Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte innovative Kundenstrategien und verbessere die Dialyseerfahrung für Patienten.
- Unternehmen: Vantive, ein führendes Unternehmen in der Nierentherapie mit einer Mission zur Lebensverlängerung.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Flexibles Arbeiten im Homeoffice und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Mach einen echten Unterschied im Leben von Patienten und erweitere deine Karrierechancen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Customer Success und Kenntnisse in der Peritonealdialyse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 59400 - 72600 € pro Jahr.
Vantive ist ein Unternehmen für Vitalorgantherapien mit der Mission, Leben zu verlängern und Möglichkeiten für Patienten und Pflegeteams überall zu erweitern. Seit 70 Jahren treibt unser Team bedeutende Innovationen in der Nierenpflege voran. Wir vertiefen unser Engagement, das Dialyseerlebnis durch digitale Lösungen und fortschrittliche Dienstleistungen zu verbessern, während wir über die Nierenpflege hinausblicken und in die Transformation von Vitalorgantherapien investieren.
Ihre Rolle
Als Customer Relations Manager Peritonealdialyse (PD) gestalten Sie einen nachhaltigen Mehrwert des PD-Angebots von Vantive für Key Accounts und strategische Kunden in entscheidenden Wachstumsphasen – für unsere Kunden ebenso wie für Patient:innen. Sie entwickeln Customer-Success-Strategien, erkennen Wachstumspotenziale und treiben bereichsübergreifende Initiativen voran, um die Kundenzufriedenheit, langfristige Kundenbindung und ein nachhaltiges Geschäftswachstum zu stärken. Diese Position kann deutschlandweit im Homeoffice ausgeübt werden.
Ihre Aufgaben
- Strategische Betreuung von Fokus- und Wachstumskunden sowie gemeinsame Entwicklung und Steuerung von Kundenstrategien mit Sales und Account Management, um PD-Potenziale zu identifizieren, Therapiekonzepte auszubauen und Kundenbeziehungen weiterzuentwickeln.
- Unterstützung unserer Kunden beim Aufbau von Heimdialyse-Strukturen; Durchführung wirtschaftlicher Bewertungen, struktureller Analysen sowie Definition objektiver KPIs und Erfolgskriterien, um Maßnahmen zur Programmentwicklung und -optimierung abzuleiten.
- Proaktive Identifikation, Dokumentation und Analyse von Kundenbedürfnissen, Herausforderungen und Chancen, um Zufriedenheit, Wachstumspotenzial und langfristigen Erfolg zu bewerten und zu fördern.
- Steuerung strategischer und operativer Kundenprojekte einschließlich Gap-Analysen und Ursachenbewertungen, um die Ausrichtung auf Geschäftsziele sicherzustellen und geeignete Korrekturmaßnahmen abzuleiten.
- Enge Zusammenarbeit mit Sales, Key Account Management, Digital Solution Management und Marketing sowie Förderung strukturierter Kundenfeedback-Schleifen zur Optimierung von Angeboten, Prozessen, Produkten und Services.
- Mitwirkung bei der Konzeption und Durchführung von Trainingsinhalten, um Kunden in der effektiven Nutzung von Produkten, Therapien und Services zu befähigen.
Ihr Profil
- Gesundheits-/ und Krankenpfleger:in, alternativ erfolgreich abgeschlossenes Studium der Naturwissenschaften, des Gesundheitsmanagements und/oder eine klinische Ausbildung bzw. vergleichbare Qualifikation.
- Vertraut mit den Abläufen eines Dialysezentrums und idealerweise erste Erfahrung im Vertrieb von Medizinprodukten und/oder Arzneimitteln in diesem Umfeld.
- Pharmareferent:in (IHK) oder Sachkenntnis nach §75 AMG erforderlich.
- Expertise in therapeutischen Ansätzen rund um die Peritonealdialyse.
- Mehr als 5 Jahre Erfahrung im Bereich Customer Success, Account Management oder Consulting.
- Nachweisbare Erfahrung in der Betreuung strategischer Kunden sowie in der erfolgreichen Umsetzung von Wachstumsinitiativen.
- Erfahrung im Management bereichsübergreifender Projekte sowie Fähigkeit, Teams anzuleiten, Spezialisten zu coachen und Senior Stakeholder wirkungsvoll zu beeinflussen.
- Strategisches Denken: Fähigkeit, Wachstumsstrategien zu entwickeln und umzusetzen.
- Reisebereitschaft nach Bedarf.
- Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.
Was wir bieten
- Arbeitsplatz in einem regulierten, zukunftsorientierten Unternehmen.
- Fachliche und persönliche Weiterqualifikation.
- Kollegiales Team mit hoher fachlicher Expertise.
- Attraktive Vergütung und Leistungen mit variablem Gehaltsanteil.
Manager Customer Relations (m/w/d) – Peritonealdialyse Arbeitgeber: Vantive Health Germany
Vantive ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das auf Innovation und Teamarbeit setzt. Mit flexiblen Arbeitsmodellen und einem umfassenden Paket an Sozialleistungen fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung, während Sie gleichzeitig einen bedeutenden Beitrag zur Verbesserung des Lebens von Patienten leisten. Unsere Unternehmenskultur schätzt Vielfalt und Inklusion, was bedeutet, dass jeder Mitarbeiter die Chance hat, sich in seiner Karriere weiterzuentwickeln und Teil einer engagierten Gemeinschaft zu sein.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Manager Customer Relations (m/w/d) – Peritonealdialyse erhalten könntest
✨Netzwerke in Gesundheitsorganisationen nutzen
Schau dir lokale Gesundheits-Events oder Konferenzen an und nimm an Workshops teil. Hier hast du die Möglichkeit, direkt mit Fachleuten aus dem Gesundheitsmanagement in Kontakt zu treten und dich vielleicht sogar für die nächste große Stelle zu empfehlen!
✨Engagier dich in Fachcommunitys
Werd aktiv in Foren oder Online-Communities für Gesundheitsmanagement. Diese Plattformen können dir helfen, Insider-Infos über offene Stellen zu bekommen und dir Ratschläge von erfahrenen Profis zu holen. Auch Praktika und interessante Projekte werden oft dort geteilt!
✨Die Stärken deines Lebenslaufs betonen
Egal ob Praktika, Projekte oder Studienarbeiten – heb deinen praktischen Bezug zum Gesundheitsmanagement hervor. Recruiter schauen auf fundierte Erfahrungen, also sei bereit, darüber im Detail zu sprechen, und zeig, wie du dein Wissen in der Praxis anwenden kannst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wenn du eine Stelle bei Vantive Health Germany siehst, die dich anspricht, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen geht und du vielleicht sogar schnell ein Interview ergatterst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Manager Customer Relations (m/w/d) – Peritonealdialyse mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Relevanz deines Studiums:Im Bereich Gesundheitsmanagement-Wissenschaften ist es wichtig, dass du die spezifischen Inhalte deines Studiums und deren praktische Anwendungen hervorhebst. Zeige, wie du theoretisches Wissen in die Praxis umsetzen kannst und bringe relevante Projekte oder Praktika in deinem Lebenslauf zur Sprache.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du über zusätzliche Zertifikate, wie etwa im Bereich Gesundheitsförderung oder Projektmanagement, verfügst, solltest du diese unbedingt in deine Bewerbung aufnehmen. Diese Qualifikationen zeigen dein Engagement und deine Fachkenntnisse in einem stark umkämpften Bereich wie dem Gesundheitsmanagement.
Motivation und zukünftige Ziele erläutern:Da wir bei Vantive Health Germany nach motivierten Talenten suchen, ist es wichtig, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, warum du in diesem Bereich arbeiten möchtest. Teile uns mit, welche spezifischen Aspekte des Gesundheitsmanagements dich besonders reizen und wie du dir deine berufliche Zukunft vorstellst.
Präsentiere deine Soft Skills:Im Gesundheitsmanagement sind Soft Skills wie Kommunikationsfähigkeit und Empathie entscheidend. Nutze deinen Lebenslauf oder dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und zum Umgang mit Menschen unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du nicht nur fachlich, sondern auch interpersonal fit für die Stelle bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Vantive Health Germany vorbereitet
✨Verstehe die Grundlagen des Gesundheitsmanagements
Mach dich mit den neuesten Trends und Theorien im Gesundheitsmanagement vertraut. Denk dran, dass du nicht nur deinen Abschluss präsentieren musst, sondern auch dein Verständnis für aktuelle Herausforderungen und Lösungen im Bereich Gesundheitswissenschaften.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen oder Projekte, in denen du deine Fähigkeiten im Gesundheitsmanagement unter Beweis gestellt hast. Während des Interviews möchte das Unternehmen sehen, wie du Herausforderungen angegangen bist – also sei bereit, darüber zu sprechen und konkrete Beispiele zu geben!
✨Verstehe die Anforderungen an die Vollzeitstelle
Als Vollzeitkraft wird von dir eine langfristige Engagementbereitschaft erwartet. Überlege dir, wie du dich in das Team von Vantive Health Germany einbringen kannst und was deine Ziele für die nächsten Jahre in dieser Position sind. Sei bereit zu zeigen, dass du nicht nur aktuell interessiert bist, sondern auch eine spannende Zukunftsvision für deine Rolle hast.
✨Sei bereit für wichtige Fachfragen
In diesem Bereich könnten spezifische technische Fragen zum Thema Prävention, Gesundheitsförderung oder das Management von Gesundheitssystemen auf dich zukommen. Bereite dich auf solche Fragen vor und denke darüber nach, wie du dein Wissen anwenden würdest, um relevante Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
