durch die VBL - wir peppen Ihre Rente auf!
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten - planen Sie mit uns Ihre Karriere - wir bieten Ihnen über 300 Möglichkeiten dazu an.
- Entspannter Arbeitsweg - vergünstigtes ÖPNV-Ticket oder Parkplatz.
- Familienfreundliche Unternehmenskultur - (Betriebskindergarten, Kinderland, flexible Arbeitszeitmodelle sowie vielfältige Beratungs- und Unterstützungsangebote zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch die Personalbetreuung).
- Fit & Gesund - von Gesundheitsförderung bis Hochschulsport – wir haben alles für Sie.
- Mit Corporate Benefits gibt es attraktive Rabatte beim Shoppen.
- Eine Onboarding-App für neue Mitarbeitende.
- Verlängerte Öffnungszeiten unseres Personalrestaurants.
Kontakt
Bei Fragen steht Ihnen Herr Dr. Christopher Schippers gerne zur Verfügung. E-Mail: cschippers@ukaachen.de Telefon: +49 241 80 87087
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Diese Stellenausschreibung richtet sich an alle Geschlechter. Die Uniklinik RWTH Aachen fördert Chancengerechtigkeit und Vielfalt. Bewerbungen von Frauen sind ausdrücklich erwünscht und werden nach Maßgabe des LGG bevorzugt berücksichtigt. Bewerbungen schwerbehinderter Menschen sind uns willkommen und werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt. Eine Beschäftigung unterhalb der oben angegebenen Wochenarbeitszeit ist grundsätzlich möglich.
Deine Aufgaben
Entwickle Prozesse zur Verbesserung der Patientenversorgung und koordiniere die Kommunikation.
Dein Profil
Abgeschlossene Ausbildung im Verwaltungs- oder Gesundheitswesen und soziale Kompetenz.
Außerdem inklusive
30 Tage Urlaub, betriebliche Altersversorgung und flexible Arbeitszeiten.
Tech-Stack & Arbeitsweise
Studienassistent/-in oder vergleichbare Fachkraft (w/m/d) in der Funktion des Patientenlotsen Arbeitgeber: Universitätsklinikum Aachen, AöR
Das Audiovisuelle Medienzentrum der Medizinischen Fakultät RWTH Aachen ist ein hervorragender Arbeitgeber, der kreative Talente in einem interdisziplinären Team willkommen heißt. Mit einer familienfreundlichen Unternehmenskultur, flexiblen Arbeitszeitmodellen und umfangreichen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten bietet das AVMZ nicht nur eine attraktive Vergütung, sondern auch die Chance, innovative VR-AR-Anwendungen zu gestalten und dabei die eigene Karriere aktiv zu planen. Zudem profitieren Mitarbeitende von 30 Tagen Urlaub im Jahr und zahlreichen Gesundheitsförderungsangeboten, die das Wohlbefinden am Arbeitsplatz unterstützen.
Profil von Universitätsklinikum Aachen, AöR anzeigen
Deine Perspektiven
Gestalte die Lebensqualität von Menschen mit seltenen Erkrankungen aktiv mit.
StudySmarter Expertenrat
Nutze Fachmessen und Networking-Events
In der Welt der Gesundheitsmanagement-Wissenschaften gibt's viele interessante Events wie Gesundheitsmessen oder Kongresse. Schau dir die Termine an und nutze die Gelegenheit, um mit Fachleuten ins Gespräch zu kommen — das kann dir einen direkten Zugang zu deinem nächsten Job bei Universitätsklinikum Aachen, AöR verschaffen!
Zielgerichtete Praktika oder Projekte
Da du eine befristete Stelle anstrebst, überlege, ob du gezielt nach Praktika oder Projekten in Gesundheitsmanagement-Wissenschaften suchst. Oft haben Unternehmen wie Universitätsklinikum Aachen, AöR saisonale oder projektbasierte Einstellungen, die dann ein Sprungbrett für eine langfristige Anstellung bieten.
Mastermind-Gruppen oder Fachforen beitreten
Überlege, Mitglied in einer Mastermind-Gruppe oder einem Fachforum zu werden, das sich mit Gesundheitsmanagement beschäftigt. Hier kannst du Erfahrungen austauschen und wertvolle Kontakte knüpfen, die dir bei der Jobsuche helfen könnten.
Direkt bei Universitätsklinikum Aachen, AöR bewerben!
Wenn du die perfekte Stelle in Gesundheitsmanagement-Wissenschaften entdeckst, warte nicht! Bewerbe dich direkt über unsere Website. So zeigst du dein ernsthaftes Interesse und kannst vielleicht schon bald Teil des Teams bei Universitätsklinikum Aachen, AöR werden.
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Heb deine akademischen Erfolge hervor!
Da du dich auf eine Position im Bereich Gesundheitsmanagement-Wissenschaften bewirbst, ist es super wichtig, deine relevanten akademischen Abschlüsse und Noten im Lebenslauf sichtbar zu machen. Vergiss nicht, spezielle Kurse oder Projekte zu erwähnen, die deine Qualifikationen unterstreichen und deine Eignung für die Position bei Universitätsklinikum Aachen, AöR zeigen!
Wissen über aktuelle Trends und Forschung
Informiere dich über die neuesten Trends und Forschungen im Gesundheitsmanagement. Zeige in deinem Bewerbungsschreiben, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch ein tiefes Verständnis für die praktischen Herausforderungen unseres Feldes hast. Das hilft uns zu sehen, dass du ein echtes Interesse an der Weiterentwicklung in diesem Bereich hast.
Unbefristete Gedanken – trotz Befristung!
Auch wenn die Stelle befristet ist, wollen wir sehen, dass du langfristig denkst. In deinem Anschreiben kannst du darauf eingehen, wie du zur Weiterentwicklung von Universitätsklinikum Aachen, AöR beitragen und vielleicht danach weiterhin in anderen Positionen arbeiten möchtest. Zeig uns deine Motivation und wie du dich entwickeln willst!
Relevante Praktika und Erfahrungen
Falls du vorher Praktika oder Erfahrungen im Gesundheitsbereich gesammelt hast, bring das unbedingt in deinen Lebenslauf ein! Konzentriere dich darauf, wie diese Erlebnisse dir wertvolle Fähigkeiten und Einblicke vermittelt haben, die dir in der befristeten Anstellung bei Universitätsklinikum Aachen, AöR helfen können. Wir wollen wissen, was du bereits kannst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Universitätsklinikum Aachen, AöR vorbereitet
Verstehe die Grundlagen der Gesundheitswissenschaften
Mach dich mit den neuesten Trends und Themen im Gesundheitsmanagement vertraut. Einige typische Fragen könnten sich um aktuelle gesundheitspolitische Entwicklungen oder innovative Ansätze zur Patientenversorgung drehen, also sei darauf vorbereitet, deine Meinung oder Analysen dazu zu teilen.
Betone deine analytischen Fähigkeiten
In der Gesundheitswissenschaft geht es oft darum, Daten auszuwerten und Entscheidungen zu treffen. Zeig, dass du mit Statistiken und qualitativen Daten umgehen kannst, und bereite konkrete Beispiele vor, wie du diese Fähigkeiten in der Vergangenheit genutzt hast.
Bereite deinen Lebenslauf und relevante Erfahrungen vor
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, zu zeigen, dass du schnell lernen und dich in das Team integrieren kannst. Hebe relevante Praktika, Projekte oder Studienleistungen hervor, die zeigen, dass du schnell produktiv werden kannst.
Bereite dich auf praktische Szenarien vor
In einem Interview im Bereich Gesundheitsmanagement kann es sein, dass du an Fallstudien oder praktischen Szenarien teilnehmen musst. Überlege dir vorab, wie du in bestimmten Situationen handeln würdest, z.B. wenn es darum geht, zwischen verschiedenen Gesundheitsstrategien zu wählen oder eine Gesundheitskampagne zu entwerfen.
Standorte
- Aachen
